現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,酒企要想在市場(chǎng)上立足,就需要通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)來(lái)挖掘用戶痛點(diǎn)并給出解決方案。高價(jià)低頻私域運(yùn)營(yíng),是指精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶,根據(jù)用戶需求做個(gè)性化、針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),既可以提升用戶黏性,也可以提高用戶復(fù)購(gòu)率。
然而,要實(shí)現(xiàn)這樣的運(yùn)營(yíng)模式,首先需要了解和懂得用戶。只有通過(guò)深度挖掘用戶需求和行為,才能夠找到他們的痛點(diǎn)所在,以便給出更好的解決方案。因此,建立完善的標(biāo)簽體系非常關(guān)鍵,通過(guò)工具記錄用戶行為軌跡,并且不斷清晰化用戶畫(huà)像,才能更好地了解用戶的真實(shí)需求。
其次,分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也是至關(guān)重要的。通過(guò)將用戶進(jìn)行分層,針對(duì)不同層級(jí)的用戶制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而達(dá)到更好的效果。而投入大量資源去進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的推廣則意義不大,不僅會(huì)浪費(fèi)大量資源,還可能會(huì)適得其反。
除了針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略之外,還需要讓交易變得更加愉快。在私域運(yùn)營(yíng)中,減少用戶不必要的干擾,提供一流的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),讓用戶心甘情愿地買(mǎi)單。因?yàn)檎l(shuí)還不希望有一個(gè)了解自己、懂自己的“小伙伴”呢?
總的來(lái)說(shuō),在進(jìn)行高價(jià)低頻私域運(yùn)營(yíng)時(shí),了解和懂得用戶是最基本的前提。只有建立完善的標(biāo)簽體系和記錄工具,才能更好地了解用戶的需求和行為。同時(shí),進(jìn)行分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),減少用戶不必要的干擾也是值得重視的。通過(guò)這些方式,我們相信酒企在私域運(yùn)營(yíng)中,一定能夠取得更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。