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發(fā)布時間:2021-04-27 閱讀: 作者:劉愛梅
社區(qū)團購模式前期看團長,后期看供應(yīng)鏈、倉配;團長是前期發(fā)展重要的因素,而供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié),具有中長期的戰(zhàn)略重要性。因為要想社區(qū)團購平臺能夠盈利,這幾方面尤為重要。下面小編就為大家來介紹做社區(qū)團購要做好哪些方面。
1、分布式結(jié)構(gòu)
社區(qū)團購是標準的分布式電商模式,與拼多多、淘寶、京東中心化的電商邏輯迥然不同。前者是銷地倉 + 落地集配,后者是產(chǎn)地倉 + 一件代發(fā),由此類推,社區(qū)團購供應(yīng)商一定是本地化的生意,平臺必須完成本地化,團長與用戶也是天然的本地化存在。
2、以銷定采
社區(qū)團購商品流的基本邏輯是“以銷定采”,用戶先付款后收貨,買的是期貨;平臺先收款后發(fā)貨,賣的是圖片,這種先賣后買的優(yōu)點,一是提高了商品履約的精準性,二是提高了商品流通效率,形成“供應(yīng)商—平臺—用戶”之間資金流準現(xiàn)金結(jié)算的方式(大致T+3日),這是社區(qū)團購模式低價的終極原因之一。
3、貨架思維
社區(qū)團購平臺商品流呈現(xiàn)的是貨架思維,不是店鋪思維,這決定了供應(yīng)商必須有品類思維,在執(zhí)行上要打透一個品類,才有可能經(jīng)營銷售常規(guī)化,這也是基本的生存之道。我們提倡 5 度修煉,為了用戶滿意度,廠家做品牌深度,平臺做客戶密度,團長做用戶溫度,供應(yīng)商做產(chǎn)品寬度,這里的寬度并非泛泛的寬度,而是品類聚焦下的寬度。
4、團長招募及管理
團長在社區(qū)團購模式中是一個重要的角色,好的團長可以吸引更多用戶,幫助平臺銷售更多商品。商家需要做好團長招募,選擇業(yè)務(wù)能力較強的團長,可以通過拜訪門店、團長推薦團長等方式進行團長招募。做好團長管理可以有效提升團長忠誠度,防止團長叛逃情況的發(fā)生。
5、選品定價
社區(qū)團購供應(yīng)商具有三大核心職能:選擇產(chǎn)品、定價與傳播種草。選品保證能上架,定價保證能賺錢,種草保證高復(fù)購率。
用戶服務(wù)是開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)的重中之重,所以商家要特別注意做好用戶服務(wù)。積極妥善地處理售后問題,給予用戶購買的建議等等,這樣可以給用戶帶來更好的體驗感,從而愿意長期在平臺購物。
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