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不知道你有沒有發現,長沙大街小巷各種無人自助便利店悄悄地崛起了,對于這個現象的出現,你怎么看?
無人自助便利店是零售業出現的一種新的業態,是傳統便利店的進化和演變。無人自助便利店,將線下的店鋪銷售與最新的支付技術、自動識別技術、人工智能以及智慧物流技術結合起來,對傳統便利店進行改造升級,取消了售貨人員的人工服務,由消費者自行選貨、購買、支付而完成整個交易過程。
小編總結了以下幾點:
從資本的角度看,無人便利店極大的減少人工(一個人可以負責10家店,平均每家店的人力成本是600元),應用場景多(可規模化復制能力強)。同時無人便利店還可以做到,無人便利店+O2O模式(電商)+茶飲水果吧(體驗式消費)+廣告(店面外賣做直播廣告)+消費金融...當然未來還可以做到N個+
從消費需求角度看,便利店最大的優勢就是便利,花錢買便利的消費習慣。在90后、00后體現的很明顯,在70后、80后的中產富裕階層也體現的越來越明顯。
從經營角度看,雖然無人便利店效率高了,成本更低了,但是用戶體驗降低了,有的便利店是靠服務打動人,尤其是大量的夫妻便利店,做的就是熟人生意,賣的是產品價值+感情價值+服務價值。無人值守,意味著完全靠商品與場景來打動消費者,特別是會倒逼便利店的商品供應變革。
從風險角度來看,無人便利店是否會成為真正的風口,真正的決定因素在于-消費者的素質。
無人便利店的出現,無疑給實體零售業增添了新的活力。無人便利店能否取代傳統便利店,主導零售業的未來?
業內人士認為,無人零售模式目前尚處初級階段,無人便利店將會是零售形式的一種,可取得應有的市場份額,但不可能完全取代傳統便利店。
首先,目前無人零售的技術還不夠成熟,提供的服務體驗還不夠順暢,成本也比較高。“全天”便利店創始人任雙認為,短期內,對無人零售的技術投入,并不能有效降低成本,甚至會增加成本。
其次,無人便利店在品類經營上與傳統便利店比也有差距。比如,一些需要稱重的散裝產品,就很難通過無人零售的方式進行;此外還面臨食品安全等問題。因此,無人零售更適合于特定場景,作為一種補充性的零售形式。像“全天”便利店,用固定場景、固定人群的模式代替防盜設備,完成對商品損耗率的控制,是一種行之有效的經營模式。不過,這也意味著只能針對部分消費群體,此類開放式無人便利店,目前在長沙僅開設在辦公區域,未能對更多消費者開放。
“來勢兇猛”的無人店,大有攪翻零售業的氣勢。無人便利店真的會成為零售業下一個風口嗎?大家拭目以待吧~