私域是一種新的商業(yè)趨勢，它還處于發(fā)展的萌芽階段，然而，由于現(xiàn)象案例的出現(xiàn)，大家蜂擁而至，以為自己也能創(chuàng)造奇跡。那么，私域流量可以采取哪一步呢?首先，我們需要了解幾種對私域流量操作的理解。

　　私域是企業(yè)從B2C電子商務模式向c2m電子商務模式演進的必由之路。

　　消費者的最終需求是購買性價比最高的最適合自己的產(chǎn)品。工廠的最終需求是提前獲得消費者的付費訂單，按需生產(chǎn)，最大限度地提高生產(chǎn)效率。

　　B2C電子商務是先生產(chǎn)后銷售，渠道和代理人在完成交易過程中起著中介作用，路徑長、成本高、利潤低。

　　C2m電子商務是先銷售后生產(chǎn)，沒有渠道代理等漲價環(huán)節(jié)，分散交易，路徑短，成本低，利潤高。

　　從供需雙方需求促進的角度來看，c2m模式是發(fā)展的趨勢和必然。

　　隨著私域的興起，它悄然到來。

　　1、微信不等于私域流量

　　說到私域流量，我們肯定會談論微信。然而，一些培訓機構(gòu)或所謂的導師將私域流量等同于微信，這肯定是錯誤的，我們只能說微信是目前承載私域流量的較好方式，但它并不代表所有。

　　至于私域流量，可以準確地說與運營商無關，而與人有關。

　　比如你在微博、抖音、快手、小紅書都有自己的賬號，那么小紅書里有1000個粉絲，那這1000個粉絲就是你的私域流量。

　　所謂私域和公域(混合域)是相對的，比如快手有粉絲群、頭條有圈子，知識有星球。

　　02、私域流量不是一蹴而就的

　　許多老板上許多課，參加許多會議。在被周圍的朋友吹噓和洗腦之后，他對私域流量充滿了無限的渴望，總覺得只要我招幾個人，買十幾部手機和微信號，就會變成私域流流量，業(yè)務就會迅速發(fā)展。

　　任何事都不可能一夜之間完成。任何告訴你你能很快致富的方法都是騙人的。如果我們想明確私有域流量的目的是交易和銷售，那么你可以通過添加用戶的微信直接銷售商品?

　　不管商品有多好，顧客可能都想比較一下。增加客戶微信只是第一步。影響用戶最終交易的因素包括價格、政策、信任等。

　　所以那些決心在第一個月建立所謂私有域流量運營中心的公司，在第二個月就有上千萬的用戶，在第三個月就有上百萬或者上千萬的銷售額。

　　絕大數(shù)情況下是迷之自信，騙自己，走不遠。

　　03、私域流量不是一次性榨干

　　我們既不要想著做私域流量能今天投入明天產(chǎn)出，私域流量不是特效藥，也不要想著，今天有收獲，明天丟棄!

　　這里有許多企業(yè)運營私域流量的錯誤案例，比如加了一個客戶微信，恨不得一天給客戶發(fā)幾十條微信。建立的微信群每天發(fā)布的商品也是幾十條，朋友圈也全部都是商品信息，沒有一條和個人日常生活、企業(yè)動態(tài)相關的。

　　若是真的想做好私域流量運營，要的不是短期利益，我們應該把目光放的更長遠些。

　　我們想要用戶有復購，一件商品能買兩三次或者能長期成為年費續(xù)費客戶。也希望客戶不僅自己用，還能邀請親朋好友來用。

　　我們希望通過長期的關系培養(yǎng)，客戶不僅僅只是消費者，更是宣傳員、分銷者。

　　04、私域流量運營不僅僅是一個部門的事

　　許多企業(yè)主在建立了私域流量中心之后，就設置了各種奇怪的KPI指標。當業(yè)績不盡如人意時，他們開始說員工不好。

　　每個人都對一個部門寄予了太多的期望和責任。事實上，我們忽略了一個非常重要的問題。在整個銷售過程中，商品的質(zhì)量、平臺的可靠性、服務的滿意度、宣傳力度等因素都會影響最終的用戶交易。

　　因此，私域流量的運營需要各業(yè)務部門的配合。

　　05、高客戶單，低頻產(chǎn)品，還可以做私域流量操作

　　高客戶訂單的產(chǎn)品客戶更注重一對一的服務、權(quán)威的引導和信任關系，在銷售關系中更容易形成一次交易、終身回購的結(jié)果。

　　當然，低頻率并不對應高客戶訂單。例如，我看到過基于微信的私人診所服務，用于皮膚管理或骨科咨詢。用戶一年可能會花1、2次，每次花2、300元，但生意還是挺不錯的，尤其是在當?shù)亍＜词故峭ㄟ^老客戶的介紹，我們也通過微信在外省做過生意。

　　所以我們不能根據(jù)一個行業(yè)或者一個項目的頻率和單價來判斷，而應該根據(jù)我們自己的業(yè)務受眾、個人服務能力、獲取用戶的能力等方面來判斷，我們自己的企業(yè)是否適合運營私有域流量。

　　06、私域流量的本質(zhì)是客戶關系管理

　　私域流量是一個新詞，但縱觀其本質(zhì)，它仍然是客戶關系的運營和管理。因此，我們不能完全否定過去圍繞線上線下客戶所做的各種福利和服務方式。

　　例如，客戶的身份是什么，客戶的生日是什么時候，客戶的基本偏好，客戶是否是會員，以及客戶需要多久跟進一次。它包括思考如何讓客戶對我們的服務更滿意，以及我們需要做什么樣的活動。

　　事實上，這與我們在微信群中的私域流量運營方式并沒有太大區(qū)別，但還是有效果的。