資源與運營
企業資源包含很多內涵,這里專門提出三點:資金、團隊、技術。 企業沒錢缺人是萬萬不能的,兩則貌似一種互為因果的關系:企業有了錢可以招到人才,人才進來可以多賺錢,然后可以招更多人才賺更多錢,如此循環——這是理想狀態。 對技術的理解,它是由人所帶來的一種價值,包含人的知識技能和社會關系。
給出電商運營公式:利潤=銷售額-成本=(用戶數*回購率*客單價)-(運營成本+產品成本)。 對銷售額的理解是,它取決于有多少人買,每個人買幾次,每次買多少。 對成本的理解:它由兩部分構成,一是產品的加工成本(產品成本),二是因為運營而帶來的成本。 比如產品出廠價為50,售價為80,溢價30。為實現30的溢價,必須進行運營,假設運營成本為15。 解析其中的數據:其中50元是硬成本,它代表企業的操作對象是具有50價值的產品。 企業需要對產品進行重新包裝,提升附加值,這個過程中消耗的成本為運營成本。 對應的關系是:每消耗15運營費用,就提升30溢價。 根據上述可得到利潤的另外一個公式:利潤=溢價-運營成本
商家干的事情就是利用企業資源平衡運營成本與溢價的關系。。。將問題拓展到制造業也具有類似現象,制造業處理的對象是原材料,將其加工成成品從而獲得差價。 然后商家接過制造業的成品繼續操作,抬升價值獲取利潤。 將問題抽象一下:企業視為系統F,輸入A,輸出為B。 將A與B都看作信息,于是F的價值就是“A-B”的轉化,其中“B/A”稱為系統的效率。
ps. 大家都曉得一句話可以分為兩部分:主語和謂語——那么“資源”這個詞就是主語,“運營”這個詞就是謂語,“資源”只有通過“運營”才能具有價值。 企業追求的是利潤,而利潤=溢價-運營成本。 所以企業目的既不是過度的追求溢價,也不是單純的追求低成本,而是兩者的差值。
產品
前面說商家承接制造商,對成品進行操作,抬升其附加值進而獲得利潤。 現假設產品固定,我們觀看運營公式會怎么變化。
用戶數——正常情況下當產品固定時,潛在的市場基本會固定。比如3000元智能手機的市場份額,基本上很穩定,剩余的只是所有商家的零和游戲。 數據的變化主要取決于國家經濟水平和國民消費意識。
回購率、客單價——受大盤經濟的影響較大,企業可以優化、但控制程度有限。
運營成本——取決于企業的運營能力,與產品本身不是很大。
產品成本——取決于整體的技術水平。
給予的提示是:產品主要影響的是潛在市場容量,所以企業既要重視選品,更要重視對產品的再次包裝和定位,進而改變其用戶群。。。
資金
用戶數——用戶數主要受產品影響很大,產品有兩個形態,一是制造業直接提供的產品,再是企業再次包裝的產品。 前者不太受控于企業,后者需要將資金轉化為技術,進而改變用戶群。
回購率、客單價——這兩個數據取決于國民消費能力,企業可以略加影響,但不會成為主要動力。
運營成本——企業可以通過資金轉化為技術優化運營,降低運營成本。
產品成本——取決于外部市場的技術水平,不可控。
由此可見資金對企業的運營是有利的,但需要轉化為技術才行。 而技術是需要通過人來實現的,所以企業需要將資金轉化為人才,在識人、用人、培養人才方面做出努力。
團隊、技術
通過以上分析可以得出團隊和技術對企業運營的優化有很大用途,可以改變的變量是:用戶數、運營成本;難以改變的變量是:回購率、客單價、產品成本。
資源與運營關系的總結
1、企業資金只有轉化為人才和技術才具有真正價值。
2、企業資源可改變的主要外部因素是:a賣什么產品,b多少人買,c為了實現以上需要投入多少成本。其中a是選品并抬升附加值、b是拓展市場、c是運營成本。 這將是企業運營的重點。
c、難以改變的因素:回購率、客單價、產品成本。 這說明企業的發展受限于國家的經濟科技發展水平,這些因素企業可以優化,但無法主宰。