置身湖北省某四線城市的王阿姨，過去買菜的挑選是本地大型商場或農貿市場。但是近期，她忽然發現，身旁使用“多多買菜”“美團優選”等社區團購的人變多了。“很多朋友都把她們的買東西連接發送給我，強烈推薦使用。”

　　即便如此，王阿姨對這一新事物并不“感冒”。據其敘述，在多多買菜下訂單后，必須等貨品齊備(通常是第二天)前去家周邊的自提點提貨。比如，她在12月13日下的訂單信息，必須直到14日下午4點后才能夠取貨。

　　經歷過今年初新冠肺炎疫情“社區封閉式”的她，感覺這類以社區為單位買東西的方式，在特殊時期之后，并沒有對她有很大誘惑力。“既然一樣是要外出，我干啥不去家周邊的農貿市場、超市買菜呢?現貨現買，還看得清摸得著。”王阿姨說。

　　自然，也是有客戶對它很感興趣，不然社區團購這把火不容易一直燒到2020年的最后一個月。12月11日夜間，京東公布以7億美金發展戰略投資興盛優選，并資產重組京喜事業群競速社區團購。在京東以前，包含美團、拼多多、滴滴等科技企業已花樣涌進這一跑道，好幾個巨頭乃至將其精準定位為企業戰略級發展方向。

　　是新的出風口，還是一地雞毛?是線下商人門口的“野蠻人”，還是將來生鮮食品零售的轉型發展方向?立在時下迷宮的十字路口，社區團購的每一步，都將左右其最后的運勢。

　　巨頭的熱情

　　不斷受歡迎的社區團購，伴隨著近期京東發展戰略投資興盛優選，又添了一把火。

　　實際上，2020年資產對社區團購的親睞是顯見的。據相關統計分析，2020年內，我國社區團購和生鮮電商行業已產生十余次融資，額度達到百億元。在其中，十薈團2020年四度獲投，總共融資4.457億美金，投資方包含阿里巴巴、真格基金、啟明創投等。

　　算上近期的這一次，興盛優選2020年獲投2次，上一次是7月的C+輪股權融資，投資方包含騰訊、KKR、紅杉資本等，額度達到8億美金。而此次京東豪擲7億美金后，興盛優選以累計15億美金的融資金額，變成2020年社區團購實至名歸的“融資王”。

　　與以往的差別是，2020年傳統式社區團購頭部企業競相進行新一輪融資身后，開始隱現阿里巴巴、騰訊、京東等巨頭的影子。此外，包含美團、拼多多乃至以往并不專于賣東西的滴滴，也在搭建本身的社區團購業務流程。

　　2020年6月，滴滴的“橙心優選”發布;7月，美團創立優選事業部并發布美團優選小程序和APP;8月底，拼多多的“多多買菜”發布;同月阿里巴巴公布創立盒馬優選事業部，上線了盒馬集市。10月，美團內部將社區團購列入一級發展戰略新項目，滴滴創始人程維也是豪言壯語稱在這一跑道“資金投入不設限制”。

　　往往新老玩家對社區團購鉚足了勁，是他們看到了身后的藍海市場。相關人士表明，不論是聚焦下沉市場這一新起流量，或者長期電商占有率不高的生鮮品類，還是從高頻率剛性需求的情景來講，社區團購均有其與眾不同優點。

　　社區團購選擇的是生鮮類，它是高頻率消費，有計算老客戶每月次數能夠做到6-8次之上的選購乃至高些。相較下，用戶前去住宅小區連鎖便利店的買東西次數均值每個月5-6次，(社區團購)比去門店的次數還要高。

　　數據信息也可以表明一切。依據QuestMobile的小程序顯示信息，興盛優選2020年9月的微信小程序月活用戶規模為3204.5萬人數，已貼近維品會4277萬人次的水準。相較下，沃爾瑪超市和餓了么外賣微信小程序的月活各自為1773萬人次和1649萬人次。

　　社區團購正逐漸占領家庭消費的關鍵管理決策人。而環顧將來，在塑造客戶消費習慣后，社區團購或可將中低頻消費遷移場所。而這更是時下巨頭焦慮情緒、飛奔入場的關鍵緣故。

　　誰的“團長經濟”

　　2020年社區團購走紅，與新冠疫情的催化反應不乏有關。這也怪不得王阿姨一嘗鮮，第一時間便回想起來了今年初社區封閉式時的場景。

　　那時候無法外出，農貿市場、商場也都關掉了，隨后就出現了各種各樣以社區為企業單位的微信聊天群，由當地商場承擔供應。需要買菜時能在群內接龍下訂單，來到第二天后，會出現配送工作人員把菜送至社區里，乃至會送貨上門。

