對于低頻高客單價的酒類產品而言,傳統的市場推廣方式難以達到預期效果。與其在大范圍打廣告,不如聚焦私域用戶群體,并進行精準化的標簽運營。
滿足用戶個性化需求,離不開標簽系統的支撐。標簽是訓練機器學習模型的重要特征,同時也是品牌營銷的有力工具。豐富的標簽能夠幫助企業更好地把握不同人群需求,向他們輸出更加精準的信息,從而獲得到更高的購買轉化率、復購率等指標。
但是,我們需要避免過多的標簽使用。多而全的標簽體系不僅會讓客戶感到壓抑和迷失,還可能顯得無所適從。因此,在私域標簽管理上,少而精才是更好的選擇。通過深度挖掘核心用戶相關信息,分析出關鍵標簽,并加以精細化運營,才可最大化提升用戶忠誠度和個性化消費體驗。
具體來說,可從以下方面入手:
1.用戶調研: 通過問卷、社交賬號調研等方式了解目標用戶群的屬性、興趣愛好、偏好等信息,基于此構建標簽體系。
2.數據挖掘: 利用行為數據挖掘技術對用戶歷史行為軌跡進行復雜計算,基于用戶的影響力和價值設置重點標簽。
3.標簽應用: 基于用戶的屬性和行為軌跡,進行標簽應用,包括個性化推薦、內容營銷、互動活動等。通過標簽精準匹配用戶,為用戶打造專屬私域。
正所謂“物以類聚,人以群分”。根據用戶標簽進行私域運營,不僅能夠提升用戶忠誠度和口碑傳播效果,還能使品牌在競爭激烈的市場中開辟一片全新的天地。