一、前言

　　近年來以電子商務為特征的新經濟發展，加速了經濟的全球化超市管理與全球信息化。信息技術和網絡技術不僅僅改變了全球市場競爭的模式，也改變了企業的進銷存管理和經營模式。隨著企業信息化的推進，很多中小企業紛紛建立或準備建立自己的電子商務和ERP系統。但當前我國中小企業在電子商務和ERP系統建設中進銷存軟件存在諸多問題，如電子商務與ERP系統建設被分裂開來，沒有統一軟件規劃和統一設計;兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據沒有進行合并，數據一致性和完整性欠缺。軟件、硬件沒有充分共享，造成資源浪費;

　　ERP直接采用市場上的商用軟件，而電子商務系統則自己開發，不能超市管理實現兩者的會話與協同。諸如此類的問題不僅使企業信息化的建設成本居高不下，也影響進銷存了企業的運轉效率，導致企業綜合競爭力下降。因此，企業在實施電子商務和ERP系統的時候，如Hishop多店管家軟件何正確處理兩者之間的關系、如何有效進行系統進銷存軟件內外部的集成是企業信息化進程中不能不面對的重要問題。

　　二、中小企業電子商務與ERP集成的重要性

　　對企業來講，電子商務和ERP系統如同前線和后方的關系超市管理，兩者息息相關。一個成功的企業信息系統在運行期間，外部、內部任一環節所發生的變化應能進銷存迅速傳遞到相關環節。比如說企業通過電子商務在網上拿到訂單后，應能立即將訂單信息傳遞到企業內部ERP系統，以便采購、生產、財務、銷進銷存軟件售各部門組織安排原料、資金、生產和預售。如果企業前端的電子商務和后臺的ERP系統脫節，會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統中，從電子商務(EC)平臺上獲得的銷售定單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中。同樣，由于沒有EC系統與ERP系統的集成，前臺的EC系統也不能讀取ERP系統中的有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節。

　　企業物流、資金流和信息流不能有機統一，數據的一致性、完整性和準確性不進銷存軟件能保證，部門間重復著冗余的工作，不能對客戶作出迅速及時有效的響應，使企業工作效率下降以及運營成本上超市管理升，從而給企業自身帶來極大的損害。因此，企業的電子商務和ERP的集成不容忽視。現在的ERP進銷存必須能夠適應互聯網的應用，支持跨平臺的多組織的應用，并和電子商務系統之間有廣泛的數據、業務邏輯的接口。企業在構建后臺ERP的同時，必須做好與前臺電子商務系統的高度集成。

　　企業的供需鏈管理、進銷存軟件客戶關系管理、商業智能、電子商務、辦公業務自動化等功能全面集成，實現資源共享和數據共享，企業內部各部門的流程將更加合理、規范，銜超市管理接更加平滑，生產效率更高，庫存占用資金更少。企業各層領導可以迅速地、準確地、及時地得到所有進銷存需的報表，能夠對市場作出最及時的反映，加快商務進程。

　　在這種全面集成的新系統支持下，消費者或客戶在展示超市管理室或通過互聯網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子方式給生產廠商下達訂單。生產商通過系統下達物料采購進銷存軟件和生產制造指令，通過電子方式完成物料采購、支付。經過生產制造，最后將商品按時送交用戶，在進銷存網上完成交易結算。它使供應商、生產商、分銷商、客戶，通過供需鏈緊密集成，實現物料不間斷地流動，實現零庫存。這樣，企業就能最大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業市場競爭能力和經濟效益。

　　三、電子商務與ERP集成的要點

　　電子商務與ERP的集成是一項進銷存龐大而繁雜的工程，這中間超市管理，牽涉到業務的重組、數據的共享、人員的調整、軟硬件的重構等方方面面，必須投入一定的人力、財力進銷存軟件、精力，上下集心才能完成。

　　業務流程上，ERP不能僅局限于企業的內部管理，系統應基于Internet/Intranet實現作業管理，電子商務系統的變動應能及時傳遞到ERP系統，反之亦然。進銷存如ERP有采購、生產、銷售、庫存、資金模塊，而電子商務系統有網上銷售、網上采購和網上資金收進銷存軟件付模塊，兩者存在一定的重復，在進行集成時，應在ERP的物流和資金模塊中為電子商務系統增加一個入口和出口，將電子商務納入供應鏈和資金模塊管理之中，實現統一管理。

　　數據的共享非常重要，實現電子商務端數據庫服務器與ERP數據庫服務器之間業務數據的雙向通信既是系統集成的主要內容，又是系統集成能否成功的關鍵。在集成時，電子商務超市管理數據庫和ERP數據庫之間的數據變動可使用中間件通訊技術SOAP傳遞，避免數據的不一致和更新延遲，便于企業進銷存軟件更好地安排采、購、銷。企業決策層在推動集成工作時，企業的所有員工必須在思想意識上有正確的認識，加強業務學習，掌握復合知識。管理人員要懂一定的計算機技術，技術人員要具備管理理論和商務知識。企業如果缺乏復合型人才，便無法有效地實現ERP與電子商務的融合。系統集成后，負責相同或相近模塊工作的人員應加強溝通，協調工作。

　　確保ERP與電子商務更好進銷存地整合，軟硬件的重構也是一重要因素。在集成過程中，由于系統的實時性要求提高，數據流量增大，對軟硬件的反應速度和反應能進銷存軟件力隨之提高，應根據超市管理企業實際情況更新部分設施。在ERP實施較成熟的企業，應根據ERP的模塊開發相應的電子商務模塊，擴展ERP的應用，在規劃和開發時應預留接口，為今后升級打好基礎。

　　總之，電子商務和ERP的進銷存集成是一項經營管理創新，是企業實施電子商務戰略的重要舉措。企業要根據自身的實際情況，積極制定戰略，整進銷存軟件體規劃，循序漸進，把電子商務與ERP集成系統逐步建立起來。

　　四、電子商務與ERP集成的技術

　　電子商務和ERP系統都是進銷存復雜的系統，而對于中小企業來說，兩者通常都是各自開發，互相獨立，兩個系統的軟硬環境是異構的，技術上不兼容。因此要將兩者集成，需要采用分布的、開放的、支持跨平臺的和具有可交互性能力的技術，目前，業界在集成電子商務和ERP系統時主進銷存軟件要采用XML技術和SOAP技術。

　　XML(eXtensible Markup Language，可擴展標識語言)是由W3C(互聯網聯合組織)于1998年2月發布的標準。它將SGML的豐富功能與HTML的易用性結合到Web的應用中，XML的最大優超市管理點在于它的數據存儲格式不受顯示格式的制約。XML具有自描述性的特點，非常適用于不同應用系進銷存軟件統間的數據交換，而且這種數據交換不以預先規定的一組數據結構定義為前提。

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