位于京東大廈總部的京東之家旗艦店正式迎來(lái)開(kāi)業(yè)，與其他京東零售創(chuàng)新體驗(yàn)店有所區(qū)別的是，京東之家京東大廈旗艦店是京東首家自建自營(yíng)的京東之家線下門店，不僅匯聚了最豐富的多元化場(chǎng)景與“黑科技”，更代表著當(dāng)前京東踐行 “無(wú)界零售”的最新發(fā)展景象。

　　此外，京東大廈總部B座內(nèi)的京東實(shí)體店京東禮品店(ENJOY)、京東X事業(yè)部、京東便利店、京東到家、京東金融眾籌館、京東智能生活館、京東無(wú)人超市、京東之家智慧平臺(tái)等“兄弟”門店，也紛紛為京東之家旗艦店開(kāi)業(yè)瘋狂打call，這也成為京東大廈內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。

　　在近200平米的京東之家京東大廈旗艦店內(nèi)，不僅設(shè)置了特色陳列的場(chǎng)景化產(chǎn)品區(qū)，如手機(jī)數(shù)碼專區(qū)、高端精品售賣區(qū)、二手售賣區(qū)、VR美妝區(qū)等多品類銷售區(qū)域;還專門設(shè)置了JOY故事匯展區(qū)、咖啡閱讀區(qū)、會(huì)議室辦公區(qū)等更多兼具功能及個(gè)性化場(chǎng)景布局。實(shí)際上，與銷售選品單一的傳統(tǒng)零售門店相比，京東之家店內(nèi)還涵蓋了豐富的品類，不僅線下門店陳列囊括了手機(jī)、數(shù)碼、電腦、美妝、文化用品、個(gè)護(hù)、咖啡飲品等，依托京東線上+線下+大數(shù)據(jù)的整合與輸出，使得店內(nèi)所有涵蓋銷售品類SKU高達(dá)7萬(wàn)多個(gè)，這也是傳統(tǒng)零售門店所無(wú)法觸達(dá)的。

　　作為京東之家京東大廈旗艦店的最大亮點(diǎn)之一，店內(nèi)設(shè)置了京東一系列最新黑科技應(yīng)用。京東Y事業(yè)部為京東之家量身定制了Penrose門店數(shù)字化解決方案，通過(guò)一系列物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，門店客流量、消費(fèi)者店內(nèi)行動(dòng)軌跡、商品取放動(dòng)作等一系列行為數(shù)據(jù)被Penrose解決方案全部獲取到智慧供應(yīng)鏈分析平臺(tái)的后臺(tái)進(jìn)行計(jì)算和分析，消費(fèi)者在店內(nèi)的行為會(huì)與智慧供應(yīng)鏈選品、定價(jià)、銷售預(yù)測(cè)建立關(guān)聯(lián)，幫助店主做出最優(yōu)決策，指導(dǎo)門店的日常運(yùn)用。同時(shí)，隨著應(yīng)用Penrose門店數(shù)字化解決方案的門店越來(lái)越多，接入的門店會(huì)形成智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)背后的商品合理布局，庫(kù)存高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這將是京東無(wú)界智慧供應(yīng)鏈賦能傳統(tǒng)零售的又一典型應(yīng)用。

　　此外，顧客進(jìn)店可以刷臉注冊(cè)成為會(huì)員，了解到自己的購(gòu)物喜好和精選產(chǎn)品推薦;在Take系統(tǒng)的支持下，當(dāng)顧客拿起某款商品，位于一側(cè)的Pad屏幕會(huì)自動(dòng)播放此款商品介紹視頻，利用這種智能AI交互方式，讓產(chǎn)品信息的展示變得更加具象與清晰;最令人關(guān)注的一道風(fēng)景便是，在店內(nèi)咖啡角的旁邊推出的首個(gè)京東智能咖啡店員“小瑞”，不僅形象可愛(ài)萌翻，還能通過(guò)接收派送指令，為到店客人提供智能派送咖啡服務(wù)，吸引了不少顧客駐足合影;而在備受女性顧客青睞的二手奢飾品專區(qū)和VR美妝專區(qū)內(nèi)，還專門設(shè)置了二手產(chǎn)品溯源魔鏡以及試妝魔鏡，方便顧客在挑選前更加直觀了解二手產(chǎn)品的“前生今世”以及試妝效果。除了這些面向顧客的眾多人性化黑科技，店內(nèi)還覆蓋了更多服務(wù)于店鋪經(jīng)營(yíng)的智能黑科技，包括智能監(jiān)控系統(tǒng)、流量漏斗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、眼動(dòng)儀判斷用戶商品喜好系統(tǒng)等，多維度實(shí)現(xiàn)了從用戶體驗(yàn)購(gòu)買到店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的智能化消費(fèi)升級(jí)。

　　無(wú)論從豐富的品類產(chǎn)品、與京東線上同價(jià)及京東正品行貨的保障，還是黑科技加持，以及體驗(yàn)氛圍的營(yíng)造、多元化、個(gè)性化的場(chǎng)景設(shè)置都印證了，京東零售創(chuàng)新體驗(yàn)店從設(shè)立之初就以客戶體驗(yàn)為先，并在經(jīng)營(yíng)中切實(shí)將這種優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)融入到各個(gè)角落。如在京東之家京東大廈旗艦店內(nèi)的咖啡閱讀區(qū)域里，專門根據(jù)不同人群的不同需求設(shè)置成了不同風(fēng)格，來(lái)體驗(yàn)的顧客不僅可以在這里舒適辦公和閱讀，還能購(gòu)買自己喜愛(ài)的飲品和甜品，度過(guò)屬于自己的悠閑時(shí)光;此外，為了舒適性的考慮，閱讀區(qū)除了椅座面采用硬質(zhì)海綿以外，辦公臺(tái)桌面還采用了實(shí)木材質(zhì)，即使顧客在此長(zhǎng)時(shí)間伏案，也不會(huì)反涼，而周圍柔和的木色環(huán)境設(shè)計(jì)，也不會(huì)對(duì)眼睛造成疲勞，以及頂部懸掛閱讀燈，保證了閱讀中的亮度充足。這些精心的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都能讓進(jìn)店顧客感受到一種有“溫度”的消費(fèi)，暢享一站式逛游購(gòu)物樂(lè)趣。

　　自2017年8月上旬京東正式發(fā)布零售創(chuàng)新戰(zhàn)略以來(lái)，京東所引領(lǐng)的零售創(chuàng)新模式持續(xù)發(fā)酵，截至目前已經(jīng)覆蓋了北京、上海、深圳等全國(guó)30多個(gè)行政區(qū)近300家店鋪，并獲得了市場(chǎng)及消費(fèi)者們的積極認(rèn)可;同時(shí)，也有越來(lái)越多合作伙伴攜手京東加入“無(wú)界零售”踐行的行列，如線下零售巨頭麥考利集團(tuán)、恒大和集團(tuán)、大洋百貨、城市傳媒、中信出版集團(tuán)以及聯(lián)想、三星、OPPO等品牌合作伙伴都相繼與京東達(dá)成了基于“無(wú)界零售”戰(zhàn)略的深度合作，聯(lián)合共建的京東零售創(chuàng)新體驗(yàn)店也紛紛開(kāi)門營(yíng)業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)的拓展布局呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。更多關(guān)注hi新零售。