新零售時代到來,一二線城市的機會基本都已經被大勢力瓜分完畢,因此,小米、滴滴、美團餓了么等,很多精明的創業者盯上了三四線城市。三四線城市正是中國現在機會最多的地方。
三四線城市生活壓力小,人們更看重生活質量,有著極強的消費需求,且更青睞有地方特色的店鋪。
三四線城市中,比起一二線城市競爭壓力要小很多,各類其他支出如營銷、人力等成本也比較低,十分適合中小企業在這里扎根。
今天帶來的,就是一家扎根在本地、專做特產的區域性電商平臺——“青藤電商”。以下文章內容由青藤電商創始人提供,只稍作整理,快來看看他是怎么做出“黃岡本地第一”的電商平臺吧。
一、選擇優質系統,打好創業基礎
青藤電商是湖北省黃岡市的一家電商企業,與大多數電商公司追求大而全、大而美的經營理念不同,青藤一直致力于搭建一個精準、小眾但是粘度和忠誠度較高的區域性電商平臺。
青藤團隊始終認為,受到使用習慣和使用能力的制約,三四線小城市的電商系統,一定要好用、適用,易于操作,不能求強求大,用戶能快速上手并能夠反復使用的系統才是好系統。
做技術出身的青藤電商創始人郝詩光,在業界摸爬滾打十余年,創業之初,國內比較知名的幾家大型廠商的系統,幾乎都被擺上了研發團隊的桌面。經過幾個月的對比,郝詩光選擇了HiShop旗下的幾個系統。
2014年夏天,在使用系統之前,青藤電商邀請海商公司的項目經理肖建業老師專程從長沙赴黃岡市,針對于青藤全系統上下游產業鏈的有關人員做了一天一夜的業務培訓。兩天的活動中,青藤團隊對HiShop系統高度認可,很快就簽訂了合作協議。
在接下來的三年內,青藤所使用的云商城系統、云分銷系統、供應商管理系統、APP系統全部采用了HiShop的核心技術。
二、精準用戶運營,建設新零售體系
做為一家服務于黃岡本地及周邊城市的區域性電商企業,青藤電商特別注重精準用戶的培養和維護。借助海商的系統,青藤電商快速的建設了一套基于電商平臺的線上線下的用戶管理體系。
線上,借助HiShop強大的后臺互動運營系統,青藤團隊扔掉開發系統的包袱,主攻市場和玩法,以預售、拼團、秒殺、組合購等接地氣吸人氣的功能,快遞聚集用戶和流量,通過CRM系統進行歸集整理。
線下,通過建設青藤俱樂部,將CRM系統中那些看不見摸不著的網絡用戶,引導至線下與青藤進行互動,成效顯著。
依托HiShop核心技術的“青藤直配”及其旗下多個子平臺均取得了不俗的成績,公司經營的英山黑土豬、黃州東坡肉已成了電商網紅爆款。
三年來,青藤共在黃州、鄂州、黃石、武漢部分地區培養了高精度同城有效用戶(復購達到1000元以上,復購不低于10次)達1800多人,并以讀書會、分享會、車友會及基地采摘、農場旅游等形式,初步形成了一個基于系統、線上銷售、線下活動的“青藤生態圈”,并被市內外媒體反復報道。
三、高效合作互動,時刻驚喜換新
使用HiShop核心技術幾年來,系統一直非常穩定,項目經理和客服人員全程跟進,為青藤電商的快速發展提供后臺支持。每當有新版本上線,青藤團隊總是快速跟進升級,并將使用中出現的問題與建議及時反饋給海商公司。
通過雙方高效率的合作與互動,青藤電商目前使用的幾套電商系統,總是以最新的面貌出現在用戶面前,用戶往往能夠感受到新功能新帶來的驚喜。
經過多年的磨合,青藤團隊幾乎使用或試用了HiShop所有系統。下一步,青藤電商計劃與經銷商合作,共建湖北地區的落地服務體系,為當地經濟建設做出貢獻。