什么是新零售?什么是重建人貨場?傳統企業如何做好新零售?新零售是如何落地的...各種問題都是傳統企業關心的問題，今天hishop就跟大家一起來探討這個問題吧。

　　傳統企業如何做好新零售

　　大家都聽說過，新零售是圍繞人、貨、場運作的，那么新零售是如何重建人貨場的呢?

　　零售業1.0

　　過去，物質匱乏，商品占主導地位，有商品就有市場，有人購買，順序是貨、場、人。

　　零售業2.0

　　隨后，貨物產量充足，需要被人看到，因此解決渠道變得最為重要，順序變成了場，貨，人。

　　新零售時代

　　目前供需嚴重過剩，商品需要注入額外的文化或IP標簽才能得到用戶的認可，傳統的線下場地也需要擴大線上場地，提供送貨上門服務才能搶占用戶。新零售業，就是改變老的服務模式，通過當前新技術、新線上+線下模式，重構人、貨、場，得到用戶的認可，被用戶選中。

　　首先是新用戶，60后、70后、80后、90后、00后，主流消費群體一直在變化。每個時代的審美、愛好、口味完全不同，對產品的功能、設計的需求也完全不同，以前我們推崇進口是好的，現在00后刮起了國潮風，喜歡在國產品牌中尋找個人喜愛。

　　其次是新產品，當用戶的喜好發生變化時，產品和體驗必須同步升級，以滿足當前的市場需求。例如，過去我們首先關注產品的實用性，而現在的年輕人同時關注產品的設計和文化屬性。

　　第三，新技術，也是基礎，以往我們為用戶服務的方式是建立一個商店，擺好商品后等待用戶上門，輻射范圍有限。目前因特網技術可以通過在線與用戶產生鏈接，不同地區、不同城市，甚至不同國家可以完成在線交易，擴大服務范圍。大型企業也可以與上游供應商和下游代理商聯系，通過新的因特網技術，形成采購-生產-推廣-銷售-服務的營銷閉環。

　　新零售中的新零售將隨著時間而變化。如果未來5G時代出現更好的零售形式，現在的新零售將成為舊零售。然而，底層邏輯不會改變:第一，用戶需求是否得到滿足，體驗是否變得更好二，企業是否以用戶為中心，提高服務效率，創造更高的價值?

　　科技支持+消費升級，新零售已成事實。因此，越來越多的傳統品牌開始布局新零售，開拓在線營銷渠道，采用線上引流+銷售、線下體驗+服務的模式來搶占用戶。因此，對傳統品牌而言，應該關注的問題不在于我是否要做新零售，而在于：在當今的新零售時代，怎樣做才能避免被淘汰。

　　傳統企業升級新零售有哪些要點?

　　回歸本質

　　傳統企業在布局新零售時，要時刻牢記零售的本質:用優秀的產品和貼心的服務滿足消費者的需求。作為經理，我需要思考:我是否優化了消費者的購物體驗;是否提供了額外的增值服務;是否提高了企業的運營效率;是否有利于上下游參與者。

　　改變思維

　　就像企業數字化轉型一樣，傳統企業在轉型為新零售時，其組織結構和思想也會同步升級。新型零售業不僅僅是技術上的升級，企業經營者的思維也會發生變化。怎樣運用好數據操作能力，實現對消費者的智能識別，行為洞察力，優化企業的服務模式，才能做到人-貨-場重構，通過數據分析，改善商品庫存，產品迭代，降低成本，提高效率。

　　做系統≠轉型成功

　　在新零售時代，純線下商店的經營模式客戶越來越少，生存空間越來越小，許多傳統企業迫于壓力急于購買線上電子商務系統，最終落地使用時，發現與想象中的差距很大，功能看起來很豐富，結果不符合用戶的使用場景。因此轉型不僅僅是做系統，需要企業從用戶價值出發，建立數據運營思維，以系統沉淀的用戶數據為基礎，促進業務發展，技術升級+組織能力的雙重提升，才是轉型的核心。

　　在后爆發時代，短視頻興起，人工智能5G..，科技的更新變化和環境都將直接影響到未來新零售的發展趨勢，VR、AR等前沿技術也將拓展新的消費場景，但基本的底層邏輯并沒有改變，即高效地滿足消費者的需求。

　　線上線下融合

　　離線商店和在線電子商務不再分裂，作為統一的場景運作，引上主導引流和消費，離線注重體驗和服務，兩者相結合，可以拓展零售業的界限。

　　多觸點營銷

　　過去，零售集中在商店，提供離線和會員卡服務。在未來的新零售時代，企業將有多種營銷渠道與用戶鏈接，如應用程序、小程序和第三方口碑平臺，以及電子商務直播。

　　人貨場全方位數字化

　　以盒馬為例，從生產到運營，從線上到線下，從員工到物流，實現全員數字化是一個漫長的過程，包括技術、組織、文化、管理思維的同步升級，這是未來的趨勢。

　　情緒驅動消費

　　90后和00后將是未來的消費主體。他們的消費觀念已經從物質消費轉變為精神消費。產品不僅要保證功能滿足，還要考慮精神文化的需求。通過個性化和差異化定位，賦予品牌新的屬性。

　　綜上所述，傳統企業如何做好新零售?新零售轉型是一項漫長的工程，技術升級是第一步。每個企業的目標用戶屬性和產品定位都有很大的不同。如何匹配業務場景和用戶需求，建立一個符合企業需求的系統尤為重要。只有完成第一步，新零售的轉型才能開始。