當(dāng)中國房地產(chǎn)進(jìn)到3.0時代，人居變成我國頭部房地產(chǎn)企業(yè)更為關(guān)注的難題之一。

　　近日，精瑞人居獎勵委員會秘書長陳江根發(fā)布了《“十四五”人居發(fā)展八大趨勢》，包括：市場穩(wěn)健、城市分化、提質(zhì)降速、數(shù)字賦能、建筑迭代、社區(qū)智能、以人為本、和諧共生。

　　有關(guān)在其中的“社區(qū)區(qū)智能化”，陳江根強調(diào)，智慧社區(qū)服務(wù)民生早已逐漸變成流行，智慧社區(qū)用新一代信息科技，結(jié)合社區(qū)情景下的人、事、地、物、情、機構(gòu)等各種各樣數(shù)據(jù)信息資源提高社區(qū)智能化系統(tǒng)的管理方法和服務(wù)質(zhì)量，為居民出示更為便捷、安全、高品質(zhì)的生活服務(wù)。

　　近些年，“小區(qū)智能化”宛然變成了一個新風(fēng)口，萬科、碧桂圓、保利、金茂、實地等房地產(chǎn)企業(yè)競相殺進(jìn)智慧社區(qū)。

　　哪些才算是真實意義的智慧社區(qū)?智慧社區(qū)在落地過程中存有哪些難題?在智慧社區(qū)中，客戶的隱私保護(hù)該怎樣維護(hù)?

　　1、智慧社區(qū)要以人為中心

　　智慧社區(qū)、健康社區(qū)的確是一個方向，但現(xiàn)階段在落地過程中還存有一些艱難。

　　第一，很多人對智慧社區(qū)的認(rèn)知能力還只滯留在智能化品類上，沒有平臺化邏輯思維，沒有天地萬物數(shù)據(jù)共享的邏輯思維，這事實上會導(dǎo)致生活上的更不便捷。

　　很多人都引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)思，許多設(shè)計方案也開始導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)，他們覺得這就是智慧社區(qū)，這就是智慧生活?？墒菍?dǎo)入以后，并沒有從客戶體驗來考慮問題。舉個事例，假如家中買來五個不一樣知名品牌的機器設(shè)備，你毫無疑問要用不一樣APP來管理。這就導(dǎo)致買的越多，不便越多，事實上反倒導(dǎo)致一種盲點——便是品類智能化。實際上它產(chǎn)生一個負(fù)面信息的難題。

　　第二，假定大家早已解決了機器設(shè)備的難題，全部的機器設(shè)備都連通了，是否就解決困難了呢?實際上也不是。由于關(guān)鍵取決于什么是智慧社區(qū)，這個問題還沒有處理。

　　由于智慧社區(qū)不是說導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)，而是說最終你怎么用智能化的高新科技來為人服務(wù)，造成使用價值才叫智慧社區(qū)。要不然買了一大堆物品做什么用，都消耗錢。

　　殊不知，現(xiàn)階段什么是智慧社區(qū)，它怎么樣造成使用價值，怎么給客戶服務(wù)，事實上還是處在探尋環(huán)節(jié)。

　　2、安全隱私提升了智慧社區(qū)的創(chuàng)新難度

　　當(dāng)萬物互聯(lián)后，是否會泄漏私人信息? 在智慧社區(qū)中，客戶的隱私保護(hù)該怎樣維護(hù)?

　　聰慧人居環(huán)境一共有三個圈，一個是家庭圈，一個是社區(qū)圈，還有一個是商業(yè)圈。

　　從核心理念上而言，在一開始就以保護(hù)隱私這一核心理念在運行，團(tuán)隊一開始就有一個專業(yè)做隱私保護(hù)的律師。在管理方法的構(gòu)思、方式和運行計劃方案上，還是要高度重視隱私保護(hù)。

　　在技術(shù)上而言，智慧社區(qū)關(guān)鍵的構(gòu)架要設(shè)計好，僅有構(gòu)架是對的，你的隱私保護(hù)才不容易出問題，假如你的架構(gòu)模式不對，就算你要保護(hù)隱私，但事實上你的系統(tǒng)軟件很有可能有很多問題。

　　數(shù)據(jù)信息上面有兩個事兒，一個是技術(shù)性上設(shè)計，第二個是管理團(tuán)隊務(wù)必通過ISO認(rèn)證。根據(jù)這一驗證就表明數(shù)據(jù)庫管理步驟是對的。

　　實際看來，佳通一定是歸屬于客戶的，肯定不能毀壞這一標(biāo)準(zhǔn)。你不能把家庭的信息內(nèi)容搬到系統(tǒng)軟件，那時肯定是不能的。

　　假如社區(qū)要連通，怎么連通呢?事實上便是一個標(biāo)準(zhǔn)，家庭能夠見到社區(qū)和公區(qū)的信息內(nèi)容，可是公區(qū)、社區(qū)不能見到你的家。

　　安全性隱私保護(hù)自身的確是很繁雜的事兒，由于技術(shù)性問題、人的問題、什么問題都是有。因此這也造成智慧社區(qū)的自主創(chuàng)新實際上是難的，因為你肯定不會毀壞安全隱私保護(hù)。

　　3、物業(yè)和社區(qū)團(tuán)購不會有競爭關(guān)系

　　對于最近可謂是正旺的社區(qū)團(tuán)購，物業(yè)和社區(qū)團(tuán)購中間是不是存有競爭關(guān)系?

　　在許振斌來看，物業(yè)和社區(qū)團(tuán)購中間并不是競爭關(guān)系，只是合作關(guān)系。

　　社區(qū)團(tuán)購連通了“最后一公里”，物業(yè)實際上天然能夠和社區(qū)團(tuán)購做一個合作。由于社區(qū)之后全是封閉性的，物業(yè)能夠做閉環(huán)控制，可是它不跟社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)生一種競爭關(guān)系。

　　物業(yè)自身獨立跟社區(qū)團(tuán)購市場競爭，最終會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)購超過社區(qū)以外，物業(yè)就沒有優(yōu)點了。因為社區(qū)團(tuán)購在供應(yīng)鏈管理等階段還是有優(yōu)點的。

　　因此 相互配合肯定是比較好的，大家一起來做。由于最后是要出示一個較為高效率、廉價、高品質(zhì)的商品。假如大家都在競爭，實際上最終大家都不會太好。