如何營運小型獨立網店
怎么才能運營好一個獨立網店,這是每個獨立網商都必須思考的問題?一直爭論的獨立網店運營:技術、貨源、營銷、服務,哪個更重要?下面就一個具體案例,談談我在運營獨立網店上的一些思考。考慮到運營方具體的情況,一些方式并不適合所有的獨立網店,僅供大家參考。現在就以一個十字繡網店為案例,歡迎大家一起見證一個小規模B2C網站的發展。
網店系統以及技術,我選擇了免費的HiShop獨立網店系統,hishop獨立網店系統是架構在.net語言之上,有9年網店系統開發經驗的長沙海商網絡技術有限公司開發,其系統的優越性,在同行業之中都是名列前茅的,技術問題就交給專業的他們來做。
貨源是我在初期投入最大精力的地方。什么貨物能在互聯網上好賣,這個已經不是我們需要思考的問題了,看一下,淘寶,艾瑞的調查我們就心中有底。最終,我們確定了貨源選擇的一些基本原則:
一、比較合適在互聯網上出售的產品。比較有新意,不一定最熱門是最好賣的。雖然餅大但是吃的人多。所以我選擇了十字繡,雖然餅小,吃的人相對也少。
二、便于運輸的,送貨的貨物。你想想如果你在互聯網上賣浴缸,當然我并不是說不能賣。一個浴缸從北京寄到廣州那送需要的配送價格是多少。所以相應的會選擇這樣產品的客戶也會很少。
三、售后服務相對簡單。不是說我們不愿意做售后工作,而是希望售出的產品能比較便于開展服務,從而保障售后服務的質量。比如一些購買者買回去不懂得怎么用的產品,盡量就不選進來。所以我選擇幾乎不需要什么售后服務的十字繡為產品。
營銷,這個是貫穿于整個開店的動脈。也是開網店非常重要的一點。很多在策劃網上開店的朋友們都在為營銷犯難,對互聯網的不熟悉。導致很多朋友面對網絡營銷幾乎不知道如何下手,其實大家不需要迷茫,現在的網店系統已經很成熟,也為我們客戶想到了很多難處,對網絡營銷也做出了很多功能上的輔助。就比如hishop 的會員推廣積分,滿額打折,商品JS生成等等很多好的營銷方案。還有一些其他的方法,互聯網上一找一堆。我就不在這里說的太多了。
網店在某種程度上就屬于服務行業,在給客戶提供優質產品的同時也要奉上最上乘的服務。只有最優質的服務,才能給我們帶來最優質的客戶!最后祝各位網商財源滾滾,紅紅火火!
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