私域電商軟件及相關增值服務提供商    
發布時間:2021-04-07 閱讀: 作者:HiShop明娟
現在很多的企業都開始玩私域流量了,搭建私域流量池主要就是為了解決獲客、變現、增長的問題,所以大家現在都利用微信號來實現,那么怎么增加私域流量?具體怎么做呢?
找到適合“私域流量”的產品
什么樣的產品適合做“私域流量”?:
高客單價:因為需要維護用戶關系,必然付出更高成本,尤其是人力成本,自然需要高價。
高復購性:讓用戶持續購買,是維護關系的核心前提,產品無需復購,“私域流量”基本無用。
高話題性:購買不是與用戶建立關系的唯一方式,讓用戶參與到產品本身,也許更有意義。
那么,什么樣的產品符合“私域流量”的三個特征?現在很多的行業都適合做私域流量,比如像美妝、教育、保險、餐飲、醫美等等,都適合用“私域流量”的思維去運營。
“私域流量”的運營策略,具體來講是根據某種模型明確每一環節大概的運營動作,而“私域流量”的運營環節,大概經歷這樣幾個步驟:引流->裂變->轉化->成交->復購。
下面以微信個人號給大家簡述運營操作流程:
(1) 引流環節
首先,設計引流產品,制造一些不對稱,觸發需求,然后使用短視頻投放公域流量池,然后打磨文案邏輯,包括視頻腳本,比如通過抖音引流個人號,然后反復拍攝短視頻。不可能隨便拍,說“大家都加我”就完了。
(2) 裂變環節
關鍵有兩點:一是梳理裂變路徑,二是邀請雙方共同設計激勵方案。前者的核心是形成一個閉環,以避免打破流動鏈。最好用個人號作為閉環的末端,而后者則要注意激勵是否具有吸引力。主要原則是稀缺性和超價值性,以避免影響指數增長的效果。
(3) 轉化環節
為了最大限度地發揮個人號好友的購買潛力,有必要建立一個社區來集中運營這些“私域流量”。社群建成后,要設計一系列以激活為目的的活動,如直播、打卡、接龍、秒殺、代金券發放等,從而引發高潮,為交易鋪路。
(4) 成交及復購環節
激活的“私域流量”將完成社區的部分改造,更多的需要通過私密聊天、朋友圈腳本等形式實現交易和再購買,如對所有好友進行標簽管理,通過交流準確定位需求,提供反饋、答疑等個性化價值服務,建立信任,創造實現的可能性。
只要上述環節的運營策略完成,并有針對性地對私域流量載體(主要是微信個人號)進行定位轉型(如以專家形象在朋友圈分享干貨和評論等),“私域流量”可以實現客戶獲取、變化和增長的服務。
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