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深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

2017-05-08|HiShop|閱讀量:

導(dǎo)讀:在電商營銷領(lǐng)域,也有那么一大批人會跟顧客“相互折磨”,就是這10種不懂營銷、不懂電商的人,他們常常搞得老板很無奈、數(shù)據(jù)很慘淡、顧客很無語。...

五一假期回來,Hi叨叨腦子里一直回蕩著這首歌:“人潮人海中有你有我,相遇相知相互折磨……”大家都懂的,假期出行簡直是相互折磨!

不過,在電商營銷領(lǐng)域,也有那么一大批人會跟顧客“相互折磨”,就是這10種不懂營銷、不懂電商的人,他們常常搞得老板很無奈、數(shù)據(jù)很慘淡、顧客很無語。

以下這10種電商人,都是傻逼!高能預(yù)警!

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

1
不做標題黨的人

講真,不做標題黨,你還是電商人嗎?不管在淘寶上、百度上還是微信上,只要有店鋪,就有標題的爭搶,標題是一切啊!不好好做標題黨,還在那抱怨訪問率低、點擊量低,難道用戶有義務(wù)去點擊不感興趣的標題嗎?

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

2
不追熱點的人

熱點之所以能成為熱點,就是因為普通用戶對這件事情關(guān)注度極高,這種免費且優(yōu)質(zhì)的流量送到你手邊,你就是不追,還美其名曰“個性”。拜托,先把流量做上去再談個性化好嘛。

看看人家!敲黑板!

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3
不理客戶的人

有些電商人啊,就是很看不起客戶。來個客戶說句話,兩分鐘才回復(fù),還愛答不理,或者只用標準回復(fù)。這樣的人,離被客戶嫌棄也不遠了。

互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個客戶背后都可能站著150位潛在客戶,你對這一個人不夠周到,就可能失去一百多單生意,這筆賬會不會算啊!

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4
不重視數(shù)據(jù)的人

用戶從哪里來?哪個環(huán)節(jié)做的不好?什么產(chǎn)品最受歡迎?差評的影響力大不大?這些問題,全部都可以從數(shù)據(jù)里得知,所以數(shù)據(jù)特別重要!不重視數(shù)據(jù)簡直就是燒錢作死啊!

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

5
不反饋用戶意見的人

還有些電商人,自尊心比較強,可能用戶對自己的某個活動、某個產(chǎn)品、某次服務(wù)有一點抱怨,他就不開心,就不會反饋用戶的建議,不想讓老板知道。

這樣做毫無意義啊!這一次你不反饋意見,沒有改進,下一次還會有別的人來反饋,再下一次說不定直接反饋老板那里去了。與其像鴕鳥一樣遮遮掩掩,不如就大大方方的對用戶道歉、跟老板商量,再真誠的做出改進,才是正道。

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6
為活動而活動的人

過節(jié)了?做個活動吧!上新品了?做個活動吧!銷量下降了?做個活動吧!

電商活動是塊磚,哪里需要往哪搬?別逗了,活動那么好用,怎么不見有人靠做活動做成億萬富翁的?尤其現(xiàn)在網(wǎng)上天天活動到處活動,為了活動而活動的電商人,就等著門庭慘淡吧。

做活動之前,先了解清楚這次活動的根本目的是什么,了解之前公司有沒有做過同類型活動效果如何,了解用戶畫像,了解產(chǎn)品、運營、售后等多方面數(shù)據(jù),再綜合考慮做什么活動,怎么做活動。

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

7
不深究活動形式的人

天下活動的根本目的其實都差不多,主要就是活動形式的差別。但有時候,就是形式上稍微改動一點點,世界都會不一樣。

比如,把簡單的“降價促銷”變成“分享得紅包”,把普通的“滿50減20”變成“進店領(lǐng)取優(yōu)惠券”,大不一樣。

8
盲目追捧領(lǐng)導(dǎo)的人

領(lǐng)導(dǎo)雖然資歷比你高,經(jīng)驗比你豐富,但是領(lǐng)導(dǎo)不一定有你的專業(yè)知識啊。所以如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)下來什么不合適的指令,一定要懂得迂回地表達反對意見,并提出更好的解決方法。

盲目追捧領(lǐng)導(dǎo),一天到晚給領(lǐng)導(dǎo)上眼藥的電商人,咱是做生意呢還是做領(lǐng)導(dǎo)小蜜呢?

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

9
不維護售后的人

給一個月前買了產(chǎn)品的客戶打個電話、發(fā)個微信問問使用體驗,這件事應(yīng)該不難吧?但很多電商人就是不去做,賣出去就結(jié)束了,這個客戶的資料也從腦海里刪除了。

這樣的電商人簡直是讓金子從自己手上白白往外流,活該你沒有復(fù)購率!

深度丨我為什么說這10種電商人都是傻逼?

 

10
不重視產(chǎn)品的人

產(chǎn)品才是一切,不重視產(chǎn)品你打算靠什么賺錢,美貌嗎?當然如果你愿意用美貌那我也沒話說。

重視產(chǎn)品不是只在嘴上說說而已,要全方位的了解自己的產(chǎn)品,再根據(jù)時令、用戶喜好、反饋建議等不斷對產(chǎn)品做出改進,有可能的話還要研究產(chǎn)品線的拓展。產(chǎn)品是最最根本的,而且產(chǎn)品這一塊,公司每個人都必須清楚掌握和了解。

如果你身邊有以上這樣的人,呵呵……轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈給他們看吧。

 

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