在這個“寅”的新時代，一切都以“新”論，所以叫“新零售”。

2003年，淘寶網(wǎng)成立。2004年到2013年的這十年，是電商高速發(fā)展的十年，大小電商都是在這十年里快速發(fā)展起來的。這就像90年代的小賣部，曾經(jīng)遍地都是。有一部分小賣部老板比較有頭腦，開成了連鎖小賣部，現(xiàn)在叫連鎖便利店；也有一部分小賣部老板比較有資源，開成了大型超市；還有少數(shù)又有頭腦又有資源的小賣部老板做了房地產(chǎn)。但是，更多的小賣部已經(jīng)被淘汰。這很像電商！

電商在剛開始的幾年，都被叫“做淘寶的”；發(fā)展到后來，一部分電商做了天貓店，才開始叫“電商”；還有一部分電商發(fā)展成為了一定規(guī)模的企業(yè)，線上線下都有業(yè)務，比如三只松鼠和茵曼等。電商除去少數(shù)的批發(fā)業(yè)務，大多數(shù)是零售業(yè)務。當電商這個新興的行業(yè)發(fā)展了十年、已經(jīng)不再特殊的時候，它叫回了原本該有的名字——零售業(yè)，這很正常。在這個“寅”的新時代，一切都以“新”論，所以叫“新零售”。

馬云在2016年的云棲大會上提出五新——新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。新零售并非一句口號。在2017年，我們會看到各行各業(yè)興起新零售的會議、討論、實踐。而“新零售”三個字會逐漸替代電商。要搞清楚新零售究竟是什么，我們就要先看看“舊”的零售是什么。過去的零售就是到批發(fā)市場批發(fā)商品來賣，市場有什么貨就賣什么貨，哪家哪個貨賣得好就跟風賣，這些都是典型的舊的零售。

既然是新的，那么一定是跟之前不同的。基于大數(shù)據(jù)、基于用戶、基于多平臺合作，利用各種網(wǎng)絡渠道把消費者、商家和零售場所連接起來，線上線下融合，這些都是新零售的范疇。線上線下的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的分析挖掘了解到客戶的真實喜好，通過電商平臺、O2O、實體店等各個渠道的展現(xiàn)，再通過圖文、視頻、電影、電視、VR等各種互聯(lián)網(wǎng)方式連接客戶，滿足客戶對于商品或服務的真實需求。

Hishop不正是不斷以客戶為本，不斷“創(chuàng)新”貼近用戶，讓電商更簡單為理念，利用商城系統(tǒng)把消費者、商家和供應商連接起來，線上商城與線下實體門店進行數(shù)據(jù)連接起來，了解客戶真實需求，根據(jù)不同客戶的喜好而服務。