旅游分銷系統開創電商旅游新時代
隨著信息通信技術、互聯網的飛速發展,電子商務早已不再是新鮮事物。國家旅游局提出的“智慧旅游”主題,便是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。旅游分銷系統開創的旅游行業電商化已是不可逆轉的趨勢。
旅游行業在過去的幾年間發生了許多變化:公務游市場的衰減、普通群眾消費觀念的轉變、旅游電商的快速成長等原因促成了旅游行業“散客時代”的到來。而旅游市場針對游客的服務卻沒有緊跟著旅游市場的發展而有所變化,產生出旅游者真正滿意的旅游服務體驗;旅游市場充斥著各種因信息不對稱產生的游前、游中、游后的旅游信息提供、旅游體驗、旅游反饋不售后服務的問題。
2015熱門的話題莫過于“互聯網+”,在相關部門統計下,中國網民達到6.89億,手機網民5.57億,人均周上網時長升至26.1小時!隨著信息通信技術、互聯網的飛速發展,電子商務早已不再是新鮮事物。而且更為驚人的是,僅2014年中國網民就為電子商務貢獻了12萬億。近年來,資本市場對于在線旅游企業的投資熱情高漲,足以反映出在線旅游作為服務類電商在中國的巨大發展潛力。旅游行業的電商化已是不可逆轉的趨勢。
然而在傳統旅行社準備從傳統店鋪門市接待轉型為線上020或02C合力經營時,卻不得不面對自己親手培養起來的強大對手--OTA,這些當年靠采購傳統旅行社資源轉手經營的互聯網大鱷,在一步步的蠶食本就舉步維艱的傳統旅游企業。
在這種大環境的壓力下,傳統旅行社站在了風口浪尖之上。加之本身傳統旅行社的經營模式也在互聯網時代的大潮中弊端頻現,例如部分在旅游爆發時代產生的中小旅行社,完全沒有電子商務,單純靠電話,QQ等簡單的通訊方式聯系線路批發商及與客戶溝通報價,消息的閉塞帶來的是客戶的流失,產品的單一,資源的浪費,效率的低下。即使一些中小旅行社為了趕潮流自行建立的簡單網站,也僅僅是所謂的“僵尸網站”,無專業人員維護,更無自己客戶去瀏覽,僅僅是個擺設,完全起不到電子商務的作用。
因此旅游分銷系統的強大功能也隨之應運而生,旅游行業的電商化隨著時代的變遷也成為了當今旅游行業的主流!
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