社區(qū)團(tuán)購和私域流量可以說是目前電商領(lǐng)域最火熱的兩個(gè)概念，在過去，很多人都認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購和私域流量應(yīng)該是沒有任何關(guān)聯(lián)性的，因?yàn)榇蟛糠止径际窃诔墒鞓I(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上運(yùn)營(yíng)私域流量，但目前很多企業(yè)都開始將私域流量和社區(qū)團(tuán)購相互結(jié)合，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購重塑了基于私域流量的賣貨新方式，開辟了不同于平臺(tái)電商、線下超市、微信電商的新賽道。

一、社區(qū)團(tuán)購是如何結(jié)合私域的?

通常社區(qū)團(tuán)購商家會(huì)創(chuàng)建自己的微信小程序作為交易平臺(tái)。群主會(huì)在群內(nèi)發(fā)布商家的小程序或某款產(chǎn)品的小程序鏈接，讓用戶點(diǎn)擊購買和支付。

二、社區(qū)團(tuán)購私域用戶如何管理?

1.用戶分層運(yùn)營(yíng)

用戶分層運(yùn)營(yíng)的前提是基于用戶標(biāo)簽，比如常見的有靜態(tài)標(biāo)簽和動(dòng)態(tài)標(biāo)簽兩種。靜態(tài)標(biāo)簽是指用戶所帶來的基礎(chǔ)信息，而動(dòng)態(tài)信息指的是來自用戶的行為數(shù)據(jù)，比如積分值，購買頻率等等。

2.超級(jí)用戶打造

在私域里做大規(guī)模的關(guān)鍵，是找到KOL和KOC，找到他們之后，開始打造他們的人設(shè)、形象，最終在賦能他們，需要有一套結(jié)合行業(yè)和你們產(chǎn)品的超級(jí)用戶的打造方法論。

3.會(huì)員體系設(shè)計(jì)

會(huì)員體系是用戶留存很重要的抓手。會(huì)員體系的設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)出特權(quán)感，最好是積分和等級(jí)的板塊分開進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，而且設(shè)計(jì)原則最好是按照“前期成長(zhǎng)速度快，后期成長(zhǎng)速度慢”來執(zhí)行。

4.IP人設(shè)塑造

其實(shí)，要想做好生鮮電商平臺(tái)的私域流量，核心關(guān)鍵是用戶邏輯。用戶主要是具體的人。他們有自己的主觀意識(shí)，所以我們需要建立一個(gè)ip。以一個(gè)人的形象面對(duì)客戶，比如完美日記小丸子。所以塑造IP非常重要!