“私域流量”在2019年突然流行起來，主要原因是近年來，隨著流量紅利的消失，網(wǎng)絡流量競爭日趨激烈。企業(yè)從傳統(tǒng)的電子商務平臺和流量平臺獲取流量的成本越來越高。流量是一次性的，效率很低，所以他們無法獲得準確的客戶。我們應該建立自己的私域流池來吸引準確的客戶，而不是花費大量的引流成本。

　　一、 什么是私域流量?

　　私域流量是相對于公域流量的概念，公域流量是指在公域內，每個人共享的流量。比如WB、短視頻平臺等都屬于公域流量池。私域流量是存儲公域流量中部分流量的一種方式，可以重用，如公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統(tǒng)等平臺，可以稱為私域流量池。

　　二、 如何建立私域流量池?

　　要打造私家流量池，企業(yè)首先要學會轉變思路，從流量思維向流量思維轉變，按照五個步驟完成建設。

　　第一步：批量養(yǎng)號

　　不管企業(yè)想建什么樣的流動池，第一步就是要營造一個良好的環(huán)境，提高數(shù)量。提高數(shù)字的一個原則是：作為一個正常的工具來使用它。

　　第二步：引流

　　流量池框架建成后，下一步就是做好引流工作，尋找高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶。

　　實體可以讓新客戶將代碼掃入WX集團和公眾號，形成用戶池。他們還可以收集歷史客戶的注冊信息來流失客戶。在活動中，企業(yè)要有引流意識。在活動頁面中添加二維遠比要求客戶填寫信息有用。

　　沒有實體店的商家可以通過網(wǎng)上經(jīng)營進行排水。現(xiàn)階段，是短視頻的出路。短視頻IP內容引流在這些流量平臺上的效果也非常好。或者或是借助WB大V、領域KOL推廣，可以觸達更多用戶，精準化獲客。

　　無論是實體店還是網(wǎng)商，他們通常都需要加入一些有效的微信社區(qū)，發(fā)布優(yōu)惠信息或廣告，并可以將社區(qū)中的一些客戶引導到自己的私域流量池中。

　　第三步：個人品牌

　　目前，主流趨勢是用真人構建IP設備，創(chuàng)造真實生活場景。這樣做的目的是使品牌更真實，更接地氣，更容易縮短與客戶的距離。除了直播IP，還有專業(yè)化，最重要的是娛樂。如果你的專業(yè)服務決定了你的下限，那么你的興趣和內涵決定了你的上限。畢竟，公眾更喜歡看有趣的人和事。平時在朋友圈多分享產品體驗、優(yōu)惠信息，養(yǎng)成隨時隨地分享價值、傳播價值的好習慣。借助個人品牌交易率，提高品牌影響力。

　　第四步：做好轉型工作

　　現(xiàn)金流是否有價值取決于它能否轉化為現(xiàn)金。通過創(chuàng)建個人品牌，你可以樹立專業(yè)形象。一旦顧客有了需求，他們首先想到的就是你的品牌。當然，我們也可以借助品牌代言，借助第三方的信譽，從而獲得客戶對自己產品的認可和信任，進而實現(xiàn)交易。但實際交易是否成功，取決于商家的銷售技巧。畢竟，私有域流量池只提供潛在客戶，銷售能力取決于業(yè)務本身。

　　第五步：經(jīng)營社群

　　有了私域流量池，并不意味著可以放任不管。要減少流量的流失，就要學會經(jīng)營。經(jīng)營社群可以從5個方面進行：用戶管理、內容管理、員工管理、代理管理和社群運維。

　　1.用戶管理：借助分析工具，對自己的潛在客戶進行畫像分析，有利于實現(xiàn)精準營銷。對消費記錄信息進行保存，有利于提供后續(xù)服務或交易。為了方便管理用戶，可以設計一些用戶標簽，進行分類，提高運營效率。

　　2.內容管理：定期準備好產品知識，收集話術，用于社群動態(tài)更新的素材或者發(fā)圈宣傳的素材。內容是讓社群用戶感受到價值的直接體現(xiàn)，好的內容能讓社群用戶主動去分享轉發(fā)，實現(xiàn)二次裂變，拉更多用戶入群。

　　3.員工管理：精細化運營社群，運營流程的各個環(huán)節(jié)的要分工到位，利用績效指標激勵員工提高工作效率。

　　4.代理管理：通過賦能代理、扶持代理的方式，可以進一步擴大流量池規(guī)模，擴大影響力。目前微商城流行分傭營銷模式，通過給客戶、推廣員發(fā)布推廣任務，讓他們成為社群代理，也是不錯的方式。

　　5.社群運維：主要以社群裂變活動、促銷活動為主，起到拉新維穩(wěn)的效果。

　　三、構建私域流量池的好處有哪些?

　　首先，企業(yè)的邊際成本大大降低。傳統(tǒng)的宣傳推廣方式是通過網(wǎng)絡傳播一次獲得客戶，成本很高。從長遠來看，成本將進一步降低。私域流量池的客戶屬于精準客戶，是潛在的購買者，可以幫助企業(yè)在短時間內快速提高利潤。最重要的是，這些客戶可以反復接觸，具有更高的長期價值。