個人見解之運營是什么？

最近派代上比較多派友在談運營到底是什么？

我也來吹吹牛皮吧，反正吹牛是不用錢的，寫得好，還可以賺點名氣。

這是一個討論帖子，大家吹吹牛皮就行，說得不好，大家指出呢。

運營，這個職位是怎么來的？是如何成為了大多數(shù)公司僅次于老板的職位的，我也不探究了。反正做淘寶、天貓這個狹義電商的經(jīng)理人，大多數(shù)的職業(yè)目標都是成為運營、運營總監(jiān)吧？

運營，是一個大大的概念，是一個大大的官位，是一個高薪的職位，根據(jù)廣州市的工資指導(dǎo)價，運營經(jīng)理的月薪指導(dǎo)價是7000元到12000元，運營總監(jiān)的指導(dǎo)價是12000元到20000元，所以大家朝著運營作為職業(yè)目標是不錯的選擇。

好了，進入正題：什么是運營？我將運營分為3大塊來理解。

第一大塊：

運營可以分了店鋪運營、渠道運營、倉儲運營、產(chǎn)品運營、品牌運營，5大模塊。

其中每一模塊可以繼續(xù)細分，例如：店鋪運營，可以分為推廣運營、營銷運營、客服運營、活動運營等。很多推廣，剛剛學(xué)會了直通車，就說了自己是推廣了，這個說法其實也沒有錯，因為運營是一個比較大的概念，會直通車，也算是一個推廣運營中的細分，直通車運營吧。不可否認，現(xiàn)在大部分的運營總監(jiān)都是推廣出身，因為淘寶踏入團隊操作的時候，直通車是最紅火的工具，那時候，學(xué)會了開車等于學(xué)會了推廣，學(xué)會了推廣，就差不多等于學(xué)會了賺錢了，畢竟那個時候，一般的店鋪只要有了流量，就能賺錢。不過，時代在發(fā)展，淘寶也在發(fā)展，人也在發(fā)展，如果現(xiàn)在做電商的同學(xué)把推廣等同于運營，那只能說明你很傻很可愛了。

在這部分中的5大模塊，我個人認為是一個遞進的關(guān)系，店鋪運營是最低層次的運營，品牌運營是最高的運營層次，一般只有具備了上面5大模塊能力的經(jīng)理人，才敢做運營總監(jiān)的職位，當然，如果你的公司總監(jiān)職位水分很多很多，那也木有辦法。哥見過只有5個人的公司，有3個總監(jiān)。

即使具備了以上的能力，能做一個運營總監(jiān)了嗎？我覺得還是不能的。

第二大塊：

運營是戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)的綜合。

我將這4方面的能力，從高到低就是戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)。

戰(zhàn)略就是明確公司品牌的發(fā)展方向，面對的顧客，競爭對手，公司內(nèi)部發(fā)展等等，戰(zhàn)略，最簡單的事情就是保持正確的方向，做對的事情。

管理，一般的運營手下都有那么幾個員工吧，如何提升他們的能力來服務(wù)公司，如何提高他們的收入，從而讓他們服務(wù)于公司？管理，是一個大大的難題，是很多推廣出身，沒有辦法解決的缺陷，但管理卻又是運營中非常重要的一環(huán)。、

執(zhí)行，執(zhí)行是個苦B的活，而你最不能缺少的能力！執(zhí)行力的強弱，直接體現(xiàn)你的運營管理能力，執(zhí)行的速度比執(zhí)行的質(zhì)量更加重要！

戰(zhàn)術(shù)的東西就簡單了，就是如何打造爆款，如何開車，如何報活動，如何投鉆展等等，一般戰(zhàn)略上指導(dǎo)一下手下的員工就能解決問題。

第三大塊：

當你的團隊達到幾十人的時候，這一塊就顯得非常非常的重要了，這時中層管理者的出現(xiàn)，底層員工有聰明的要提拔，有實在很難教的員工需要辭退。這時，整個團隊需要你來掌托。這時，我將運營歸為：做什么、怎么做、衡量標準，3個模塊。

做什么，就是要你安排好每個員工要做什么？

怎么做，要你教導(dǎo)他們怎么做，才能把這件事做好~

衡量標準，說員工做得不好，你必須有衡量的標準，隨口根據(jù)自己的經(jīng)驗就說你做得不對，我相信你的手下很快就不服你了，衡量的標準，考核的辦法一定要制定的，還說說服他們威為什么這么考核，這么衡量~

好了，運營是個大大的牛B，每個人都有不同的見解，這些也是我自己的吹牛B。不過，運營也是個苦B，在廣州，即使你做運營總監(jiān)每個月拿到1.2萬又如何？剛剛看到報紙說，在一線城市，月收入要達到9000元才不恐慌，是才不恐慌啊，所以做電商還是大大的苦B。我一個同學(xué)，在中國一汽，天天睡覺，月薪才是3000元，可惜每個月都是發(fā)5倍的薪水，年終更是達到32倍，這才是社會主義啊，這才是中國的主人，人民的公仆。

你一個運營，天天吹牛B，真的有點坐進觀天了。

記得凈空大師說過一句話：馬云糟蹋了幾百萬的青年，如果這幾百萬青年不做淘寶了，他們還能被社會認可嗎？一年不做線下，無商可做；做一年淘寶，無社交可言，在中國，沒有了交際圈，就等于什么都木有~~~好像吹多了~~~哈哈~