社區團購是如何進行私域流量管理的?
作者: 小輝 來源: 互聯網 發布時間:2021-07-07 11:10
社區團購和私域流量可以說是目前電商領域最火熱的兩個概念,在過去,很多人都認為社區團購和私域流量應該是沒有任何關聯性的,因為大部分公司都是在成熟業務的基礎上運營私域流量,但目前很多企業都開始將私域流量和社區團購相互結合,因為社區團購重塑了基于私域流量的賣貨新方式,開辟了不同于平臺電商、線下超市、微信電商的新賽道。
一、社區團購是如何結合私域的?
通常社區團購商家會創建自己的微信小程序作為交易平臺。群主會在群內發布商家的小程序或某款產品的小程序鏈接,讓用戶點擊購買和支付。
二、社區團購私域用戶如何管理?
1.用戶分層運營
用戶分層運營的前提是基于用戶標簽,比如常見的有靜態標簽和動態標簽兩種。靜態標簽是指用戶所帶來的基礎信息,而動態信息指的是來自用戶的行為數據,比如積分值,購買頻率等等。
2.超級用戶打造
在私域里做大規模的關鍵,是找到KOL和KOC,找到他們之后,開始打造他們的人設、形象,最終在賦能他們,需要有一套結合行業和你們產品的超級用戶的打造方法論。
3.會員體系設計
會員體系是用戶留存很重要的抓手。會員體系的設計需要體現出特權感,最好是積分和等級的板塊分開進行設計創作,而且設計原則最好是按照“前期成長速度快,后期成長速度慢”來執行。
4.IP人設塑造
其實,要想做好生鮮電商平臺的私域流量,核心關鍵是用戶邏輯。用戶主要是具體的人。他們有自己的主觀意識,所以我們需要建立一個ip。以一個人的形象面對客戶,比如完美日記小丸子。所以塑造IP非常重要!
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