發布時間：2020-11-26 閱讀： 作者：互聯網
社區團購企業商家運營社區團購業務并不是一帆風順的，問題困難也會在發展過程中慢慢顯露，當然每個企業在開展業務時會遇到不一樣的問題，這就需要根據自身情況提供解決方案，小編整理了一些可規避的“坑”可供參考。
1.操作失誤
一般都是發生在社區團購的初期，某些商家在進入社區團購平臺之后，一頓瘋狂操作，但工作人員對操作太太并不熟練，而且缺乏相關經驗，所以就會出現失誤，如商品上架、價格上錯、提貨碼顯示不出、撤銷活動等等，這些有可能會讓上架利益受損，還可能導致用戶的體驗感極差，從而留不住客戶，訂單量減少。
2.忽視社群
社區團購主要是利用微信群來進行商品信息分享和購買，微信群里的客戶會根據自己的體驗感拉人進群，戲中方式也會形成一個良性循環推廣。企業商家如果不重視微信群的運營和維護，就有可能失去老客戶，順便帶走了新客戶，這樣沒有新客戶的加入，則會導致銷售量提高不了，還有可能會下降。
3.貨源質量差
商品的質量不僅會影響客戶的體驗感，嚴重的話還會導致健康問題。在前期，企業商家會利用優惠的價格戰來吸引客戶，這也是一種營銷手段，但是可能就會出現一些“意外”，質量差的貨源會影響客戶好評，長期以來會導致客戶流失。
4.持續優惠的價格
社區團購的火爆也讓越來越多的人加入這個行業，同行的競爭力也會增大，利用價格優惠留住客戶，這種方法短期可行，但長期打優惠價格戰，只會讓自己的利益受損。因此持續的優惠價格并不是可取的方法，商家可以做好配送方式、售后服務以及交流溝通，通過這種方式留住客戶才更有效。
5.系統后臺不給力
社區團購的運營基本上都會利用社區團購系統的后臺，因此社區團購系統的安全穩定運行，是保證商家和客戶利益的基礎。所以在選擇社區團購系統時，要注意功能是否齊全、操作是否便捷、維護更新是否專業等等。
企業要想運營好社區團購，基礎的社區團購知識和市場情況時必須了解的，運營方案的制定、社區團購系統的運用以及風險預警，甚至是成本預算等其他資源都需要整合好。社區云店作為專業的社區團購系統，可搭建專業的社區團購平臺，提供可行的解決方案，了解詳情請直接咨詢HiShop社區云店。
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發布時間：2020.11.26 標簽：社區團購運營
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