發布時間:2021-04-29 閱讀: 作者:HiShop明娟
說到瑞幸咖啡,大家應該都很熟悉,人們之所以對瑞幸如此熟悉,是因為瑞幸推出了各種優惠營銷和廣告,從免費咖啡到各種半價咖啡,相信有很多人的第一杯咖啡都是從瑞幸開始的。
瑞幸正在做私域流量運營自救,他們探索了店鋪+咖啡+私域的商業模式。
瑞幸咖啡的訪談數據顯示,180萬私域用戶每天直接貢獻3.5萬杯,社群成為僅次于app平臺和小程序的第三大訂單來源。這位負責人說,每月進入該群的新用戶仍在以60萬左右的速度增長。
照這個速度,9月份瑞幸咖啡的社會用戶肯定已經超過200萬,訂單也應該達到5萬杯。
一、瑞幸咖啡的私域流量是如何運營的?
運營私域流量,首先要解決微信流量問題,即將公域流量轉移到微信和微信群。
1、門店引流
瑞幸咖啡收銀臺前,會有一張二維卡片,引導顧客加入群中,包括店員,店員也會引導顧客添加微信加入群中。
如果在桌子上貼上入群的二維碼效果會更好,作為私域可以幫助商店提高銷售業績。相信店員還是愿意指導的。
2、公眾號引流
據第三方工具監測,瑞幸咖啡微信公眾號粉絲數至少在萬人以上,頭條閱讀量超過10萬條。由此可見,瑞幸咖啡微信的官方賬號流量巨大,將推動和引導瑞幸咖啡微信群。
例如,7月13日,瑞幸咖啡發布了一條私域流量引流的微博,好友可以獲得3.8折的折扣券,閱讀量超過10萬。比如,9月1日,根據高校開學排水情況,發布了199元的獨家福利微博。
3、下單引流
通過應用程序和小程序訂購是瑞幸最大的訂單來源。因此,當用戶通過app或小程序下訂單時,在支付成功頁面上會有一個加入群組的提醒。
二、 瑞幸咖啡的社群誘餌誘餌
為引導用戶加入群,瑞幸咖啡專門為加入群的用戶設立了群惠。
1、入群可獲4.8折優惠券一張
初始折扣為3.8%,優惠券有效期為3天。
2、每天群發發放全場扣款憑證15元
每天在群里會發放15元的扣款憑證,但不是每個人都有,他們需要參加抽獎。
3、超低價促銷
瑞幸在微信群中設置獨家打折產品,一般每天推兩次,但具有獨家社群價格的產品頁面將分為4個時段限量銷售。
三、加入瑞幸咖啡私域流量的過程
1、掃描二維碼添加企業微信
用戶線上或者線下掃描二維碼,添加瑞幸咖啡個人企業微信。他們還創造了一個幸運的企業人設,用以關閉與用戶的陌生感,這也是企業做私域流量的常見做法。
2、獲取群二維碼鏈接
企業微信添加成功后,會自動推送群內文字和鏈接。當然,如果掃了專門針對大學生的福利官微信,還可以獲得3.8折的優惠券。
掃碼入群時,需要用戶選擇區域內的門店,個別區域會自動定位生成區域門店的群二維碼,可以讓門店用戶更加準確。
4、入群可獲得4.8%的折扣券
掃碼成功后,您還可以收到團購歡迎信息和4.8折優惠券;在瑞幸咖啡官方微信上也可領取優惠券。
四、瑞幸私域每天如何運營?
瑞幸咖啡私域社群的日常運作主要是福利和產品推薦,一切目的都是為了促進生活和交易。
1、推送內容
推送內容主要包括特價商品、每日抽獎、直播和朋友圈。
2、推送頻率
瑞幸咖啡每天共分為6個時間段在群里推送商品信息。
通過了解幸運咖啡的私域,為了做好私域流量,有必要將線下門店轉型為網店。首先,沒有必要在網上獲得客戶。相反,我們需要將老客戶和零售客戶引導到我們自己的微信上,當然,對于門店銷售增加的客戶,也要統一。
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