發布時間:2021-04-16 閱讀: 作者:HiShop明娟
“私域流量”在2019年突然流行起來,主要原因是近年來,隨著流量紅利的消失,網絡流量競爭日趨激烈。企業從傳統的電子商務平臺和流量平臺獲取流量的成本越來越高。流量是一次性的,效率很低,所以他們無法獲得準確的客戶。我們應該建立自己的私域流池來吸引準確的客戶,而不是花費大量的引流成本。
一、 什么是私域流量?
私域流量是相對于公域流量的概念,公域流量是指在公域內,每個人共享的流量。比如WB、短視頻平臺等都屬于公域流量池。私域流量是存儲公域流量中部分流量的一種方式,可以重用,如公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統等平臺,可以稱為私域流量池。
二、 如何建立私域流量池?
要打造私家流量池,企業首先要學會轉變思路,從流量思維向流量思維轉變,按照五個步驟完成建設。
第一步:批量養號
不管企業想建什么樣的流動池,第一步就是要營造一個良好的環境,提高數量。提高數字的一個原則是:作為一個正常的工具來使用它。
第二步:引流
流量池框架建成后,下一步就是做好引流工作,尋找高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶。
實體可以讓新客戶將代碼掃入WX集團和公眾號,形成用戶池。他們還可以收集歷史客戶的注冊信息來流失客戶。在活動中,企業要有引流意識。在活動頁面中添加二維遠比要求客戶填寫信息有用。
沒有實體店的商家可以通過網上經營進行排水。現階段,是短視頻的出路。短視頻IP內容引流在這些流量平臺上的效果也非常好。或者或是借助WB大V、領域KOL推廣,可以觸達更多用戶,精準化獲客。
無論是實體店還是網商,他們通常都需要加入一些有效的微信社區,發布優惠信息或廣告,并可以將社區中的一些客戶引導到自己的私域流量池中。
第三步:個人品牌
目前,主流趨勢是用真人構建IP設備,創造真實生活場景。這樣做的目的是使品牌更真實,更接地氣,更容易縮短與客戶的距離。除了直播IP,還有專業化,最重要的是娛樂。如果你的專業服務決定了你的下限,那么你的興趣和內涵決定了你的上限。畢竟,公眾更喜歡看有趣的人和事。平時在朋友圈多分享產品體驗、優惠信息,養成隨時隨地分享價值、傳播價值的好習慣。借助個人品牌交易率,提高品牌影響力。
第四步:做好轉型工作
現金流是否有價值取決于它能否轉化為現金。通過創建個人品牌,你可以樹立專業形象。一旦顧客有了需求,他們首先想到的就是你的品牌。當然,我們也可以借助品牌代言,借助第三方的信譽,從而獲得客戶對自己產品的認可和信任,進而實現交易。但實際交易是否成功,取決于商家的銷售技巧。畢竟,私有域流量池只提供潛在客戶,銷售能力取決于業務本身。
第五步:經營社群
有了私域流量池,并不意味著可以放任不管。要減少流量的流失,就要學會經營。經營社群可以從5個方面進行:用戶管理、內容管理、員工管理、代理管理和社群運維。
1.用戶管理:借助分析工具,對自己的潛在客戶進行畫像分析,有利于實現精準營銷。對消費記錄信息進行保存,有利于提供后續服務或交易。為了方便管理用戶,可以設計一些用戶標簽,進行分類,提高運營效率。
2.內容管理:定期準備好產品知識,收集話術,用于社群動態更新的素材或者發圈宣傳的素材。內容是讓社群用戶感受到價值的直接體現,好的內容能讓社群用戶主動去分享轉發,實現二次裂變,拉更多用戶入群。
3.員工管理:精細化運營社群,運營流程的各個環節的要分工到位,利用績效指標激勵員工提高工作效率。
4.代理管理:通過賦能代理、扶持代理的方式,可以進一步擴大流量池規模,擴大影響力。目前微商城流行分傭營銷模式,通過給客戶、推廣員發布推廣任務,讓他們成為社群代理,也是不錯的方式。
5.社群運維:主要以社群裂變活動、促銷活動為主,起到拉新維穩的效果。
三、構建私域流量池的好處有哪些?
首先,企業的邊際成本大大降低。傳統的宣傳推廣方式是通過網絡傳播一次獲得客戶,成本很高。從長遠來看,成本將進一步降低。私域流量池的客戶屬于精準客戶,是潛在的購買者,可以幫助企業在短時間內快速提高利潤。最重要的是,這些客戶可以反復接觸,具有更高的長期價值。
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