對于酒企而言，利用私域流量進行運營是必不可少的。特別是在高客單價產(chǎn)品領域，私域流量擁有著巨大的潛力。如何進行低頻高單價的私域運營呢？

針對這個問題，我們可以從用戶分層入手。根據(jù)用戶旅程的關鍵節(jié)點，將用戶分成多個階段，包括潛客、意向客戶、新客戶、N次復購客戶、老客戶等。例如，針對二手房這類高價低頻產(chǎn)品，可將用戶分成咨詢、帶看、意向、付定、購買等階段。

在進行低頻高單價產(chǎn)品私域運營時，關鍵是要深耕各個階段的用戶群體，讓他們產(chǎn)生更高的購買轉化率。對于潛客和意向客戶，需要通過合適的方式持續(xù)引導其進入下一步階段。如給予精準的推薦和優(yōu)惠券等活動來促使其完成初次購買。

對于購買了產(chǎn)品的新客戶，需要重視售后服務，及時回應用戶提出的疑問和需求，加強溝通互動，提升用戶黏性。針對N次復購客戶，可以通過針對性的活動和專屬權益來提高復購率，同時也要注意防止用戶疲勞。

在推廣過程中，除了傳統(tǒng)平臺，利用社交媒體的力量也是不可忽視的。當前，短視頻、微信公眾號、小程序等社交媒體平臺正在日益壯大。借助這些平臺，可以通過內(nèi)容創(chuàng)造、粉絲互動、品牌露出、裂變傳播等形式，擴大私域流量規(guī)模，提高私域客戶質(zhì)量。

總體來說，對于酒企而言，將自身業(yè)務與用戶旅程結合起來，制定針對性的用戶分層策略，并在私域運營中注重用戶體驗和服務，在推廣中善用社交媒體等渠道擴大私域流量規(guī)模，才能實現(xiàn)低頻高單價產(chǎn)品的成功運營。