12月15日上午消息，中國電子商務創新發展高峰論壇今日在北京舉行，凡客誠品(微博)CEO陳年(微博)在現場發表演講，他認為電子商務是所有互聯網模式里最踏實的模式，現在對電商模式提出質疑，則是對電商行業10年從業者的侮辱，并且好的B2C不會被流言蜚語打垮。

　　整個下半年電商寒冬論蔓延，悲觀情緒甚至認為電商“賠錢賺吆喝”模式是騙局，而近兩年都保持低調的陳年，在凡客面臨資金困境、推遲上市等諸多質疑關口，也開始頻頻在各種年度論壇上出現，通過各種演講和溝通來對抗流言蜚語和“證明自己的存在”。

　　對于電子商務近期面臨的種種非議，陳年用“納悶”來形容。“我們做了十多年互聯網銷售，最近終于成為了焦點，而且重新來討論互聯網銷售的價值，這真的是我自己覺得特別納悶的事情。”十年前陳年就開始在網上賣書，接下來開始有人在網上賣3C、服裝，現在已經延伸到多個領域。

　　在陳年看來，電子商務是一個很長的鏈條，尤其對互聯網原創品牌來說，是幾乎把傳統商業前端的制造全部都做、延伸到物流配送的一個長鏈條。

　　“當然電子商務作為一個商業形態，從第一天開始就很難，但如果你決定做這個事情，就不要有懷疑，只要開始做、看到用戶增長、看到街上那么多快遞都是互聯網領配送人員，我覺得就足夠了。”陳年說。

　　陳年強調，在所有互聯網模式里面，其實電子商務從第一天開始就是最踏實的模式。“這也就回到我最初說的，今天面這樣的質疑和問題，對于我們在這個行業做了這么多年的人來說，就是一種羞辱。難道我過去11年做的事情都白做了？我做了11年后，難道再去回顧我過去這11年是不是有價值？”

　　陳年在現場說，“什么是價值？就是最后的價格和服務，還有什么比為客戶創造價值更可貴的事情呢？”陳年同時認為，真正有資格評價一個電子商務網站、或者一個互聯網銷售品牌的應該消費者，而不是其他人，“一個品牌出現問題，首先評價的是消費者，選擇拋棄的也是消費者，最好的評價也是來自消費者，而不是其他。”陳年說。

　　對于給電子商務同行的建議，陳年認為是永遠不要忘記用戶體驗，因為其他各種輿論都不重要，最重要的是今天有沒有新增長？老用戶的購買是不是增加？只要關心這些亮點就夠了。他同時指出，好的電子商務企業不是靠參加會議做出來的，也不會被因流言蜚語而垮掉