隨著網(wǎng)購市場的壯大，一家公司擁有多個網(wǎng)絡(luò)商城不再是什么新鮮事，反倒是一種常態(tài)。但伴隨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展，如何快速有效的管理多平臺店鋪，降低各方面數(shù)據(jù)出錯率、提升訂單的處理能力、快遞訂單實現(xiàn)批量打印等，都成為擺在電商運營者面前的首要問題。

　　正是意識到了電商運營中的痛苦問題，擁有多年電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的海商網(wǎng)絡(luò)(簡稱Hishop)，于今年5月推出針對電商量身打造的erp系統(tǒng)——多店管家。為幫助更多網(wǎng)商降低多店管理成本，在奧運圣火再次被點燃之際，Hishop團(tuán)隊特啟動了“加油奧運，免費試用”活動，讓網(wǎng)商們輕松實現(xiàn)多個店鋪統(tǒng)一管理。

　　此次“回饋網(wǎng)商——Hishop多店管家免費試用”活動，網(wǎng)商們只需通過Hishop官網(wǎng)提交申請，即可有機(jī)會獲取價值兩萬余元的Hishop多店管家產(chǎn)品一年免費使用資格，與此同時更有8折購買產(chǎn)品的特權(quán)。為了讓激情更多地分享到每一位網(wǎng)商，Hishop官方還發(fā)起微博抽獎，幸運被抽中的用戶一樣可享受Hishop多店管家一年免費使用資格。

　　Hishop多店管家包含了訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨處理系統(tǒng)、售后處理系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、財務(wù)處理系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)等功能模塊。支持淘寶、拍拍、京東、一號店等平臺店鋪的接入，同時也支持Hishop、shopex等獨立網(wǎng)店的接入，可實現(xiàn)訂單、庫存、商品信息等數(shù)據(jù)的即時同步，從而實現(xiàn)多個平臺店鋪的統(tǒng)一管理。

　　針對使用系統(tǒng)的用戶電腦操作水平參差不齊的情況，要求研發(fā)人員時刻站在用戶的角度進(jìn)行思考，落實易用、易管、易操作這三大特性，并作為系統(tǒng)的特色。

　　一、易用：

　　采用的是B/S構(gòu)架，在用戶部署好之后，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方隨時可接入使用，能實現(xiàn)24小時運作，并且支持多人同時登陸。運營業(yè)務(wù)中每一步操作實時同步記錄，當(dāng)出現(xiàn)問題時，通過查詢歷史記錄，更容易找出錯的環(huán)節(jié)。

　　Hishop多店管家在易用性方面有一大亮點——擴(kuò)展性強(qiáng)。研發(fā)員特意在系統(tǒng)設(shè)置了專為二次開發(fā)所內(nèi)置的計劃任務(wù)模塊，除了可執(zhí)行一些簡單的任務(wù)計劃外，還能幫助企業(yè)針對需求來進(jìn)行計劃任務(wù)的二次開發(fā)。

　　二、易管：

　　訂單管理 : 各平臺渠道訂單同步接收，平臺上除了能實現(xiàn)統(tǒng)一批量處理訂 單，Hishop多店管家還支持預(yù)售訂單處理、退換貨訂單處理等。靈活的訂單處理方式，有效地提高各個部門的流程節(jié)點以及工作效率。

　　商品管理：Hishop多店管家實現(xiàn)了多平臺的商品數(shù)據(jù)、庫存同步，省卻了重復(fù)更新的操作，有效的節(jié)省了人力與時間。

　　財務(wù)管理：自動高效的財務(wù)統(tǒng)計與核對功能，提供核對明細(xì)，支持財務(wù)報表的導(dǎo)出。讓財務(wù)管理更便捷。

　　績效管理：內(nèi)置的店鋪績效統(tǒng)計、客單價/客件數(shù)統(tǒng)計、客服對比、聊天記錄讓績效考核更直觀。

　　數(shù)據(jù)管理：對整體運營狀況，包括貨品、銷售、財務(wù)、行業(yè)等提供全面的數(shù)據(jù)分析。

　　服務(wù)管理：完善的售后退換貨處理流程，以最快的速度、高效準(zhǔn)確的處理售后問題。

　　三、易操作：

　　與市面上其他的ERP系統(tǒng)相比，多店管家的操作界面更為簡單明了。各功能模塊的布局人性化，操作容易上手，3小時即可掌握系統(tǒng)的全部操作。以訂單處理為例，系統(tǒng)會自動每十分鐘進(jìn)行一次訂單數(shù)據(jù)同步。商家只需輕點鼠標(biāo)即可輕松在Hishop多店管家平臺上查看到最新的訂單情況，進(jìn)行訂單批量處理。

　　在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，競爭日益嚴(yán)峻。筆者認(rèn)為，服務(wù)商在研發(fā)產(chǎn)品時，注重實用性與便捷性，是贏得用戶的認(rèn)可并快速占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)。誠然，多店管家“易用、易管、易操作”的三大特性，成功地做到以多平臺網(wǎng)店客戶的需求為導(dǎo)向，切合了網(wǎng)商的需求。在此，希望Hishop團(tuán)隊今后能繼續(xù)不斷完善系統(tǒng)，超越自我，讓多店管家在電商ERP的路上，越走越好。