電商行業的興起時刻都在改變著我們的消費方式與生活方式甚至思維方式，同時傳統經銷商在經歷電商跨界，變革的過程中，面臨著史無前例的挑戰。

　　小程序的出現，重構“人貨場”的關系并賦能新零售，并且持續滲透到居民生活的各個角落，無論是巨頭還是小型商家在小程序中均有平等的機會。

　　在公域流量逐漸下滑的背景下，社區團購小程序逐漸成為商家們穩定現有銷量，提升私域變現質量，增加銷售收入的利器。

　　社區團購戰場硝煙彌漫

　　在疫情的影響下，社區團購再次迎來新的生機，隨著多方勢力在電商領域的布局，社區團購賽道的競爭也愈發激烈，目前阿里巴巴、京東、騰訊、美團、拼多多均已入局。

　　團購對于社群，社交關系的依賴度也越來越明顯。

　　市面上也涌現出越來越多以微信社群為載體的團購小程序，以快團團、十薈團、同程生活為代表。

　　其中十薈團主打社區果蔬、生鮮等日用品為主的團購，以二三線城市為主要市場。據天眼查顯示十薈團于2021年3月31日完成7.5億美元的D輪融資，由阿里巴巴和DST Global聯合領投。2018年成立至今，十薈團團長數量已經超過100萬，日訂單突破1500萬單。

　　去年3月，拼多多宣布推出線下團購工具“快團團”。作為一款做私域流量的小程序，快團團在短時間內成為微信社群交易使用次數最多的小程序之一。

　　這是一款輔助各地商家在線搜集社區居民團購需求并在線下單及收款的團購工具。目前“快團團”微信小程序已經上線。

　　關于這款產品的特點功能，渾水總結如下:

　　商家免費入駐官方商品庫，獲得大量分銷團長;

　　報名后臺價格無懼查價及系統比價;

　　一鍵開團并支持直播團購;

　　發貨系統依照平臺流程接單發貨;

　　平臺向用戶補貼紅包，助力銷售。

　　這些功能都是與社群息息相關的，最終目的是增強團長的社群信任感從而提高轉化率及進一步裂變引流。

　　用戶會直接在社群中反應商品問題，此類問題很可能直接影響其他用戶的購物體驗和感受，進而導致最后團購情況不樂觀，因此，商家及團長應該更為關注用戶的購物體驗，利用客服聊天系統與用戶及時溝通，有效解決問題。

　　雖然用戶在購買商品后可以直接在社群中反應問題，但官方客服看似不管不顧的服務態度會嚴重影響用戶們的購物體驗，用戶們也會對在此平臺上購物產生一定抵觸情緒。

　　針對此類問題，拼多多何時才能給出明確態度并作出相應處理我們還不得而知。

　　在后疫情時代，隨著用戶們消費意識的提高，他們在社區團購中的需求也必然上升，優質和性價比也終將是消費者們的核心訴求。

　　而商家只有做到從貨品出發，嚴格甄選且合理運營私域流量，才能實現盈利。畢竟培養用戶的消費信仰，增加用戶粘性，才是消費的核心價值。