01蛋糕店導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)如何提升導(dǎo)購(gòu)的銷售力

新零售模式的出現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)中的作用也越來越大，不單單是一個(gè)門店促銷員，導(dǎo)購(gòu)員是直接與顧客接觸的一員，在門店整體經(jīng)營(yíng)過程中起到很重要的作用，那么究竟有多大，下面小編為大家分析導(dǎo)購(gòu)員的銷售力如何提升。

　　導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)中的作用有多大

　　說到導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)中的作用大，可以試想一下，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員是直接與顧客接觸的一人，如果每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員與每位顧客加微信，至少有幾百個(gè)聯(lián)系人，那么將其中的100人轉(zhuǎn)化為用戶，幾萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)就會(huì)帶來幾百萬(wàn)的新增流量，創(chuàng)造幾千萬(wàn)甚至上億的銷售額，這些流量的成本要比從線上購(gòu)買的便宜很多。

　　通過導(dǎo)購(gòu)員可以實(shí)現(xiàn)品牌口碑的傳播，也可以引流帶貨，也可以做“客服”來為顧客提供購(gòu)物建議等等，總而言之是鏈接顧客消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　隨著新零售技術(shù)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，從2018年起，一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)的重要性，并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播，產(chǎn)品功能宣講員，品牌宣傳大使，顧客的閨蜜、管家，購(gòu)物參謀

02導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度提升工作積極性

導(dǎo)購(gòu)員是直接與顧客接觸的崗位，所以當(dāng)代不少零售實(shí)體店老板與開始重視導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)和管理，那么如何管理導(dǎo)購(gòu)員來提升他們的工作積極性呢，合理的獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度是非常必要的。

　　導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度

　　針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度，越來越多的企業(yè)開始對(duì)導(dǎo)購(gòu)的考核指標(biāo)要求越來越高，不止是業(yè)績(jī)，還有貨品、渠道、營(yíng)銷、風(fēng)控、流量五個(gè)方面，有的企業(yè)會(huì)從中拆分出更細(xì)的指標(biāo)。

　　從市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我們可以分析總結(jié)出以下使用比較多的導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度：

　　1.平均提成，所有銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)一個(gè)提成額度

　　2.階梯式提成，設(shè)定漸增的銷售梯度，比如5萬(wàn)提2%, 5萬(wàn)-10萬(wàn)提3%，10萬(wàn)以上提3.5%

　　3.提成加獎(jiǎng)金，設(shè)定銷售目標(biāo)，業(yè)績(jī)按照統(tǒng)一的額度提成，完成銷售計(jì)劃的有額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4. 會(huì)員開卡提成，很多門店給員工設(shè)置了單獨(dú)的開卡提成，開卡提成區(qū)別與其他業(yè)務(wù)提成,有單獨(dú)的提成額度。有的門店還要求，儲(chǔ)值卡抽卡提成

03導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)是什么已發(fā)生重大改變!

過去導(dǎo)購(gòu)員簡(jiǎn)單的理解為促銷員，在柜臺(tái)提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，自2020年疫情爆發(fā)以來，線下實(shí)體生意被迫停業(yè)，從而不得不重新思考零售模式，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)也就在這時(shí)發(fā)生了重大性的改變。

　　導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)被重新定義

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有1.2億名導(dǎo)購(gòu)。這個(gè)群體分布廣泛、流動(dòng)性高，絕大部分學(xué)歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導(dǎo)購(gòu)入職前會(huì)進(jìn)行一到兩天的入職培訓(xùn)，嚴(yán)格一些的還必須通過筆試和實(shí)習(xí)考核才能上崗，但相較于其他行業(yè)，導(dǎo)購(gòu)的入職門檻并不高。

　　隨著新零售技術(shù)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，從2018年起，一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)的重要性，并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播，產(chǎn)品功能宣講員，品牌宣傳大使，顧客的閨蜜、管家，購(gòu)物參謀……