近年來(lái)，電子商務(wù)市場(chǎng)百花齊放，B2B網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、B2C網(wǎng)上商城以及C2C平臺(tái)開(kāi)店等迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，剛剛過(guò)去的一年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷(xiāo)售總額突破千億大關(guān)，環(huán)比增長(zhǎng)373%。如此龐大的一塊蛋糕，也難怪傳統(tǒng)企業(yè)都無(wú)法抵擋其誘惑紛紛涉足其中。

　　事實(shí)上，電子商務(wù)市場(chǎng)由于模式簡(jiǎn)單、可復(fù)制性強(qiáng)一直被市場(chǎng)認(rèn)為“準(zhǔn)入門(mén)檻低”。簡(jiǎn)單的模式，高利率的刺激，再加上某些網(wǎng)商的誠(chéng)信缺失、自身素質(zhì)不高，致使電子商務(wù)行業(yè)亂象四起。

　　2010年10月底，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心介入電子商務(wù)市場(chǎng)的信用體系建設(shè)和行業(yè)規(guī)范化工作，推出《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》 ，并為29家首批通過(guò)認(rèn)證的網(wǎng)站頒發(fā)證書(shū)，以期提高電子商務(wù)市場(chǎng)透明度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。據(jù)該中心信用認(rèn)證新聞負(fù)責(zé)人戰(zhàn)祥蕓講，首次通過(guò)認(rèn)證的29家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，不僅在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面對(duì)消費(fèi)者有保障，而且在貨品選擇、受理投訴和先行賠付等諸多方面都做得很好，足可以起到行業(yè)標(biāo)桿的示范作用。

　　另外，為了更好地幫消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益，它們?cè)谌ツ?2月底發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信用投訴指南》，并開(kāi)通了4006400312的投訴電話(huà)，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴。 戰(zhàn)祥蕓同時(shí)表示：“今年，我們還會(huì)根據(jù)行業(yè)的發(fā)展，繼續(xù)以第三方的身份推出一些新的‘標(biāo)桿’。同時(shí)強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)桿的引導(dǎo)和誠(chéng)信示范作用，加快信用體系建設(shè)步伐，引導(dǎo)行業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)的新局面。”