2020年底，社區團購在經歷野蠻無序的擴張后迎來了嚴監管。

　　繼《人民日報》在發出“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”的評論后，市場監管總局也聯合商務部出臺社區團購新規，對社區團購商品價格、限制競爭、不正當競爭行為等九個方面作出限制，要求阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴等6家企業遵守“九不得”新規。

　　自此，社區團購平臺之間的低價競爭被叫停，但盡管如此，各平臺在價格層面的較量卻沒有消停的跡象，而是以紅包補貼的方式繼續。自2020年12月以來，多多買菜、美團優選、橙心優選、興盛優選、十薈團等新老玩家均向用戶派發各類紅包以拉新促活，被視為代替低價競爭的重要手段。

　　但對消費者而言，相比低價來說，各社區團購平臺推出的紅包補貼并沒有那么直接。多位消費者對記者表示，目前各平臺推出的紅包種類多樣，但有的需要好友助力才能領取，有的領取以后又有諸多使用限制，如此補貼顯得不夠有誠意。

　　巨頭爭相入局社區團購，“低價競爭”模式遭遇強監管

　　如果說直播帶貨是2020年上半年最受關注的領域，社區團購則無疑是互聯網行業下半年最強的風口之一。

　　在疫情影響下，社區團購憑借集采集配和預售制模式備受各地居民的青睞與推崇，迎來一輪大爆發，并激發了巨大的市場潛力。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年社區團購市場在疫情的刺激下發展迅猛，市場規模預計將達720億元，預計2022年有望達到千億級別。

　　在這個特殊環境下，社區團購一躍成為資本與巨頭競相追逐的“香餑餑”。據藍鯨TMT記者不完全統計，2020年國內社區團購領域至少發生了11起融資，融資總額超20億美元。同時，阿里、騰訊、美團、滴滴等互聯網巨都帶著大量資源紛紛跑步進場，不約而同地將社區團購放在公司經營的戰略位置。

　　為了爭奪更多用戶以進一步攻城略地，社區團購平臺紛紛開啟低價競爭模式，打破了以往生鮮電商的競價規則，各平臺幾乎都提供1分錢一袋鹽、幾毛錢一斤的蔬菜或雞蛋。眼看著無序的低價競爭在社區團購領域中愈演愈烈，有關社區團購惡性競爭、擾亂市場秩序的爭議開始凸顯，也引發了監管層的高度重視。

　　2020年12月9日，南京市市場監管局率先行動，向阿里、美團、滴滴、蘇寧等電商社區團購相關負責人傳達《電商“菜品社區團購”合規經營告知書》，對平臺如何強化合規經營進行解讀。告知書強調，平臺經營者不得以不正當競爭方式獲取交易機會或競爭優勢，并因此損害其他經營者或消費者合法權益;尤其不得以低于成本的價格實施低價傾銷，排擠競爭對手獨占市場。

　　兩日后，《人民日報》發表評論文章《“社區團購”爭議背后，是對互聯網巨頭科技創新的更多期待》，喊話互聯網巨頭“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”，并提出“掌握著海量數據、先進算法的互聯網巨頭，理應在科技創新上有更多擔當、有更多追求、有更多作為”。

　　2020年底，市場監管總局也聯合商務部出手規范社區團購秩序，對社區團購商品價格、限制競爭、不正當競爭行為、大數據殺熟等九個方面作出限制，要求阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴等6家企業遵守“九不得”新規。

　　業內普遍認為，監管部門這一系列舉動直指社區團購平臺的低價惡性競爭等行為，無異于給社區團購如火如荼的發展勢頭按下了暫停鍵。

　　社區團購價格戰依舊，紅包補貼代替低價競爭

　　盡管社區團購的“價格戰”被叫停，但各平臺在價格層面的競爭卻并沒有消停的跡象，而是以紅包補貼的方式繼續。記者注意到，自2020年12月以來，多多買菜、美團優選、橙心優選、興盛優選、十薈團等新老玩家均向用戶派發各類紅包。

　　其中，拼多多旗下的多多買菜和美團旗下的美團優選都推出了“新人全額返紅包”活動。根據平臺規則，多多買菜的這一活動面向新用戶隨機開放，單次下單合并支付金額滿足門檻即可返還與抽中獎勵等額的多張滿減優惠券;美團優選用戶在活動期間首次支付成功后即可獲得全額返活動獎勵，同一用戶賬號僅限參與一次。

　　幾乎在同一時期，滴滴旗下的橙心優選開始效仿拼多多發起領紅包活動，用戶可向好友分享紅包鏈接，并邀請好友在24小時內助力，成功后即可領取100元紅包。

　　老玩家興盛優選則在2021年1月3日至9日向每位用戶提供搶紅包的機會，用戶每天可在該平臺領取1次3元紅包、滿9.9元立減3元，搶到的紅包能與其他優惠券一起疊加使用。同時，門店團長每天也有200個紅包分發給用戶。

　　而另一行業老玩家十薈團除了推出支付寶付款隨機立減紅包，還向用戶提供多張滿減優惠券。

　　“低價獲客的路徑被切斷后，平臺還是能從別的地方找補回來。”一位互聯網觀察人士指出，畢竟價格依然是影響用戶選擇社區團購平臺的主要考量因素，自然也是平臺拉新促活的重要方式。

　　部分紅包被指虛假宣傳，平臺補貼誠意遭質疑

　　不過對消費者而言，各社區團購平臺推出的紅包補貼相比平臺直接給出的低價顯得不那么直接，且部分紅包被指虛假宣傳，引發消費者不滿。

　　近日，多位消費者對記者表示，目前雖說社區團購平臺推出的紅包種類多樣，但有的需要好友助力才能領取，有的領取以后又有諸多使用限制，平臺如此補貼顯得不夠有誠意。

　　“不管是美團優選還是多多買菜，所謂的全額返紅包根本就有點名不副實，并不是想當然地我花了多少錢就能返給我多少錢，它都是返的優惠券，而且使用的時候還有各種條件限制。”一位經常使用社區團購平臺的用戶子涵(化名)如是稱，“本以為是個薅羊毛的機會，卻沒想到反被套路了。”

　　如美團優選，如果你訂單金額少于或等于10元的，它就給你發等額優惠券，即便是大于10元也是最高返10塊錢的優惠券。多多買菜返的優惠券也是要滿減后才能用，還要求你在幾天內就得用完，有一種催著你繼續消費的味道。

　　在微博、貼吧及黑貓投訴等平臺上，也不乏有消費者對此類紅包發起的控訴。其中多位消費者指出，上述平臺推出的全額返紅包活動，具體的細則不容易看到，卻在頁面顯眼處大力宣傳“全額返”，誘導用戶下單。在他們看來，平臺玩這種文字游戲欺騙消費者，存在故意誤導消費者、虛假宣傳的嫌疑。

　　也有用戶對橙心優選的領紅包活動也頗有微詞。采用拉好友助力的方式讓用戶領取紅包，分享地越多得到的幾率越大。但一位好友助力往往才0.01元，至少要在24小時內轉發給八九十個好友才有可能領到這100元，太麻煩了點。

　　即便是好不容易湊夠人數，完成領取這100元紅包的各項要求，用戶也有可能無法成功提現。在公開投訴平臺上，數位消費者都表示自己遭遇了滿足領現金紅包的要求卻無法提現的問題，因此質疑平臺補貼的誠意。

　　多位業內人士指出，社區團購平臺想要長遠發展，光靠價格戰驅動或許不能持久，重要的是要為消費者提供物美價廉的商品和不斷提升的服務;少一份“套路”、多一份“真誠”，才是吸引并留存用戶的最強法寶。