電商如何正確的選擇網店ERP軟件
選擇到合適的網店ERP軟件能夠大幅提高你的生產力丶降低成本丶改善運營,并將客戶滿意度提升到一個新的臺階。在選擇網店ERP的決策流程中會有許多考慮因素,其中最主要的就是功能與價格,還要將某些特有的因素也考慮在內:
1.了解自己的需求。在決定使用軟件之前你要清楚自己的店鋪現在面臨什么樣的問題,你想網店ERP能幫你解決什么問題,這樣你選擇網店ERP的時候,可以有的放矢去咨詢軟件公司的網店ERP是否能幫到你忙。
2.找專業的電子商務網店ERP開發商。一定要找專業的電子商務ERP公司,國內的軟件公司很多,但大部分的軟件公司對電子商務這塊的業務并不是很熟,他們做出來的電子商務軟件,要么功能欠缺,要么不懂得電子商務的運作細節,軟件使用起來很麻煩,有些問題解決不了或者不了了之。選擇電子商務ERP公司時要看該公司有沒有網店運營和管理的經驗,像Hishop海商網絡有限公司這樣自主研發的網店ERP軟件多店管家,專注電商行業多年,掌握電商行業命脈,在熟悉電商的行業模式和用戶需求方面,是比較貼合電子商務從業者的業務模式。
3.價格結構。不少軟件都是可以免費下載丶安裝并使用的,但由于網店ERP系統的復雜性,因此還是需要有一些專業的技術支持。你不應去選擇一款完全沒有技術支持的網店ERP軟件。在選擇之前,一定要清楚了解你需要支付多少費用,并可以得到哪些支持或附加值。
4.軟件服務支持。三分軟件,七分服務,好的網店ERP軟件還需要有好的服務支撐,特別是實施環節和售后服務環節,很多軟件公司在你交了錢之后就基本上對你不聞不問,有問題不解決。所以,軟件公司的服務口碑如何,你需要有一個了解。而且隨著你的店鋪運營越來越成熟,銷售額和品類越來越多,你對軟件的要求也在變化,這個軟件能否解決你持續成長中遇到的問題很關鍵,當你公司發展到一個程度上升級到另一個版本只需要補齊差價就可以了,不需要重新購置。
5.客戶成功案例。相信每家公司都喜歡選擇有成功案例的產品與廠商,因為這能為自己的項目實施增加信心。在選擇網店ERP時,你可以咨詢廠商或合作伙伴,與他們的以往客戶進行交流,清楚了解該軟件或合作伙伴的強項與劣勢,做出更有把握的選擇。