發布時間:2020-12-21 閱讀: 作者:互聯網
社區團購賽道火爆,新的工作大受歡迎:團長。
社區團長線下門店自提點相當于前置倉,團長需要收發和分揀獲取,并且還要做好社群運營和售后問題處理等等,目前龐大的團長群體已經逐漸滲透到社區中,也幫助平臺節省了眾多倉儲、人工以及配送費用,這也是支撐社區團購成為風口的重要因素。
團長的收入來自于用戶的訂單額,一般在10%左右,很多社區團購平臺招募團長的廣告中都標明,“月入3000高達上萬”等,因此也讓眾多想開展副業的線下門店老板入局社區團購市場。
在上海和武漢的社區團購團長中,除了這一職責之外,他們還兼顧小超市、麻將館、洗衣、回收等眾多業務,某些團長在社區團購剛盛行的時候就加入了,但也是在此次疫情之后生意才有起色。
在上海這個一線城市,叮咚買菜、盒馬鮮生等生鮮電商平臺已經發展較為成熟了,而且網點也是比較密集的,隨著互聯網巨頭涌入社區團購市場,很多平臺的開團都沒有選擇上海這類的一線城市,而是將業務放在了二三線城市,甚至是下沉市場。
從當前的市場來看,武漢已經成為各平臺的必爭之地,今年新上線的美團優選和多多買菜,都選擇武漢作為第一批試點城市,這也是由于在疫情期間用戶已經接受了社區團購這種配送模式,此種習慣也比較好的保留下來了,武漢的額一個團長承擔著眾多平臺的業務都是常事。
上海同程生活團長:傭金越來越少,擔心團長被“割韭菜”
上海的一名團長曾為房產中介,也是一位寶媽,目前也經營者一家小超市,今年8月,同程生活來進行地推,因此便成功成為平臺的團長,10%的返利,不收加盟費、不囤貨、時間自由。
此團長在加入同程生活之前就加入了蟲媽鄰里團,此平臺也是在浦東地區還是比較有影響力的,已經覆蓋了超100個小區,但瞄準的是高消費水平的用戶,產品價格略高,一般的小區可無法接受,高檔別墅和小區才是目標區域。
團長借助自家的超市人流量,社群用戶量很快就超過100人,團長在店里沒生意的時候就全身心投入到社群中,將各類平臺的優惠信息轉發至社群,并且還可以將平臺的生鮮產品產品與超市進行結合,即便兩者的產品有一定的重復率也沒關系。
在上海的這個團長眼中,團長是個辛苦活,用戶極其講究服務體驗,送貨上門到家也是比較常見的,同程生活的配送人員也只是將貨物放在超市的路口,還需要團長自行搬放,貨物堆在店里顯得很擁擠,放在門口又會對產品的衛生產生意見。
目前社區團購在網絡上的談論是火熱的,團長傭金減少,平臺若是割韭菜,團長會不會被取代,當平臺拿到用戶之后,傭金降低,團長賺不到錢自然就會退出平臺。
對于這個團長而言,小區有2000余戶,每天在自己這里買菜的不到10人,因此網上討論的社區團購搶了菜市場的生意在這里感受不到。
上海大潤發團長:不認同資本運作后的價格戰
上海的另外一位團長,已經將組建微信群的一系列操作運用的很熟練了,團購群信息的持續輸送保證活躍度,對于老年人來說不能夠很好的進行設置,因此還要幫助這類人群設置免打擾、置頂等操作。
這個團長所在的是別墅區,有上班族也有老人,這片區域的老小區在之前就有大潤發的飛牛拼團,在老團長的推薦下,這位團長便成功加入平臺,在沒有門店的基礎上找到菜鳥驛站進行合作,共同運營,傭金五五分。
這位團長的社群用戶達到300余人,剛開始時從眾多二手物品群、親子群等去拉人,或是在小區門口擺攤推廣,菜鳥驛站也是利用寄取件的人流引導進入社群。目前火爆的社區團購,平臺為了招募團長,門檻越來越低。
