私域流量是近年來的一個熱門話題，似乎一夜之間，從企業(yè)平臺到個別企業(yè)或個人，他們都想加入私域流量，但真正加入的卻寥寥無幾。今天，hishop和大家介紹什么是私域流量，怎么做好私域流量?

　　什么是私域流量?

　　許多人可能剛剛只聽其他人說什么是私域流量，但他們不完全了解它是什么。他們甚至認為這是一個微信社區(qū)。當然，微信群是其中的一部分，但私域流量并不局限于微信社區(qū)。

　　私域流量相對于公域流量。公域流量是一個比較大的流量池，比如淘寶、京東、百度、微博等，可以不斷從中獲取用戶。當然，獲取用戶的成本也非常高。

　　以往很多企業(yè)都達到了流量高峰，很難獲得新用戶。要維持一個公司的發(fā)展，還有另外一條路要走，那就是讓老用戶發(fā)揮更大的價值作用。

　　如果你想發(fā)掘老用戶的更大價值，需要保留老用戶，這會產(chǎn)生“私域流量”。如果說公域流量是海洋，那么私域流量就是自己的池塘。它可以在任何時間和頻率直接到達用戶的信道。

　　為什么私域流量變得越來越流行?

　　私域流量越來越流行的一個原因是，企業(yè)實際上正從中受益。現(xiàn)在我們知道，私域流量的產(chǎn)生是為了開發(fā)老客戶的價值，它最直接的好處就是節(jié)省老客戶的渠道成本，但做好私域流量的好處還不止這些。

　　私域流量紅火的必然性

　　網(wǎng)絡(luò)渠道成為單一主渠道

　　過去，線上和線下活動是同時進行的。在疫情爆發(fā)期間，每個人的時間都被轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。例如，在外賣或餐飲業(yè)，人們在疫情期間做基本信息，不在外面吃飯。網(wǎng)上外賣已經(jīng)成為銷售新鮮食品和蔬菜的唯一渠道。原來不會網(wǎng)購的爺爺奶奶也在像流水一樣操作!

　　許多公司在特殊時期開始銷售商品

　　當疫情和城市關(guān)閉的消息傳出后，一些企業(yè)開始研究轉(zhuǎn)型，一些公司開始研究轉(zhuǎn)型，做遷移。小程序+直播+商城+私域流量已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的運營基礎(chǔ)。小程序+直播是一種營銷工具。而商城+私域流量則是運營模式。

　　私域流量的好處：

　　1、更省錢

　　私域流量幾乎免費，直通車等推廣成本不斷增加，直接稀釋了商家的利潤空間。

　　運營私域流量相當于去中心化，與“老客戶”建立直接聯(lián)系，節(jié)省渠道推廣成本。另外，老客戶愿意為您提供更多的用戶學習，這就等于幫您選擇了免費的促銷活動，在不經(jīng)意間實現(xiàn)了小裂變。

　　私域流量的長尾理論價值很高，價格接近免費。在這之前，你得花錢做廣告，所以你以前接觸的用戶越多，你的營銷成本就越低。

　　2、豐富的營銷手段

　　私域流量的運營可以使商家和消費者的聯(lián)系更加緊密，因此商家可以根據(jù)產(chǎn)品進行擴張，無論是二次營銷還是多元化營銷，只要輸出的內(nèi)容不煩人，就有利于銷售。

　　通過與用戶的頻繁交互，使得私域流池中的數(shù)據(jù)存儲更加準確高效。商家根據(jù)用戶的購物頻率、喜好等屬性，為用戶建立高度個性化的消費標簽。細心的商家甚至不用等消費者開口，就能提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，無形中提升了消費體驗。

　　數(shù)據(jù)的可用性極大地促進了企業(yè)與用戶之間的默契合作。對于這些視覺化的用戶數(shù)據(jù)，商家可以逐步構(gòu)建品牌用戶圈，從而可以準確到達推送廣告，也可以準確獲取產(chǎn)品信息，大大提高營銷服務(wù)的效率。

　　3、更高的客戶穩(wěn)定

　　運營私域流量可以有效防止客戶流失，尤其是熟客。當然，你不能曲解意思，這并不是說私域流量客戶不會丟失。通過運營私域流量，與用戶建立情感互動，你推薦的產(chǎn)品不會以條件反射的方式作為廣告被自動屏蔽。你的善意提醒自己或者走心的推薦也會讓客戶關(guān)系穩(wěn)定性發(fā)展越來越大越強，不容易流失。

　　現(xiàn)在我們很多企業(yè)商戶之間都會進行主動以個人號去添加學生一些熟客，平時有事沒事還聊聊家常，給客戶的朋友圈點贊評論，你接觸它們的機會越多，就越有可能喚起它們的記憶，回購的機會也就越大。