產品類型缺乏特色”，“裂變拉新效果不好”，“用戶留存率持續低迷”，是社區團購平臺在運營過程中都會遇到的三大難題。

哪怕是互聯網巨頭拼多多和美團，也面對著這樣的問題，拼多多開展一貫的價格戰，美團選擇投入巨額資金獲客，都帶來很好地效果，但對于小型平臺都沒有任何借鑒意義。

社區團購新星牧杓社區，也曾經因為被這些困擾，但是當團隊開始運營小程序商城，拓展“社區門店+店主”的社區團購新模式，實現線上線下流量的自循環體系后，就如有神助，如今更是借著裂變，沉淀4w深度會員，實現業績的翻倍增長!

而且經驗可借鑒!

1 利用烘焙產品打造差異化　　近年來，各種網紅烘焙店如雨后春筍紛紛冒出來，預估烘焙市場規模高達4500億，但烘焙業又一直存在輻射范圍小、保質期短、成本高昂等固有的行業痛點。

面對巨大的行業潛力，牧杓社區將烘焙與社區團購模式巧妙的結合，平臺在上架生鮮果蔬等日常產品之外，更加專注于烘焙產品的提供，并致力于成為烘焙新零售的引領者。

烘焙產品在線上平臺中屬于稀有產品，大部分社區團購平臺僅僅能提供速食面包之類的產品，但牧杓社區是將“整個面包店搬到了線上”，除了在店鋪首頁提供專門的“烘焙”入口，產品包括面包、蛋糕、茶歇搭配等，還提供專屬蛋糕定制服務，借此實現了提供差異化產品的愿景，利用豐富的烘焙產品種類來滿足用戶的甜食需求，從而吸引用戶下單。

同時，隨著對社區團購模式的摸索，牧杓社區選擇布局線下門店，實現線上與線下的互相促進、融合發展，利用線上經營模式的新思維，打破烘焙行業的傳統經營理念，解決固有的行業痛點，挖掘烘焙的魅力。

2 深入拓展“社區門店+店主”，實現線上線下　　2020年初，牧杓社區深入探索社區團購模式，與本地菜鳥驛站聯手，一改以往傳統的“寶媽+社群”的社區團購打法，升級為“社區門店+店主”的新模式，即發展菜鳥驛站的店主作為社區團購的線下門店。

通過對自身經營模式的全面升級，牧杓社區真正打通了銷售的全渠道，實現了線上線下流量自循環的體系：

①將線上舉辦的“開團活動”落實到線下各門店，吸引線上用戶進入線下門店參與活動，將線上用戶引流至線下，提高線下門店的流量;

②同時線下開業的門店里，舉辦多種營銷活動，吸引用戶進入線上團購群，將線下的客戶群體引流到線上平臺，實現用戶自發的邀請裂變行為，從而達到為線上平臺引流拉新的效果。

線下門店活動舉例：

①在首家開店的門店設置進群福利，現場進群即可領取6元新人專享優惠券+牧杓虎皮卷1個;

②拉新裂變活動，累計邀請5名好友入群，即可參與幸運大轉盤一次;累計邀請10名好友進群，即可參與砸金蛋一次，獎品金額最高為電動車一臺。

3 多種線上營銷活動　　牧杓社區在營銷活動的開展上有自己的見解，比如中秋節。

在離中秋節還有半個月的時候，牧杓社區正式開啟了中秋節促銷活動，攜手原產地的直銷大咖，為用戶奉上豐厚的福利。

①原價19元每個的福建三紅柚，福利價僅需1.99每個，而取得福利價的前提條件是，將規定的文案內容轉發至朋友圈;

②用戶轉發規定的文案至朋友圈，并累計10名好友識別關注后，即可0元領取貓山王榴蓮沙琪瑪。

牧杓社區首先通過超低價來吸引用戶完成對平臺內容的轉發，同時通過轉發文案來吸引用戶的朋友加入此次活動，將用戶的朋友也納入自己的用戶池中，實現一傳十、十傳百的效果。

通過這一系列的裂變，為平臺帶來良好的宣傳效果，實現了為平臺引流拉新的目的。

4 布局私域流量　　牧杓社區充分利用微信的社群資源，通過對微信公眾號的運營，打造小程序商城-個人號-公眾號的閉環，實現用戶在完成購物環節后的留存。

具體操作流程：

首先在小程序商城中，放置了團長二維碼，提醒用戶添加個人號。

然后在用戶添加個人號之后，團長邀請用戶進入團購群，同時推薦公眾號的名片。

最后在公眾號菜單中設置一鍵直達商城的“下單”按鈕。

牧杓社區公眾號的推送內容，主打活動預告和平臺發展模式講解，通過【福利】、【專業】和【信任】這三大關鍵詞，一方面提升用戶對于活動內容的認可和信任，促進用戶積極參與活動領取福利，另一方面也體現出平臺在運營發展方面的專業性。

另外，在每一篇文章中，牧杓社區都會放上社群的二維碼圖片，用戶在閱讀文章之后，想要參與活動，或是對平臺產生認可心理，都會自然而然地掃描二維碼，加入牧杓社區的社群，成為私域流量池的組成部分，平臺也實現了公眾號對個人號的反哺。

總結一下，牧杓社區的發展之路，首先是與社區云店聯手，完成小程序商城的上線，同時布局線下門店，實現線上線下的全面布局，為平臺發展壯大打下堅實的根基;同時通過差異化的產品、多樣化的營銷手段和對私域流量的沉淀，成功裂變大量用戶，實現業績增長。

對于新興平臺來說，這無疑是一段可以復制的經歷。成功的經驗已經提供，但能否把握住機遇，還要看平臺自己的努力。