客服經常會遇到顧客咨詢該怎么提升信譽，該怎么推廣網店，其實，大家在問的時間，中國網店網就總結了一些簡單的網店推廣方法，來看看吧。

    1、在對待顧客上面

    1）熱情好客

    大家都知道，我們都是新手，既沒有超高信譽度與其他的賣家抗衡，貨物又可能沒有其它鉆石及王冠賣家的多，不過沒關系，只要有顧客上門詢問，我們就拿出我們的真誠跟熱心事實求實的回答顧客的問題！最好在商品上架前我們就要在網上就奪得搜索關于自己產品的功能的介紹，所謂知己知彼百戰百勝！即使我們沒有太多的信譽，但是我們有價格上的優惠，我們也要用盡量專業的知識為買家講解（這就要求賣家對自己經營產品進深一步了解），用我們的誠意和優質的服務打動買家！

    2）耐心待客

    俗話說：褒貶才是真正的買家。仔細想想，如果顧客沒有興趣，不是真正想買產品，又何苦要跟我們非這么多口舌呢，無非是想對產品多了解一些，也或者想讓掌柜給優惠一點吧。對這樣的顧客，我們一定要拿出足夠的耐心來對待顧客。如果買家對本店商品提出不友善的建議，我們也要耐心解釋，甚至感謝對方的建議。要知道，顧客永遠是對的！

    3）誠信待客

    當今社會，商業往來誠信是相當重要的一點。對我們網上的小店鋪來而言，也是一樣。如果你店里的寶貝質量或者尺寸沒有顧客想要的，請一定誠實的告訴買家。這次沒有買賣，下次沒準就能成呢。千萬別為了一時的盈利，而把自己的商鋪招牌給拆了！長期的誠信才是買賣交易的基礎！

    2、寶貝價格方面

    1)合理定價

    店鋪寶貝的價格是很關鍵的一點，一般來說一件寶貝如果合適的價格是60元，那請你定到59.9元，千萬別小看這一角錢哦，它可是跟60元差一個臺階哦。要知道，人都是有整數心理的，特別對于女性商品，一定要注意這個問題，100元跟99.9，你覺得那個比較便宜呢？對于商家來說，其實都一樣，但是相對于買家，這可不是1毛錢的問題，而是三位數跟兩位數的價格問題咯。呵呵。。1毛錢的魅力，你領略到了嗎？

    2）價格優勢

    所謂價格優勢，是說作為賣家，我們要了解一下同類產品甚至是同一種商品的價格，呵呵在你為你的商品定價之前，你不妨在網上搜一下同類商品的價格，然后定個比他們有優勢的價格。作為新店，沒有信譽度，我們要利用我們有的優勢，這樣才會吸引來顧客。薄利多銷，這是永不變的真理。還有就是盡量調查你附近商品的具體價格，不要用網上都是這么貴的借口讓自己定高價位的價格，要知道買家的眼睛都是明亮的，所以訂一個合適的價格不是件簡單事哦??！

    3）特價優勢

    除此以外，我們的店鋪還要有一些特價商品，最好就是等商鋪人流量穩定下來后要不定時得搞促銷，搞特價，這樣才能吸引顧客的眼球。

    3、寶貝運費方面

    1）價格優勢

    在這里，還是要說到同類產品。搜一下網上同類商品的運費價格，如果可以的話，雖好要比人家低上2-5元，千萬不要小看這幾元錢，很多賣家貨比三家之后都會考慮選擇賣家運費低的來買。這可是經驗哦！還有就是如果運費已經跟買家商討好，但是在運送途中，快遞公司要求買家另外加收費用的情況下，賣家一定要跟蹤到底，即使幫買家貼上多收的費用，也不能置之不理。

    4、寶貝發貨方面

    1）及時發貨

    買家付款之后，我們一定要做到及時發貨，如果遇到特殊情況不能及時發貨的，那要切記跟買家打個招呼，說明情況，并道歉請罪，有必要的話可以送點小禮物作為補償。

    2）通知買家

    貨發出去以后，不要以為就萬事大吉了，一定要旺旺留言通知買家哦，并把單號也順便寫上。這樣買家才能盡快放心，也會覺得你是個很有心的掌柜。當然最好就是要不斷與買家保持聯系，爭取第一時間知道貨物的情況，這樣子回頭客就不再話下了！

    5、寶貝優惠方面

    1）開店慶賀

    如果是剛開店的話，不妨來個開店優惠政策，打折或者其他的價格優惠措施也是不錯的吸引顧客的方法哦。

    2）節日慶賀

    你看那些商場超市每逢節假日都要搞什么促銷活動，我們也試試，沒準能成！但是注意千萬不要搞得跟大雜燴似的哦。