驛站作為社區團購的提貨點
相對于下沉市場的價格敏感點而言,一線城市的用戶更在意產品需求和質量,。而對于平臺的拼團以及傭金規則,每次開團金額需要達到100元才會進行送貨,銷售額在千元就可以拿到百元的提成,整體的傭金比例不到10%,某些活動商品是沒有提成的,生鮮類的產品需求很高,但提成比不高,很多大件產品的提成高但并不容易被購買。
平臺有時候也會給到團長一些麻煩,如晚上七八點才把貨送到,用戶要是做不了晚餐,體驗感就會急速下降;團長要請假,也就意味著社區用戶不能下單,平臺不同意這個舉動,兩者之間的關系也會因此產生隔閡。
最近,菜鳥驛站和大潤發推出了“驛發購”業務,菜鳥驛站的社區驛站成為了生活服務站,除了提供團購業務之外,還包括洗衣、回收等等,菜鳥的工作人員也想引導團長跳槽,但最終么有達成統一定論。
社區團購是一個趨勢,但對于資本利用價格在下沉市場圈地的行為并不認同,但這種新的購物方式也的確解決了一些就業問題。
武漢老小區小賣部老板:兩年前開始做社區團購,現在同時做五家平臺
位于武漢武昌某小區的小賣部老板,兩年前在朋友的介紹下開始做社區團購,最先是成為了美家買菜的團長,今年疫情也是派上了用場。疫情期間從一周一次開團變成了一天開團一次,陸續就被眾多用戶熟知,慢慢都加入到社群中。
待到疫情把控住,小區解封之后,這樣的習慣便被保留了下倆,互聯網巨頭企業也在下半年陸續入局,利用大量的補貼招募團長和吸引用戶,隨之這個團長變先后加入了美團優選、多多買菜、興盛優選以及盒馬優選,對于他而言,做一家是做,多做幾家也是做。
有些用戶在多個平臺上購物,不知不覺就能花上千元,面對眾多的平臺也會弄混淆,用戶也會喜歡在日常的生活中討論平臺的便宜活動商品,也是時常咨詢團長貨到了沒有。貨多的時候,二十平米的店鋪顯得很擁擠。
社區團購讓團長獲得較大的收入,但隨著眾多平臺的入局,熱度到底能持續多久就不知了,武漢的這位團長最先入駐的美家買菜,近期已經陸續暫停下單和配送業務,這種情況有可能和之前傳出的京東收購信息有關。
美家買菜屬于美菜網旗下的品牌,在12月初就有媒體曝出京東要收購美家買菜,但美家買菜方也回應消息不屬實,但這也可能意味著社區團購賽道開始洗牌。
武漢某小區團長:洗衣店和棋牌室用作提貨點,90歲的婆婆都會手機買菜
武漢某小區的團長在小區內租了兩個聯排店面,作為洗衣店和棋牌室,目前新增作為社區團長哪行自提點,這位團長已經在小區經營十余年了,因此老客戶還是比較多的,90歲的婆婆都可以使用手機買菜。
武漢解封時候,前兩個月的小區住戶都不大愿出門,因此團長便將棋牌室做了社區團購的自提點,除了之前加入的十薈團、興盛優選之外,今年又新入駐了橙心優選和多多買菜。
平臺數量增多,用戶也越來越多,團長線下門店的生意在慢慢恢復,社區團購的貨物已經在店內都放不下了,也只能用盒子裝著擺放在門口,武漢的眾多小區都是在這番景象。
各社區團購平臺在前期擴張階段,不斷招募有經驗的團長資源,并通過團長自身的關系鏈和號召力觸達用戶,對著用戶習慣的養成,已經逐漸形成平臺向團長分配客流。
武漢的這位團長對于平臺也提出自己的建議,不斷提升服務和質量,特別是平臺的送貨時間要把控好,否則會影響到用戶的體驗。
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