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線上活動策劃方案的基本思路及框架

2012-04-18|HiShop
導(dǎo)讀:根據(jù)百度百科的定義:“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動,于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。” ...

根據(jù)百度百科的定義:“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動,于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。”

    最近筆者一直在做一個(gè)產(chǎn)品的線上活動策劃,方案反反復(fù)復(fù)討論丶修改, 其中不乏精疲力竭的時(shí)候,終于悟出策劃果真是一件辛苦的活兒。

    本著互聯(lián)網(wǎng)分享精神,將這些天摸索和學(xué)習(xí)到的線上活動策劃方案的一些基本思路和框架做一個(gè)簡單的分享,歡迎各位拍磚。

    一般來說,線上活動的策劃案分為兩個(gè)大類,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法,而執(zhí)行案則需要詳盡的展示出活動的細(xì)節(jié)。

一丶活動創(chuàng)意案    活動創(chuàng)意案要求簡單明了丶不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。一般來一個(gè)活動創(chuàng)意案會有2~3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。

    如果你是做方案給客戶的話,建議你自己先對創(chuàng)意做個(gè)簡單的排序?比如,你現(xiàn)在有三個(gè)創(chuàng)意,根據(jù)自己的滿意程度分為好丶較好丶一般,那么在做創(chuàng)意案的時(shí)候應(yīng)該如何排序呢?筆者建議的排序方式是較好丶好丶一般。為什么這么安排?筆者不再這里詳述,歡迎各位加我的微博討論 @曾煒-互聯(lián)網(wǎng)觀察者。

    創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個(gè)部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內(nèi)容。說清楚兩點(diǎn)即可。

創(chuàng)意來源 :即活動的靈感,如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。在制作PPT時(shí)最好能夠配圖說明,從感官上更易被接受。

活動基本內(nèi)容:說清楚活動的主題,時(shí)間,在哪個(gè)平臺做,以怎樣的方式去做即可。

二丶活動執(zhí)行案

     活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進(jìn)行的,有些公司做活動策劃的時(shí)候是沒有創(chuàng)意案的,盡管如此,即使沒有創(chuàng)意案,做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容,否則會浪費(fèi)策劃大量的時(shí)間。

     活動執(zhí)行案是非常考一個(gè)策劃的功底的,在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì):

網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,特別是對論壇丶微博這些常用來做活動的平臺需要了解其特點(diǎn)丶規(guī)律等。

創(chuàng)意——活動的平臺有限丶活動的形式來來去去也就那些,所以一個(gè)線上活動能否成功,需要一個(gè)好的創(chuàng)意。

系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,涉及到各種資源的分配,并且需要考慮大的環(huán)境丶公司的實(shí)際情況丶產(chǎn)品的情況,需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題,否則策劃出來的東西就是一紙空文,無從落地。

溝通表達(dá)能力——一個(gè)活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,往往需要與不同的部門接觸丶溝通,想讓活動朝你希望的方向發(fā)展,那就必須主動表達(dá)丶主動溝通。注意,一定是主動。

     當(dāng)然,好的文筆丶PPT制作等能力,能幫助你順利通過方案。好了先說這些,以后有機(jī)會再詳細(xì)的與大家探討。

     一個(gè)線上活動執(zhí)行案大致分為以下幾個(gè)部分,但不限于此。

1丶  市場分析       
    可以從產(chǎn)品的市場丶差異化丶競爭情況丶受眾人群四個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述,如果能有詳實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐,如目前的銷售情況,主要是哪些人群購買,購買的比例等,將更加有說服力。

2丶  活動主題       
    活動主題一定要簡潔丶清晰明確丶有吸引力。做個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑顒又黝}就相當(dāng)于一家店鋪的招牌,是吸引客戶的關(guān)鍵。一般來說,需要突出活動的賣點(diǎn),如免費(fèi)參加丶贈送丶抽獎等等。要明確的告訴客戶,這個(gè)活動是關(guān)于什么的,我為什么要參加?

