網上購物除了傳統的電商平臺，不少人還會選擇社交電商這一形式。熱度漸增的社交新零售是從哪年開始的?其本質是什么?它對消費者和企業分別有哪些價值?接下來我們一一來講解。

　　1、社交新零售是從哪年開始的?

　　??從19年開始，社交新零售商業模式開始火熱起來，全國各行業都在提倡新零售，社交新零售已經成為新零售的典型代表，社交新零售商業模式成為很多企業的關注重點。

　　2、社交新零售的定義

　　現在很多企業、民間組織提出的社交新零售，其實更偏向于社交電商的新零售化。但社交新零售的出現其實是多方演變、進化的結果，即新零售的社交化、社交電商的新零售化、傳統零售的社交新零售化皆有。

　　3、社交新零售的本質

　　社交新零售圍繞消費者、消費商兩個維度展開，圍繞著“人、貨、場”三要素，融入社交元素，實現更低成本的獲客，更高效率的零售(消費者維度)，更低成本的運營(消費商維度)。

　　隨著社交新零售的不斷迭代升級，其最終將實現線上板塊、線下板塊、社交板塊的無縫銜接、無界融合，幫助消費者獲得更高的購物效率，更好的體驗性、即得性、便捷性，幫助企業用更低的運營成本獲得更高的收益。

　　簡言之，社交新零售的本質是，更高效率的零售，更低成本的運營。

　　4、社交新零售對消費者、企業的價值

　　對消費者來說，社交新零售對消費者的價值，就是讓消費者獲得更好的服務和體驗。消費者從社交新零售企業那邊可以獲得更好的服務，更高的體驗性。

　　對零售企業而言，社交新零售除了可以提升企業的零售效率，還可以幫助企業開拓社交渠道，降低企業的成本和風險。