京東之家是什么,京東實體店有哪些
位于京東大廈總部的京東之家旗艦店正式迎來開業,與其他京東零售創新體驗店有所區別的是,京東之家京東大廈旗艦店是京東首家自建自營的京東之家線下門店,不僅匯聚了最豐富的多元化場景與“黑科技”,更代表著當前京東踐行 “無界零售”的最新發展景象。
此外,京東大廈總部B座內的京東實體店京東禮品店(ENJOY)、京東X事業部、京東便利店、京東到家、京東金融眾籌館、京東智能生活館、京東無人超市、京東之家智慧平臺等“兄弟”門店,也紛紛為京東之家旗艦店開業瘋狂打call,這也成為京東大廈內一道亮麗的風景線。
在近200平米的京東之家京東大廈旗艦店內,不僅設置了特色陳列的場景化產品區,如手機數碼專區、高端精品售賣區、二手售賣區、VR美妝區等多品類銷售區域;還專門設置了JOY故事匯展區、咖啡閱讀區、會議室辦公區等更多兼具功能及個性化場景布局。實際上,與銷售選品單一的傳統零售門店相比,京東之家店內還涵蓋了豐富的品類,不僅線下門店陳列囊括了手機、數碼、電腦、美妝、文化用品、個護、咖啡飲品等,依托京東線上+線下+大數據的整合與輸出,使得店內所有涵蓋銷售品類SKU高達7萬多個,這也是傳統零售門店所無法觸達的。
作為京東之家京東大廈旗艦店的最大亮點之一,店內設置了京東一系列最新黑科技應用。京東Y事業部為京東之家量身定制了Penrose門店數字化解決方案,通過一系列物聯網設備,門店客流量、消費者店內行動軌跡、商品取放動作等一系列行為數據被Penrose解決方案全部獲取到智慧供應鏈分析平臺的后臺進行計算和分析,消費者在店內的行為會與智慧供應鏈選品、定價、銷售預測建立關聯,幫助店主做出最優決策,指導門店的日常運用。同時,隨著應用Penrose門店數字化解決方案的門店越來越多,接入的門店會形成智慧供應鏈網絡效應,驅動背后的商品合理布局,庫存高效運轉,這將是京東無界智慧供應鏈賦能傳統零售的又一典型應用。
此外,顧客進店可以刷臉注冊成為會員,了解到自己的購物喜好和精選產品推薦;在Take系統的支持下,當顧客拿起某款商品,位于一側的Pad屏幕會自動播放此款商品介紹視頻,利用這種智能AI交互方式,讓產品信息的展示變得更加具象與清晰;最令人關注的一道風景便是,在店內咖啡角的旁邊推出的首個京東智能咖啡店員“小瑞”,不僅形象可愛萌翻,還能通過接收派送指令,為到店客人提供智能派送咖啡服務,吸引了不少顧客駐足合影;而在備受女性顧客青睞的二手奢飾品專區和VR美妝專區內,還專門設置了二手產品溯源魔鏡以及試妝魔鏡,方便顧客在挑選前更加直觀了解二手產品的“前生今世”以及試妝效果。除了這些面向顧客的眾多人性化黑科技,店內還覆蓋了更多服務于店鋪經營的智能黑科技,包括智能監控系統、流量漏斗監測系統、眼動儀判斷用戶商品喜好系統等,多維度實現了從用戶體驗購買到店內經營的智能化消費升級。
無論從豐富的品類產品、與京東線上同價及京東正品行貨的保障,還是黑科技加持,以及體驗氛圍的營造、多元化、個性化的場景設置都印證了,京東零售創新體驗店從設立之初就以客戶體驗為先,并在經營中切實將這種優質體驗融入到各個角落。如在京東之家京東大廈旗艦店內的咖啡閱讀區域里,專門根據不同人群的不同需求設置成了不同風格,來體驗的顧客不僅可以在這里舒適辦公和閱讀,還能購買自己喜愛的飲品和甜品,度過屬于自己的悠閑時光;此外,為了舒適性的考慮,閱讀區除了椅座面采用硬質海綿以外,辦公臺桌面還采用了實木材質,即使顧客在此長時間伏案,也不會反涼,而周圍柔和的木色環境設計,也不會對眼睛造成疲勞,以及頂部懸掛閱讀燈,保證了閱讀中的亮度充足。這些精心的細節設計都能讓進店顧客感受到一種有“溫度”的消費,暢享一站式逛游購物樂趣。
自2017年8月上旬京東正式發布零售創新戰略以來,京東所引領的零售創新模式持續發酵,截至目前已經覆蓋了北京、上海、深圳等全國30多個行政區近300家店鋪,并獲得了市場及消費者們的積極認可;同時,也有越來越多合作伙伴攜手京東加入“無界零售”踐行的行列,如線下零售巨頭麥考利集團、恒大和集團、大洋百貨、城市傳媒、中信出版集團以及聯想、三星、OPPO等品牌合作伙伴都相繼與京東達成了基于“無界零售”戰略的深度合作,聯合共建的京東零售創新體驗店也紛紛開門營業,在全國范圍內的拓展布局呈現強勁勢頭。更多關注hi新零售。
