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發布時間：2021-06-08 閱讀： 作者：小龍
共贏，并不只是說說而已
玄乎的數字化遠沒有直觀地帶來客戶更具吸引力。
在零售通2020年的戰略發布會上，時任零售通事業部總經理林小海說道：“以前我們主要是站在品牌商視角，但今年我們會以小店為視角，重在推動小店數字化轉型，發展小店經濟。”
按照過去一年的成績來看，零售通的轉型很難稱得上成功。
其中很大一部分原因在于：零售通誤判了小店的需求，對于店主而言，玄乎的數字化遠沒有直觀地帶來客戶更具吸引力，更何況數字化的投入并不小。
遠在湖南的興盛優選則清晰地意識到了這一點，早期興盛優選的地推人員并不向店主強調當團長能幫他帶來多少收入，而是強調社區團購能夠為其線下實體店帶來客流。而且興盛優選核心的生鮮品類小店基本也不會賣，因而更不會存在競爭。
與客戶共贏是興盛優選得以發展的前提，如今的社區團購大戰同樣如此。
先說供應商，平臺方現在對供應商的政策著實難稱友好。比如若平臺對某商品做秒殺活動，有四萬份訂單，但如果供應商沒有那么強的打包能力，導致商品無法交付，那么平臺方會給予供應商每份30元的罰款。
還有諸如貨款壞賬等問題層出不窮，有很多供應商都向巨潮透露過對平臺的不滿。
再說團長，美團與拼多多都在逐步去團長化，依托于平臺APP內的巨大流量，平臺開始逐步降低團長的重要性，比如將團長的傭金由10%左右下降到5%左右。
但不可忽視的是，作為直達消費者的末端環節，團長的重視程度與消費者滿意度密切相關，幾乎所有的社交電商平臺，都將團長作為其服務重點，典型的便是興盛優選。
互利共贏，這樣的基本要求值得所有平臺重視。如果滿腦子都是借助中小商戶、供應商的力量崛起，最終繞過、取代它們，把這些基層鮮活的商業力量“顛覆掉”，這樣的生意不論披上多么高大上的外衣，也不會長久。
今年3月，阿里成立MMC事業群，整合了零售通與盒馬的社區團購業務，由阿里B2B事業群總裁戴珊直接負責。據悉，在內部調整會議上，戴珊聲稱，阿里對社區團購的投入將不設上限。
一度在監管的強壓面前，人們以為社區團購將會成為過去式，但事實的情況卻并非如此，各家都在用更新的策略去擴張，投錢、投人、找新突破口，甚至如十團薈寧可被罰也要頂風擴張。
這場賭局看起來似乎越發熱鬧了。
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