3丶  活動目的        
    一般來說,線上活動無非是兩個(gè)方面的目的,一是增加銷售量,二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點(diǎn)的,需要把握最主要的目的來設(shè)計(jì)整個(gè)活動的細(xì)節(jié),才能達(dá)到活動的效果。

4丶  活動時(shí)間        
    即活動開展的時(shí)間,線上活動的時(shí)間不宜過長,活動時(shí)間過長,會影響用戶的參與興趣,一般來說不宜超過1個(gè)月。

5丶  活動平臺         
    活動平臺的選擇至關(guān)重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。

自有平臺:
    如自己的企業(yè)網(wǎng)站,優(yōu)點(diǎn)是形式多樣,可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能,也能將流量帶到官網(wǎng);缺點(diǎn)是對技術(shù)要求高(一般企業(yè)無法操作),推廣費(fèi)用較高。

大眾平臺:
    如微博丶論壇丶門戶網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是可以利用平臺本身的資源進(jìn)行推廣,無技術(shù)方面的要求;缺點(diǎn)是活動的形式受到一定限制。

6丶  活動形式       
    選擇好活動平臺后,要根據(jù)平臺的特點(diǎn)丶活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺丶團(tuán)購丶有獎轉(zhuǎn)發(fā)丶有獎?wù)骷季W(wǎng)上評選丶注冊送券等等,細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。筆者認(rèn)為,各種形式?jīng)]有優(yōu)劣之分,關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點(diǎn)去選擇并且創(chuàng)新。

7丶  效果預(yù)期和目標(biāo)         
    線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)丶PV丶UV丶銷售量丶銷售額幾個(gè)維度進(jìn)行考量。

    目標(biāo)需要根據(jù)活動的進(jìn)程,分階段設(shè)置,便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

8丶  活動詳細(xì)情況        
    這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵,要點(diǎn)在一個(gè)“細(xì)”,要考慮到活動執(zhí)行的方方面面。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:活動流程丶活動規(guī)則丶獎項(xiàng)設(shè)置三個(gè)大方面考慮。

活動流程:
    最后能有一張活動流程圖,可以用PPT丶Word或者visio 來做。活動流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到“簡單”,即“不要讓用戶去想”,復(fù)雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高,所以盡量讓流程“傻瓜化”。

活動規(guī)則:
    活動規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分,如用戶多長時(shí)間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領(lǐng)獎等。一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方,如“本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”。一直很想做個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查,就是 “本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。

獎項(xiàng)設(shè)置:
    即本次活動用戶可以獲得什么獎項(xiàng)。建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個(gè)大獎做為誘餌,然后每天或一段時(shí)間出現(xiàn)小獎,但一定要有持續(xù)性,否則用戶的參與熱情會降低。

    如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些,可以將活動頁面的布局圖做出來(用word做即可)。


9丶  市場推廣         
     一個(gè)好的線上活動策劃方案除了以上說的這些,當(dāng)然也需要進(jìn)行市場推廣,否則就只能養(yǎng)在深閨人未識了。

    市場推廣大體分為兩個(gè)方面,站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進(jìn)行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。

    站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡(luò)廣告丶郵件營銷(如給老客戶發(fā)生活動郵件)等。

10丶時(shí)間推進(jìn)表       
    建議使用甘特圖來做,其實(shí)不復(fù)雜,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)丶責(zé)任人丶產(chǎn)出成果。

線上活動策劃方案的基本思路及框架

11丶費(fèi)用預(yù)算        
    線上活動的費(fèi)用一般來說分為兩個(gè)部分,獎品費(fèi)用和推廣費(fèi)用,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。如果是給老板或者客戶的方案,建議做兩個(gè)費(fèi)用預(yù)算,最低費(fèi)用預(yù)算和最高費(fèi)用預(yù)算。
線上活動策劃方案的基本思路及框架

12丶應(yīng)急方案       
    如果方案中涉及到有風(fēng)險(xiǎn)的部分,應(yīng)該還有相應(yīng)的應(yīng)急方案。在這里不做詳述。


     線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里,其實(shí)里面的每個(gè)方面都是可以再做深入的探討的,策劃無止境,本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論,也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗(yàn)。

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