私域電商軟件及相關增值服務提供商    
發布時間:2021-03-18 閱讀: 作者:HiShop明娟
在新媒體時代,大型公域流量平臺已經成為許多企業和企業家實現商業成功必須依賴的載體。公域流量是否可以用于自己的目的是一個關系到成敗的重要問題。
在將公域流量轉化為私域流量的過程中,企業和個人必須解決兩大問題:一是為什么要將公域流量轉化為私有域流量,二是轉化的標準過程是什么。
為什么要轉變
公域流量是指商家通過淘寶、京東、拼多多、攜程、大眾點評、美團、餓了么、豬八戒這些平臺獲取流量進行銷售的模式。
這種平臺的特點是流量屬于各個平臺,商家通過搜索優化、參與活動、消費促銷費用、使用促銷活動等方式獲得客戶和交易。公域流量運營的核心是掌握平臺規則,按照平臺的發展規律進行運營。
私域流量相對于公域流量。使用私域流量模型有很多優點。
1、直接降低營銷成本
在過去,當用戶購買時,企業與他們沒有主動的“聯系”。例如,淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶。購買后,客戶返回平臺。他們仍然屬于淘寶用戶,而不是商家本身。
如果你在微信或微信群中增加1萬個客戶,他們愿意加你,并且信任你。跟進推出新產品,做活動,你有自己的免費推廣渠道,你可以直接把信息推給他們。
2、防止老客戶流失
今天的競爭非常激烈,你們競爭對手的新客戶很可能是你們昨天的老客戶。只有通過產品來連接客戶,這才是停留在買賣關系層面上的。
客戶一旦購買了我的產品,在我們的VIP客戶群中,他們經常參加活動,偶爾也喜歡互動,這不僅僅是一種產品銷售聯系。
3、更多幫助塑造品牌
通過構建一個私域流量池,客戶可以感受到企業的服務,同時與其他客戶進行交流。它還可以從別人的口碑中提升自己的品牌知名度。這將形成疊加效應,其效果是企業自身客戶教育的100倍。
轉化的標準流程
1、用什么平臺
常見的流量獲取平臺:微博,現在有抖音/快手(視頻形式)、微信公眾號(寫文章)、知乎(回答問題)、小紅本、簡書等。
私域流量的轉化不是所謂的“速成”,也不存在“速成”。相反,“速成”肯定存在一些問題,平臺的運作必須依靠長期不斷的積累。例如,公眾號文章需要長期輸出。文章的質量非常重要。如果質量大于數量,就沒有太多的官方說法。如果我們知道官方的說法,就必須有一個水平、一個觀點和一個視野來吸引粉絲。
2、內容是什么
這是非常重要的。比如說什么抖音粉絲不多,但為什么轉化率這么高?因為發都是比較專業的,硬核能力在于你的專業度,所有的咨詢都需要轉移到微信上(微信是可以控制的私域流量,強關系鏈接),所有的立足點都是微信。
3、線上成交客戶的形式
微信語音(僅當客戶不愿意視頻時才選擇)
微信視頻(第二選擇)
騰訊會議(最好用這個,打開相機播放ppt)
這些基本流程是將公域流量轉換為私域流量所必需的,也是成功轉換的基礎。在理解了轉型的重要性和基本過程之后,就可以真槍實彈的開始了。
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