2018新零售的發展趨勢
作者：迎婭
來源：網絡
時間: 2025-06-11 16:31:21
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2017年被稱為人們稱為新零售元年，馬云在2016年10月的云棲大會上首次提出了新零售這個概念。自此，各行各業開啟了新零售的試水和變革。距離新零售元年已經過去一年了，如今各行業在新零售上有怎樣的進展呢?
小城發現很多時候他們只是把門店作為一種買賣的渠道，單純的依靠賺取差價來獲得利潤，沒有服務的意識，不能給顧客獨特的體驗，更不會去提升產品的附加值。而《2018年新零售行業發展趨勢報告》解讀一文，將帶你洞悉新零售的秘密，讓實體店經營事半功倍。
一、傳統零售與新零售
1.傳統零售業態：包括超市、便利店、專賣店、百貨商超、購物中心。
2.傳統零售的痛點：
A. 利潤與成本：如商超毛利不超20%，依靠黃金地段獲取流量。
B.坪效：傳統百貨坪效偏低，僅有0.5-1萬元/平米/年。
C. 流量被線上瓜分。
實體零售處于追趕式發展的初級發展階段。
3. 零售業的變遷與發展。
4. 新零售但是契機及推動因素
A. 線上零售遭遇天花板：獲客成本高達250元/人。
B. 移動支付、大數據、虛擬現實等新技術開拓了線下場景。
對于實體店來說，通過技術革新，隨時隨地捕捉消費者是關鍵。
C. 中產階級崛起。
新中產階級畫像：80/90后，高學歷、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。
5. 新零售5大特征：其中新內容由單純的商品轉變為商品+服務。
二、新零售現狀與模式
1.新零售價值鏈：逆向生產。新零售通過大數據挖掘消費需求，從而指導供應鏈前端的研發設計。
2.新零售價值鏈：重構供應鏈。通過中間化和多級分倉，一方面降低運營成本，另一方面讓消費者在最快時間內獲得商品，提升顧客體驗。
3.預計2022年整體零售規模將達：180000億元。
4.新零售市場競爭情況：阿里、騰訊兩大寡頭主導。
5.新零售2大模式。
A.阿里系新零售把控線下渠道入口。
如，盒馬鮮生通過餐飲+超市吸引年輕群體，通過淘咖啡無人便利店培育用戶習慣等。
阿里系強調中心化生態效益：通過對各渠道的控制和后臺技術的支持，為無數前端場景賦能。
B.騰訊系新零售以社交平臺為依托，強調共享式生態效應。
圍繞社交流量展開，將社交流量導流線下，讓零售主體成為一個線下出口。
三、新零售創新案例
1.超級物種——永輝超市供應鏈下的生鮮新零售。創新之處在于通過供應鏈+生鮮引流+餐飲的模式，有效提高消費者復購率。
2. 便利蜂-以線下便利店為中軸的新零售體。三大業務板塊：跨境電商、O2O-外賣上門、共享經濟。
3.言又幾-創意生活體驗一體店。書店最大的價值在于流量，但又重資產、輕毛利的特點，言又幾通過將傳統書店改造，由書本銷售轉變為文化消費體驗，提升商品品類和附加值，推動流量價值變現。
4.居然之家-定位高端的綜合性零售服務集團。包涵超市、跨境電商、數碼、文娛、養老、體育等多個零售業態。
四、新零售趨勢及分化
1.新零售未來發展5大方向。包括全渠道、人性化、數據化、無邊界、可視化。
2.新零售壁壘。包括2點：黑科技的擁有和渠道網的搭建。
在黑科技壁壘中，支付將成為零售破局的關鍵。支付手段包括：嵌入式、無感式。
3. 線下零售85%市場空間高度分散，引巨頭資本競相逐鹿。
4. 新零售再創新。表現在3點：
A. 人：消費者為核心逆向驅動供應鏈
B. 貨：供應鏈數字化
C. 場：借助門店互聯網化和體驗智能化，實現精準營銷
要在新零售時代做好創新發展，不僅要做好產品、平臺，還要做好渠道和生態系統，這樣才能打造一個好品牌。全球新零售風頭之下，零售的本質不會改變。而零售的本質就是滿足客戶不斷變化的需求。友數門店通，專為零售行業打造的新零售解決方案。
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