O2O的核心是什么？這個答案一定是服務。這就要求你了解該產品線下的業務，這就是你跟其他產品經理的區別。你不僅僅要滿足線上產品的用戶需求，你還要結合產品線下的業務進行產品設計。下面給大家實操如何設計一款O2O產品，舉例打車應用。

　　第一步：需求分析

　　調研足夠量經常打車的人，了解他們為什么要打車。假設你得到的用戶反饋是：“打車不用去擠地鐵，如果能更方便的打到車就好了。”從這句話你就要挖掘出用戶背后的需求其實是舒適、打到車。以上都是用戶需求，現在要做的是結合自己的觀點去考慮。最終可能你分析出來的需求就會是：打到車、提供優質服務、價格低。

　　學習建議：多做競品分析，多接觸用戶，換位思考。

　　第二步：產品設計

　　這時候區別來了，你這款O2O產品的用戶是乘客，但是你別忘了，你產品中還有另外一個角色——司機。清除這一點，我們就針對以上分析出來的需求進行產品設計。思考的這個過程是需要緊密圍繞需求去進行功能設計，包括你對互聯網產品有足夠的熟悉程度，你才可以得出結論。

　　打到車——線上預約打車應該不難想到，但是如何讓司機最快的接單，滴滴打車是通過搶單，而Uber是通過分配給最近的司機。實現方式有很多種，這就需要結合自身業務考慮了。

　　提供優質服務——建立完善的用戶對司機的評價體系。

　　價格低——如何降低打車的費用，最終優惠落到用戶頭上，這主要是offline要去解決的事情。產品設計是輔助這個過程，通過設計優惠碼等。

　　以上就是從需求到產品設計的一個實現過程，當然打車還有很多的痛點可以挖掘，同樣也是站在用戶需求的角度出發，但同時你也不能忽略提供服務的人。

　　學習建議：熟悉自身產品業務模式，體驗優秀的互聯網產品—云魔方,云魔方為國內最大O2O解決方案服務平臺，提供一系列的O2O解決方案，擊中消費者興趣點，引爆營銷，推廣品牌知名度的同時，為線下帶去流量，提高銷售額。打造去中心化的用戶結構，構建和諧O2O生態圈。

　　最后，做產品經理，學的是方法，舉一反三。想成為一名O2O產品經理，你必須很清楚你手頭有什么樣的資源，產品業務中有多少角色以及環節。讓你的用戶以最少的操作得到最優質的服務，這是你要通過產品設計去解決的問題。