在社交電商運營過程中自是少不了提到社群，提到的社群也就會涉及到社區的概覽，那么究竟社群和社區有什么區別了，社群運營的特征體現在哪里，我們接下來一起了解一下。

　　一、關于社群和社區

　　而社群最大的定義就是去中心化、興趣化，并具有中心固定、邊緣分散的特點。當然，這邊有些朋友可能會對于社群和社區產生些疑問，到底如何去分辨社群和社區?

　　從參與者的角社群是熟人社交和強關系，社群能實現自組織、自運行，個體進入社群是為了獲得人脈，建立信任。

　　而社區是陌生人社交、弱關系，重度依賴管理者的組織，個體進入社區主要目的是看內容，寫作者則獲得名聲。

　　二、社群運營的特征體現

　　運營一個社群，若是總往大的方向進行統籌決策，很難精準把握社群的現階段存在的問題，反而浪費資源，所以針對社群的精細化運營需要具備引導性

　　很多人談論社群都會想到是否設置門檻，首先得區分社群屬性，屬于什么類別的社群，有時候為了設置高價值分享，社群受眾很明確，其實可以進行門檻的設置。但若是你僅僅為了保證價值傳播，但少了相對于的引導，比如說是建立個技術社群，為了實時分享高效的價值文章，而將大部分的用戶禁言，少了分享與交流，其實這是沒有意義的。

　　所以，對于社群的精細化運營，需要的往往不是規則，而是引導，這里也可是適當的加入些獎懲機制。比如說在社群的某個活動，可以是話題討論或者是嘉賓分享，根據用戶的表現情況，予以些產品周邊獎勵，逐漸引導用戶的積極性。

　　若是用戶接受到社群的規定，比如是比允許私自拉人、發公告鏈接等，我們可以通過小助手管理員，指出問題并引導其他的用戶在面對該類情況，也進行同樣的操作，營造良好的社群生態。

　　關于社群運營今天就介紹到這里，希望以上的內容對大家有幫助，了解 更多社交電商運營干貨歡迎多多關注我們吧!