　　社區團購的“玩法”與此相近。其以社區為單位，依靠互聯網技術方法開展團購銷售，社區內取貨。一般，社區團購會以社區為單位招募團長，對社區內住戶團購負責，包含但不限于組建立微信群、推薦商品，在承攬點分貨、提供售后服務等。

　　正由于那樣的獨特玩法，另外累加生鮮食品這一極高供應鏈管理復雜性的類目，電商零售企業并不是具有壓倒一切的較大優勢。社區團購磨練的不但是供應鏈管理工作能力，還磨練平臺對“團長”的管理水平。

　　社區團購制勝的關鍵環節取決于‘社區帶頭人’，他們是離顧客近期的人，也是顧客最信任感的人。不論是哪個電商平臺進入社區團購，都必須用心培養并維護保養‘社區領軍人物’，科學研究社群營銷權益，考慮社群營銷要求，創建社群營銷信任感，并不斷維護保養和考慮每一個顧客權益。

　　但這一“團長經濟”，又并非只是滯留于“拉幫結派”。社區團購僅僅社群運營的一種新模式，不管創建哪些的社群營銷，持續保持與顧客利益一致，深耕細作供應鏈管理，搞好質量和服務項目，才算是根本。

　　因而，現階段各種巨頭企業入局司，均有自身的優點和薄弱點所屬。比如，京東盡管有著強勁的供應鏈工作能力，但它對團長的管理水平尚需提升;反過來滴滴則過去累積了很多的團長管理心得，但供應鏈管理工作能力又很有可能變成它的薄弱點。

　　界限在哪兒?

　　誰的“團長經濟”暫未結論，但飛奔入場的焦慮巨頭，又施展了自身慣常的秘密武器：1分錢一盒生雞蛋、9分錢一棵白菜……根據虧本補助拓客，價錢比較敏感型客戶十分青睞。

　　一邊是巨頭不斷上漲的激情，另一方面，社區團購也在遭遇眾多異議。前不久，因社區團購平臺出現很多比較嚴重廉價現象，某些供應商公司公布“有關嚴禁給社區團購服務平臺供應企業供應通告”等相近的信息。

　　雖然社區團購時下關鍵聚焦點在生鮮食品類目，但這種快消品食品品牌商的心態非常值得尋味。大家會開展小規模嘗試，維持對新起方式的工作經驗觸感，很多品牌的的業務流程方式關鍵仍是全國各地幾千家的已有店面，及其各種電商平臺的官方旗艦店。

　　廉價補助是巨頭占領市場市場份額的一個常用方式。當合理布局新起商圈的情況下，巨頭使用巨額補助獲得客戶，也免不了對傳統式方式產生影響

　　但根據廉價占領線下推廣做生意變成野蠻人，占用線下推廣商圈乃至夫妻店的生存環境，是不是變成社區團購的必然選擇?回答顯而易見是否認的。前不久，某市場監管局也是公布《電商“菜品社區團購”合規經營告知書》，對電子商務平臺的運營、團購群“團長”的義務、進口冷鏈物流食品類的規范等層面開展了標準。

　　在其中，《告知書》明確規定，平臺不可編造缺貨、限時搶購、特惠，不可以虛報或是讓人誤會的信息內容蒙騙和欺詐顧客。

　　有專業人士強調，當今社區團購有真假之分。“偽社區團購”是將生鮮食品做為流量入口，以高頻率打低頻，不碰供應鏈管理，都沒有真實去處理高效率，“沒有真實處理高效率的公司最后一定不能持續發展，也一定會喪生于惡性競爭或管控壓力。”

　　換句話說，在廉價對策褪去、平臺對客戶誘惑力變弱后，終將暴露出模式難題。而它身后關聯著社會穩定、民生及農業的“菜籃子工程”，假如像“共享自行車”般落歸一地雞毛，又造成線下推廣商圈凋敝，其收尾成本費難以估量。

　　而真實的社區團購，則需從提升商品流通高效率選擇，消化吸收庫存量減少商品流通成本費，根據信息化管理賦能社會市場銷售力和運輸能力，在供貨側處理生產制造冗雜、低效能、資源消耗的現狀。

　　社區團購的‘廉價’現象僅僅社群營銷權益的一個側邊，伴隨著時間的變化，顧客逐漸客觀，憑著‘廉價’并不可以徹底考慮每一個顧客權益要求，將來團購平臺會伴隨著社群營銷權益的調節逐漸創建與顧客利益一致的‘進入標準’。