令人興奮的新零售，正在構建出一個別具一格的商業形態。引領者不斷用新的語言，嘗試為大眾定義出一個精彩絕倫的未來空間。

　　馬云：“電子商務”這幾個字可能很快就被淘汰。從明年開始，阿里巴巴將不再提‘電子商務’這個說法。純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。

　　不管“去零售化”的調子喊得多高，那也只能是一種傾向，既叫“零售業”，就不可能真正跟商品絕緣，商品永遠是零售業的主要“內容”，商品力永遠是零售企業的核心競爭力。跟新消費熱點總是動態變化一樣，熱銷的商品從來都不是一成不變的。

　　比如，前幾年奢侈品非常受關注，增速極快，后來是輕奢受寵，一路領跑，再后來是快時尚唱主角，而現在則是運動大熱，但現在的運動也并非“昨日重現”，而是時尚化、智能化后的運動。

　　即使只是生活必需品，人們的消費需求也發生了很大變化，過去風行的膨化食品、果凍、碳酸飲料、反季節蔬菜等越來越不招人待見，人們越來越青睞果汁、酸奶等健康食品，那些看相不太好、保質期不太長、但自然生長、新鮮無添加的食品、食材無疑更受歡迎。

　　過去，人們消費更看重物美價廉高性價比；

　　現在，越來越多的人注重品質、個性、服務以及由此帶來的消費體驗，越來越多人的喜愛新奇特商品，如無人機、機器人等科技智能產品以及文創品牌、原創產品、手工藝品等等。

　　現在的零售企業不怎么提售賣商品，而熱衷于強調提供服務、引領新生活方式，但無論是提供服務還是引領生活方式，都離不開商品的支撐，而服務的高下、生活方式的新舊，更與商品創新有極大關系。

　　因此，新零售的首要就是要有源源不斷的新商品，既要能體現出新時期的消費趨勢、變革方向，具有一定的前瞻性、引領性，也要與主流消費群體的消費需求變化相吻合，做到親民接地氣。

　　新零售的目的，其實要改變的并非本質，而是排除劣勢！如果說咱們不管是通過線上消費也好，或者是線下購買也好，針對于商品也是同樣性價比高的，而同樣的我們不管通過哪種方式去消費都可以在24小時之內拿到我們購買到的商品，那這樣不就是起到了很強的優化作用嗎？

　　當然，以上的闡述，雖然描述的不夠生動，不夠細膩！但就是這樣一個簡單的道理，足以能夠表達出新零售目標的一個重點核心所在。在交易的這個領域里面，消費者永遠都是被動的，并且思想都是簡單的，不會想象思考著商家能給他們帶來什么，他們只是在無意識的等待著有人給予最簡單，最實用，最有價值的體驗。

　　一個簡單的電商渠道和實體零售的疊加，利用多種手段把用戶體驗和運營效率做到極致，并利用零售的渠道優勢向后整合供應商，向前為消費者提供一攬子服務，把零售和金融結合起來，改變原有零售業的商業模式

　　早幾年，我們其實就已經看過新零售的影子，回想14年的時候，O2O（線上線下）模式的誕生，可以說是一個非常形象的表達，不過更多的是針對于區域性的服務類項目，也就是說線上線下的同城模式，解決優化了同城用戶的消費體驗價值。

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