今年最熱門(mén)的一個(gè)概念就是馬云的“新零售”，那么新零售模式怎么賺錢(qián)?說(shuō)到底不過(guò)就是以前O2O的另外一種說(shuō)法，也就是打破線上和線下的界限，讓商業(yè)無(wú)所不在，無(wú)所不能。要做到這一點(diǎn)，沒(méi)那么容易，年前最后一個(gè)案例，Hi叨叨給大家?guī)?lái)一個(gè)做“新零售”做上癮的故事。

　　這個(gè)故事的主角，是做面包糕點(diǎn)的一個(gè)品牌，叫小麗都。

　　小麗都面包坊成立于1995年，從二十平方的小店開(kāi)始做起，經(jīng)過(guò)二十年的經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有28家實(shí)體門(mén)店，擁有一個(gè)功能齊全的運(yùn)營(yíng)總部和3000余平米的現(xiàn)代化中央食品廠。

　　2011年，公司決定開(kāi)發(fā)電商業(yè)務(wù)，并將電商部門(mén)作為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)發(fā)展，給予全方位的支持。

　　他們的電商模式分兩個(gè)方向推進(jìn)，一個(gè)是與門(mén)店互相配合的線上線下互動(dòng)模式，與HiShop旗下移動(dòng)云商城合作，自建獨(dú)立域名的電商系網(wǎng)站、APP、微商城;另一個(gè)是與美團(tuán)、糯米等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作，線上預(yù)定，線下取貨。這兩個(gè)模式照顧了大部分顧客的消費(fèi)場(chǎng)景需求，算是邁出了做電商的第一步。

　　小麗都商城擁有會(huì)員18000人，月均訂單量1500單，會(huì)員每月20%的增長(zhǎng)速度遞增，銷售額每年100%的速度增長(zhǎng)。

　　每月的新進(jìn)會(huì)員和老會(huì)員的占比為60%，新會(huì)員的注冊(cè)數(shù)量及活躍程度還在提高，自從2014年底上線APP、微商城等，目前小麗都移動(dòng)端的訂單量及銷售額占總銷售額的78%，并還在快速上升。

　　所謂新零售，就是這樣的實(shí)現(xiàn)方式，讓每一個(gè)顧客都能隨時(shí)隨地、隨心所欲的下單購(gòu)物，更讓顧客能幫助進(jìn)行品牌傳播。小麗都在移動(dòng)端的發(fā)力讓他們很快獲取了移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)地位，加上產(chǎn)品非常適合在微信、APP里購(gòu)買(mǎi)，更是有很好的推廣效果。

　　小麗都的推廣獨(dú)門(mén)招數(shù)是：線上線下相互引流。

　　通過(guò)總公司的統(tǒng)一安排，在每個(gè)門(mén)店收銀臺(tái)、價(jià)簽、入店的明顯位置上，張貼微信商城二維碼;在所有的產(chǎn)品包裝上印二維碼及網(wǎng)址;在店員的服務(wù)話術(shù)中增加電商的銷售用語(yǔ);每月一次的新員工培訓(xùn)會(huì)專門(mén)針對(duì)電商系統(tǒng)做專門(mén)的培訓(xùn)等。通過(guò)以上方式，員工推廣+門(mén)店推廣，引流到線上。

　　另一方面，在線上網(wǎng)站、微信公眾號(hào)內(nèi)，小麗都會(huì)定期公示門(mén)店的營(yíng)銷活動(dòng)，并發(fā)放門(mén)店直接可以使用的優(yōu)惠券及提貨卡。在電商客服服務(wù)話術(shù)里刻意提示：客戶到店可享受優(yōu)惠，從而努力提高線上客戶的到店次數(shù)。

　　完美融匯貫通“新零售”這個(gè)概念，給小麗都帶來(lái)巨大的變化，也讓他們?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這條路上走得較為順暢。小麗都負(fù)責(zé)人稱，這些都離不開(kāi)移動(dòng)云商城自身過(guò)硬的系統(tǒng)質(zhì)量，以及移動(dòng)云商城本來(lái)就有的“新零售”模塊，通過(guò)移動(dòng)云商城系統(tǒng)，他們實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買(mǎi)、線下核銷的功能，門(mén)店自提、LBS周邊門(mén)店推薦等等也非常方便。

　　擁有一個(gè)給力的電商系統(tǒng)，生意自然也不難做。2017年馬上到來(lái)，Hi叨叨祝福大家在2017年都能遇到合適的合作伙伴，天天財(cái)源滾滾!