興盛優選、橙心優選、美團優選等社區團購頭部企業發展如火如荼的，有很多想創業的人都想加入做社區團長，但有些寶媽、便利店主對于社區團長的工作流程并不了解，下面小編就為大家來介紹一下。

　　社區團購平臺團長的需要負責的工作有哪些?

　　第一步：建群;也就是我們要開個店所有的群名都由公司按照固定模板統一命名的(xx團-xxx小區-xx群號);

　　培訓結束，考試通過后，大家建好群，達120人后聯系客服。客服會按照統一模板進行群命名，并把你設置為管理員，群主統一是公司的客服號;

　　第二步：拉新;我們有了店鋪，那么就需要有客人。拉新我們又分為線上拉新和線下拉新

　　線上拉新，就是通過將已有的微信好友(鄰居、朋友)拉到我們的團購群，或者是通過小區的業主群、寶媽群、娛樂群以及一些線上資源去完成拉新的活動，我們大部分團長的第一批客戶都是由此得到的。

　　地推迄今為止依然是最有效最快速的拉新方式，而且通過地推進來的客戶無論質量還是活躍度都是比較好的，如何做好地推?如何通過地推去完成線下拉新?在接下來的培訓中會給大家做詳細的講解，現在大家先做個初步了解。其實我們每次收貨也可以作為一次小的地推。

　　第三步：預告從轉發至自己的客戶群(素材群是滿足開團條件后客服會邀請新團長進群)

　　我們有群有客戶后，每天我們需要在開團前，把我們即將要賣的產品的文案信息、圖片及小視頻等發到我們自己的客戶群去，讓客戶提前知道明天我們有什么產品賣，產品是怎么樣的(產地、規格、重量)，有什么特色，價格怎么樣。我們的宣講師每天會挑選一些商品去挖掘它的賣點并配上合適的文案，讓它變得更加的有吸引力、有賣點、有讓客戶消費的欲望，我們只需要直接從轉發至自己的客戶群就可以了。當你熟悉之后，你也可以嘗試選擇更多的品，自己去編寫文案在客戶群宣導。

　　需要注意的是：

　　1、禁言群團長是不能發任何信息的，違規者需要發5元10個的紅包

　　2、將一個產品的文字信息和圖片轉發完成后，等待5秒鐘左右再轉發另外一個產品的文案信息，因為圖片文件是比較大的，由于網絡問題或者傳輸問題，很有可能全部文字轉發過去了圖片才過去，導致轉發到客戶那里的信息順序很有可能會是錯亂的

　　第四步：開團;開團前半小時左右，可以在群里重新預熱幾款我們重點要推的產品;開團前一分鐘，我們需要在群里發一個紅包，寫上我們“準備開團咯”，然后再把我們的團購鏈接分享到群里，“寫上晚上8點準時開團哦，每天晚上8點都有特價產品秒殺，超級便宜實惠，趕緊點進去看看吧”。

　　第五步：收貨;除了預售產品(小程序會寫明配送時間)，我們所有產品都是在截團后的第二天進行配送的，公司是非常注重履約效率和交付體驗的，公司配送中心會在截團后根據后臺數據連夜進行分揀、投線、配送，所有的車輛會在早上6-7點前全部出倉，較遠處會在凌晨裝車出發，配送是按照線路配送的

　　一條線路大概會包含12-15個小區，司機會按照各個團長的地理位置，按照先后順序進行配送，在配送至你的小區之前會提前跟你電話通知，請保持這段時間電話暢通并提前安排好接貨的人員，不要出現司機到了小區卻沒人接貨的情況。司機到達后，團長或者團長指定的收貨人一定要跟司機當面清點貨品的數量并簽字確認，簽字確認后如果出現了數量的錯漏，一概由該團長承擔。

　　第六步：發貨;我們小程序現在有掃碼收貨清點核對過到貨的貨品后，請大家拿出手機，進入團購小程序，找到我的簽收碼，出示給司機驗證，然后我們就可以給客人發送到貨過來提貨的通知啦(只有驗證簽收碼后才可以使用該功能)，若核對數量過程中有缺貨漏貨的情況，也需要在司機掃完簽收碼后，看著司機在小程序上登記缺漏貨名稱和數量。