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發布時間:2021-03-09 閱讀: 作者:劉愛梅
社群的低成本與高轉化讓很多社區團購平臺通過社群獲客,社群是做社區團購的關鍵場所,對于社區團購平臺而言,運營好社群,才能保持平臺的正常運作,下面小編就為大家來介紹新手如何做社區團購群運營。
第一步:創建社群
初期先低價推廣,進行社區地推,選擇一些掃碼低價購的形式,讓大家加群以很低的價格購買到水果、蔬菜、日用品等等,進群額外會在群里發送紅包的形式吸引用戶,要等群人數至少到50人以上,先把社群勢能累積起來后,先不要考慮賺錢。注意,這里的低價不是便宜貨,而是質優價廉的商品,也就是說,你提供的服務價值是高價值的,只是收費收低了。
比較流行的推廣辦法有:
1、運用目前的50人在享受到了好的服務和產品后,可鼓勵他老帶新并給他一些獎勵,由群內現有成員的口碑轉介紹帶來新用戶;
2、裂變,可以直接通過分銷裂變,利益驅動,想辦法發動自己的顧客。發展自己的團長合伙人,拉新進群并下單給與一定報酬;最后就是曝光拉新,主要是通過網絡平臺等公開形式開展。可以是一個產品的試用反饋、試吃反饋等等,告訴你他們可以進一個特惠的社群,可以掃碼加入,進行轉化。
第二步:維護社群
區運營比較重要的其實是想客戶所想,他們既然來到了你的社群,更多的是希望群內有意思,所以時不時搶搶紅包,一些自用分享,線下的一些美食分享活動、一些感興趣的身邊事等等,當然,買賣環節也穿插其中,維系良好社群的關鍵是:
1、要有購物氛圍,最好幾個或多個推手,幫助你造勢。
2、做好線上線下相結合讓顧客有黏度。
3、偶爾會有社區新聞,也就是共同話題,這樣才能形成一個溫暖的社群。接下來我們再來說說如何管理社群。
第三步:團長需要與群人員互動,增加信任感
團長與社群內鄰居們成為好朋友,時不時分享社區內的新鮮事,分享自己體驗過并認為值得推薦的美食、用品等,并且讓大家花最少的錢購買最高性價比的商品與服務,你的形象就會轉變成為大家的福利官,你推的東西必買,無條件支持與信任,這就是一個正確的定位。
在熟悉了團長在社群中的定位后,就要開始實際的措施來運營社群了。社區的運營其實就是運營感情、信任,用戶愿意信任你并購買你推薦的產品。
第四步:營造良好口碑
良好的口碑將贏得客戶的信任,因此該平臺可以依靠消費者的口碑來吸引更多的用戶加入平臺的社群進行團購,在良好的口碑的基礎上,加上營銷推廣的活動可以吸引更多的用戶加入社群。所以說拉新也是保證核心渠道質量的關鍵一環,只有不斷的良性循環,社區團購平臺的運營才會越來越好!
對于任何商業企業,他們都希望更好地運營社區團購平臺,并希望賺更多的利潤。但是,如果商家企業未能把握上述要點盲目地效仿他人,不踏踏實實的良好運營社群,其結果可想而知。賺錢并不容易,商家企業都需要動腦子來賺錢。
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