如今說起訂單管理，小部分人想到的是實體店的訂單處理，大部分人想到則是網(wǎng)絡(luò)店鋪的訂單管理，出現(xiàn)這種情況，自然與如今的購物方式的轉(zhuǎn)變有著莫大的聯(lián)系。從我國上市企業(yè)中，電商扎推涌現(xiàn)，就可以看出電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。為了在網(wǎng)購市場占據(jù)一席之地，大部分店主在發(fā)展自己的店鋪時，都會使用電商ERP系統(tǒng)進行訂單管理。

　　由于使用這些軟件，耗損的經(jīng)濟損失比較少，所以使用人數(shù)量非常難龐大。在實際調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)，很多人選擇使用電商ERP系統(tǒng)，功能的發(fā)揮是促使他們使用的決定性因素。

　　使用電商ERP系統(tǒng)進行訂單管理有哪些好處

　　好處1：訂單智能合并，減少包裹浪費。

　　賣家在處理訂單時，基本上都會遇到來自同地區(qū)，同收件人的多個訂單，如果能夠?qū)@些訂單進行統(tǒng)一合并，店主和工作人員的工作量就會大大減少。而這個需求，則是電商ERP系統(tǒng)能夠給予店主的第一個幫助。其中，電商ERP系統(tǒng)不僅能夠智能合并訂單，還能撤銷合并訂單和手工合并訂單的功能，提高訂單管理的靈活性。

　　好處2：提高工作效率，減少人工投入。

　　店主處理訂單時，還需要兼顧訂單到選快遞的過渡、及時發(fā)貨等，單次及批量訂單的錄入等環(huán)節(jié)，但是這些環(huán)節(jié)，如果僅僅依靠人力，出現(xiàn)失誤的概率就會加大，所以電商ERP系統(tǒng)，能夠幫助店主及時查詢和處理訂單，并且及時完成和其他環(huán)節(jié)銜接，提高工作效率。

　　好處3：及時抓取客戶信息，做好客戶維護。

　　訂單交易一旦完成，就意味著店鋪擁有了一批寶貴的客戶，如何培訓(xùn)這些客戶的忠誠度，是很多店主都比較煩惱的問題。而電商ERP系統(tǒng)不僅能夠幫助店主做好訂單物流查詢，對于已經(jīng)完成的客戶，還能進行統(tǒng)計記錄，店主根據(jù)這些客戶購買信息，還能對其進行標(biāo)簽式管理，在維護他們的忠誠度上，電商ERP系統(tǒng)提供的關(guān)懷信息這時就發(fā)揮了重要作用。