發布時間:2021-01-28 閱讀: 作者:互聯網
社區團購目前來說已經被廣大消費者熟知了,圍繞社區、家庭消費場景,以生鮮和快消品為主,消費者可通過點擊團長分享在社群中的鏈接或是小程序app下單,目前很多平臺實現從次日下午16:00達變成了次日上午10:00達,正在攻克下沉市場。
“團長、預售、自提”是社區團購商業模式三大要素,決定其低價、有限SKU、次日達特點,與其他業態相比,兼具價格和時效優勢,能在約20元低客單價下實現盈利,覆蓋更多用戶和地區。假設2024年滲透至中國全部城鎮和農村,預計市場規模達7836億元。
1.核心競爭力——流量+物流+供應鏈:短中期訂單量的提升需要流量與物流能力相適配,長期供應鏈定成敗。1.流量:興盛選流量源于團長裂變,巨頭流量來自主APP導流。短期看,團長對用戶拉新、復購有重要影響,但隨著用戶習慣養成,長期看,平臺將把微信群流量轉回主APP,有弱化團長趨勢。
2.物流:以“團”的形式達成集單效果,通過“自提”大幅降低履約費用,“團效”是影響物流成本關鍵因素,當突破較低“團效”點時,履約費用率將降至8%左右。預計未來各公司將加大倉儲自動化與自有車輛使用,降本增效。
3.供應鏈:生鮮注重品質,供應鏈決勝于“前一公里”,比拼專業度,預計未來將提升銷地直采比例。快消標品注重價格,供應鏈決勝于“后一公里”,比拼規模與效率,預計將加強與品牌商合作,以省為單位統采,縮短供應鏈鏈條。
相關業務啟示:
1.客群分層運營:①社區團購客群以低線大眾為主,注重性價比,規模大、單均值有限,以高性價比產品獲客,待挖掘長期價值。②生鮮到家客群以高線高凈值為主,注重品質,單均價值高、規模有限,提供高品質增值服務。
2.發掘增量代理人:優質團長擅營銷客戶多,收入較代理人有較大差距,是增量代理人優質來源。
3.提升存量代理人服務維度和頻次:生鮮具有高頻特點,代理人兼做團長可獲得穩定客流量,帶來更多交叉銷售機會。
社區團購算是電商行業中的新模式,在剛起步時也誕生了眾多的平臺,一部分被市場淘汰,一部分仍舊在發展,經過2020年的激烈競爭,很多老牌社區團購平臺狂獲融資,不斷完善供應鏈倉配物流,沖擊下沉市場,巨頭旗下的社區團購平臺在搶占流量之后,正在開展精細化運營,甚至在未來會誕生眾多的線下小店。
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