B2C網站五大運營誤區
2010-06-03|HiShop
導讀：B2C網站的生存之本就是給網民提供性價比最高的商品和服務。市場推廣則是對網民的注冊、轉化、活躍、忠誠產生影響的第一環節，我們必須引起足夠的重視。...
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一、守株待兔
1、形式：絕對可以反映出市場中絕大多數的中小型B2C網站老板的心聲，這些老板或投資人大多來自于傳統行業，在他們的認知中：企業對于網站的開發、人員、硬件、辦公都花了大量成本，網站已經建成并且商品也夠豐富。花錢做市場推廣完全是“無恥的浪費”，只需要全員員工皆兵，在不花錢的情況下，把網站推出去，把流水做上來。
2、結果：這種方式的結果可想而知，不管你換多少市場團隊、請來多么資深的電子商務職業經理人，網站的流水永遠都會在“0銷售”和“突破0銷售”之間徘徊，不會有大的起色和轉機，甚至老板會因為突破了0銷售而沾沾自喜。當然幾個月后就會為發不出工資而發愁了。
3、點評：如今的社會中，人們已經是生活在無邊的瘋狂廣告轟陣中，網民每天要接觸的各類網址、鏈接不下千條。何況一個剛上線，域名連新員工都記不清的網站呢？你讓網民從哪條路走到網站來呢？即使是想守株待兔，你的樹也要根深蒂固、枝繁葉茂、高大粗壯吧。
二、明珠暗投
1、形式：將會員的來源、網站的收入都寄希望于與其他網站的互鏈、廣告互換、站內郵件、商品推薦上。仍然是以不支付費用為前提，用自身的網站廣告或鏈接與其他網站進行互換。堅持認為，在越多的網站中有了入口，網民就會源源不斷的來到自身網站購物。互鏈和互換的網站越多，市場推廣的成效就越大，以此數量進行目標考核。
2、結果：這類商城下方通常有著數以百計的網站鏈接，但是從其他網站互鏈來到商城的網民，每周都難以突破2位數。
3、點評：資源互換和網站互鏈不能稱之絕對無效，但網站的合作也講究門當戶對。在基于PR值、ALEXA排名、流量、獨立IP以及同行業排名的提前下，一個基本沒有流量的網站，又有哪個大網站會把廣告與之交換呢？同樣每天只幾千甚至幾百PV的網站進行資源互換，又怎能幫助網站實現幾千萬的銷售目標呢？
三、異想天開
1、形式：很重視搜索引擎中的關鍵字排名，但只會在百度上對某些冷僻的詞做競價，永遠不會支付SEO、SEM的費用，總是向編輯強調詞語和圖片的優化，希望著搜索引擎的自動抓取。
2、結果：在搜索很多冷僻的關鍵詞時，網站大多排在前三名或者第一頁，網站決策者會為此沾沾自喜。而實際上，沒有任何網民會通過搜索這一關鍵詞來到網站上。而網站雖然在對圖片和相關文字進行了優化，但幾十萬個網站都在做同樣的事情，其結果也是不言而喻了。
3、點評：永遠不要奢望某些熱門詞匯，會因為頁面的美觀、自身的簡單優化，就被搜索引擎自動抓取出現在第一頁。這些詞產生的市場價值這是搜索引擎賴以生存的根本。否則這些SEM和SEO公司如何生存呢，天下不會掉下餡餅。而那些冷僻的詞匯，就算排在第一頁的第一名也不會有任何意義。
四、偷梁換柱
1、形式：宣傳攻勢較大，但在市場宣傳、推廣、活動、促銷時，經常偷換概念。比如：3折促銷某商品。當網民被吸引到網站中才發現，要想3折購買某件商品的前提是，要先購滿價值幾千元的其他產品等相類似的情況。
2、結果：這種虛假宣傳或者水份過大的市場推廣，會在某一階段使得流量驟增，但又會迅速下滑，且商城流水不會有任何上升，且嚴重損害了網站的口碑。
3、點評：在市場推廣中制造噱頭是理所當然，但是過于夸張和虛假的宣傳，會使網民有嚴重的被欺騙感。盡管很多時候，只是一種善意的夸張，但仍然會直接影響著網民對網站的信任。
五、半途而廢
1、形式：愿意嘗試各種有效的推廣方式，但不愿意冒險，每種方式都是淺嘗即止。不論哪一種市場推廣方式，應用后如不能在短期內產生明顯效果，則立即退出，再換其他方式。
2、結果：在花費大量成本、精力、人力、物力后，由于時間過短，受眾對品牌的認知過程沒有完成。使得網站的品牌、會員、收入卻沒有大幅度改觀。而這一黑鍋，注定由市場部門來扛。
3、點評：任何一種市場手段都有其利弊性和時效性，特別是在當今信息爆發的時代，任何市場推廣手段都有網站在使用。在選擇適合自身發展的推廣手段時，一定要考慮其積累性和遞進性，不能根據幾天或者幾周時間，來否認某種市場方式的有效性。3個月-6個月，才是一個規范的時間段。
綜述：
不可過于極端的將市場推廣認為是燒錢的行為。“不投錢推廣”和“不燒錢推廣”是天壤之別的兩個概念。當然也不能認為只要燒了錢，就是做好了市場推廣。
B2C商城的生存需要必備的培育階段，商城上線的前六個月，就像一個正在蹣跚學步的嬰兒，這時候不好好關愛、全力保護。很可能就影響了這個孩子會走路的時間，甚至誤了一生。一個商品再便宜、質量再好、物流再快的B2C商城，網民卻根本就不知道它的存在，又如何能來到商城購物呢？市場推廣一定是在結合企業實力、階段目標、核心優勢、市場資源、發展方向來綜合考慮，不能急功近利、也不能畏首畏尾，更不要丟了西瓜撿芝麻。
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