該文章內(nèi)容為——私域流量要怎樣做好用戶管理

　　還可以了解：

　　什么是私域流量?如何通俗簡單理解私域流量?

　　大家是怎么做私域流量的?

　　私域流量該怎么做?

　　私域流量的用戶管理和產(chǎn)品化的用戶運(yùn)營要區(qū)別開來，比如你做APP或網(wǎng)站的用戶管理，需要圍繞：拉新-促活-留存-轉(zhuǎn)化-傳播這幾個維度進(jìn)行運(yùn)營。

　　但私域流量并非如此!私域流量的用戶已經(jīng)來到了你的流量池，那么你就不能像網(wǎng)站或APP那樣直接為用戶提供價值，但是你卻要在這段時間里讓用戶感受到價值，讓用戶信任你，讓用戶不會流失，那么維護(hù)私域流的三種常見操作方式：內(nèi)容操作，活動操作，社區(qū)操作。把這三種操作分開。

　　（1）內(nèi)容運(yùn)營

　　內(nèi)容運(yùn)營主要是指輸出同一領(lǐng)域用戶感興趣的內(nèi)容，內(nèi)容也是變相維護(hù)用戶的一種方式。每個人都有學(xué)習(xí)和探索的心態(tài)，內(nèi)容正好填補(bǔ)了這個空缺。一般私域流量的內(nèi)容載體有微信官方賬號、視頻號等。

　　并且內(nèi)容能直接解決用戶信任問題，內(nèi)容輸出間接代表您的專業(yè)能力和知識儲備，文字沉淀也是體現(xiàn)價值的關(guān)鍵，舉例來說：

　　為什么有些名人成名后會寫書，因為書可以直接代表自己的能力，書可以一直保留傳播，這和文章一樣。文字的沉淀會凸顯你的專業(yè)性。

　　（2）活動運(yùn)營

　　活動運(yùn)營當(dāng)然不限，適合任何線上線下場景。活動是運(yùn)營商必備的技能。如果你在私域流量中做活動，可以讓用戶快速參與，可以做一些:直播活動、促銷活動、新產(chǎn)品活動等。，增加與用戶的互動。

　　活動運(yùn)營是指針對不同目的、不同性質(zhì)的活動進(jìn)行的操作，包括策劃、準(zhǔn)備、實施和復(fù)盤，與內(nèi)容操作的潤物細(xì)無聲相比，活動操作更具引爆性，能在較短的時間內(nèi)提升目標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　策劃一個高質(zhì)量的活動需要運(yùn)營商具備兩個素質(zhì)。一個素質(zhì)是策劃活動的能力，可以理解為思考的路徑、步驟和方式，是一個套路。包括分析用戶需求，了解常見類型，了解結(jié)果導(dǎo)向，做效果評價，如何一步一步落地。其實簡單來說，就是你要知道如何拆分分析一個活動。

　　另一個素質(zhì)是企劃能力，是指創(chuàng)造性的方向，是主觀的非常規(guī)的東西。例如，活動的具體想法是什么，這取決于想象力、創(chuàng)造力等素質(zhì)。