一個成功的白酒會員制俱樂部必須較準確地判斷和設置目標消費群體的標簽,使之能夠認同公司和俱樂部的文化理念,以此來實現對特定人群的聚焦和資源合理利用。
例如,國窖薈是針對喜好高端濃香型白酒的人群,尤其是五糧液等品牌的消費者而設計的。通過品牌價值和優質品質吸引這些消費者轉向選擇國窖1573。這些人往往是企業、機構內的高管、老板等,他們為自己所在的公司、系統做出了一定的貢獻。同時,他們也是行業、系統內的骨干力量群體。
再比如說,魅力精英俱樂部則面向的是次高端的商務人士,包括企業中高層、創業者、行業金領等。他們具有良好的社交能力和經濟實力,在社交、娛樂、商務等方面追求高品質的生活方式。
在建立私域服務時,準確劃分目標消費群體標簽是至關重要的。只有將資源投放在適當的人群身上,才能實現資源最大化的利用。同時,對于會員來說,確切的群體身份標簽也是加入俱樂部的重要因素之一。他們希望進入一個與自己較為匹配的社群,共享相似的生活方式和價值觀。
成功的白酒會員制俱樂部還應該注重提供個性化的服務?;趯T身份標簽的精準判斷,針對不同群體提供不同形式的服務。比如,針對高端人群的俱樂部可提供私人品鑒會、簽約藝人演出等高質量的服務。而對于次高端會員,則可以采取更多的互動活動、線下社交等手段。
維護會員忠誠度也是一個成功的會員制俱樂部需要關注的問題。只有讓會員感受到愉悅、有價值和個性化的服務,才能增強他們的忠誠度,并在競爭激烈的市場中保持競爭優勢。
總之,白酒會員制俱樂部的成功并非偶然,它需要精準的消費群體定位,提供個性化服務,積極維護會員忠誠度。只有符合會員需求的俱樂部才能在市場上立足,并獲得持續穩定的收益。